[原创] 压力和情绪管理

董艳芳

压力和情绪管理 时间：2006年4月23日(1天) 地点：北京中关村客座公寓博思园  认识压力 ' d7 G; o6 W/ j' A8 O( E 什么是压力？  压力的征兆－生理、心理、行为、情绪 . F* C. x" X# ^- z% d 压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度）  压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现  压力导致的结果：利压和害压  压力影响生理/心理/社会行为  生活中常见的压力来源 ; J" ], N- a8 `, z F/ _* k+ a& ] 工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致 : P4 e2 X+ n& L3 o# | 如何处理压力  个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观  突发性情景的压力处理 + g: O" E9 Z4 Q 压力的处理技巧 / r% i/ T6 y( `0 o8 D2 R 问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。 - h: w+ f. [0 U 情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。 ! L+ X, @6 ? }! K3 a v6 T$ b 放松训练  组织的压力管理  组织中压力产生的因素 7 \, c9 s0 K) D( t: _ 组织管理者的压力与机构的变革  组织机构压力管理策略 ( y- P4 B; \; R7 I( A- _ 压力抒解的方法与步骤、演练  确认压力管理方法是否有效 ' l4 ?) I6 b( O 测量你的方法是否有效  你的压力状况  EQ与工作压力、生活压力的关系  情绪压力的起源 6 U# |; R% p; ?+ B! Y1. 工作性质，生活事件 2. 工作环境，生活情境 3. 社会因素与个人需求冲突 4. 个人期望 ; p7 F9 p& x0 e! S" a) F% ^1 \2 {5. 竞争因素 Y/ H+ R* Q% [6. 个性因素 7. 人际关系 8. 专长因素 0 G7 M: m4 l; Q, U9. 身体状况 10. 家庭因素 . ^. f/ S: m. a% t% _/ t; p4 m$ H 情绪压力与挫折反应方式 1. 面对问题寻求解决 ( W$ v& }! W$ _- F# O7 B/ ?' m2. 逃避问题 3. 直接攻击 4. 间接攻击 5 l( ~: C1 `2 h) k3 _3 O; r5. 自我防卫  化解情绪压力的方法  提高EQ的方法，做自己情绪的主人 . g/ W) S: y9 o- `+ Q（一）明确的自我观念，适当的期望水平 （二）乐在工作，乐于与人交往 , L! u; Y9 P b: F6 o6 ]（三）与环境保持良好的接触 （四）常保持满意的心境 （五）客观的评估他人与认可他人 （六）适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法 / t6 C* ]4 q2 a5 K; y4 b8 s1 Y0 L EQ提高与演练 3 z( u& \! J/ m（一） 合理情绪治疗（RET） 3 c8 ?, a& |3 z1 M E（二） 沟通分析训练（TA） （三） 同理心训练（empathy） （四） 压力调适与情绪发泄演练 8 p# v& M! r) |9 q5 t y（五）　角色扮演与情绪疏导 授课讲师： 单老师： % ^! }0 w. }9 {" X6 ?北京世纪国研经济管理咨询中心专职培训师、二十一世纪管理培训网压力管理高级顾问、世纪华盛顾问有限公司高级顾问、中国人力资源网专家团成员、国内多家企业管理顾问、培训师。中国国际公共关系协会高级会员。 熟悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，近年开始将教练技术与心理辅导技术相结合，直接有效地达到助人自助的目标，有着多年的培训与咨询经历。 单老师服务过的企业有：建设部信息中心、浙江省经济学会、江西省科协、约克（中国）、中国农业与工程机械进出口总公司、中工国际股份有限公司、海信集团、德力西集团、重庆电信公司、建行北京分行、人行武汉分行、大庆石油管理局、江西长运集团、沈阳飞机工业集团61厂、深圳盐田港集团、红太阳集团等等 $ R& M U4 F: z. T! B授课方式：采用讲授、案例分析、启发式、互动式教学。 费用与报名方法: 培训费用：980元/人［含培训费、资料、午餐费以及茶点等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理。］ ' R& A7 F$ P+ ?4 X" G0 s报名时间：2006年3月20日～2006年4月21日 % h) G$ a* ^6 o0 |联系电话：010-51292062　82863818　82864017-11　87232959(小灵通) 0 t/ D# z9 _; I6 D1 J/ t* Q联系人：董小姐 E-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com