[原创] 压力和情绪管理

董艳芳

压力和情绪管理 时间：2006年4月23日(1天) 地点：北京中关村客座公寓博思园  认识压力 7 B ?! O2 K$ G1 T x; r8 o 什么是压力？ / p! m3 Z( {. r 压力的征兆－生理、心理、行为、情绪 ) f' S! _) y2 K5 V( Q" g+ W! W 压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度） % p1 L) D% H: R 压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现 # I+ P- f8 T' M9 Q 压力导致的结果：利压和害压 ( z& O! k. k* O+ M7 J4 f 压力影响生理/心理/社会行为  生活中常见的压力来源 , [7 e C/ y) c! N; }! N A 工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致  如何处理压力 ; U8 `3 g3 n% H6 z 个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观  突发性情景的压力处理 % i- P: A0 G7 y& ^9 p& X 压力的处理技巧  问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。 0 H: q# ~! J! Q6 X 情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。 5 y4 @. n' |1 y5 K 放松训练 / @4 z: e( K+ u$ k: H6 q 组织的压力管理  组织中压力产生的因素  组织管理者的压力与机构的变革  组织机构压力管理策略 $ `7 K/ r2 u; A% u; L! R 压力抒解的方法与步骤、演练 : o4 Z+ v C, |6 A 确认压力管理方法是否有效  测量你的方法是否有效 $ P+ R, Y! }" @ |5 n 你的压力状况  EQ与工作压力、生活压力的关系 + O E/ `; r! R 情绪压力的起源 / [" G5 K% H7 Q2 z$ O1. 工作性质，生活事件 2. 工作环境，生活情境 $ e2 S! @# ^2 ?% m3. 社会因素与个人需求冲突 a; |4 Y3 I, E) z4. 个人期望 5. 竞争因素 6. 个性因素 2 `7 ~7 x* m6 [" r! k* ~. [0 w+ o) X7. 人际关系 8. 专长因素 9. 身体状况 10. 家庭因素  情绪压力与挫折反应方式 1. 面对问题寻求解决 2. 逃避问题 3. 直接攻击 + n' j( \7 Q- M8 u4. 间接攻击 - I0 I2 Q5 f+ t) ?5. 自我防卫  化解情绪压力的方法 2 }6 W/ n* M7 x4 O' N a% V& h 提高EQ的方法，做自己情绪的主人 （一）明确的自我观念，适当的期望水平 （二）乐在工作，乐于与人交往 （三）与环境保持良好的接触 - L! E( H2 I4 \( S5 b# B（四）常保持满意的心境 { x1 `) B$ Q- z（五）客观的评估他人与认可他人 （六）适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法  EQ提高与演练 6 O. C5 ^' T+ `+ K# r D（一） 合理情绪治疗（RET） （二） 沟通分析训练（TA） " b5 q+ a' S8 D; B; A（三） 同理心训练（empathy） 6 y' ~( Z1 D: s% V（四） 压力调适与情绪发泄演练 （五）　角色扮演与情绪疏导 ) K" n% P( M) d% I( J- L& g授课讲师： 单老师： 北京世纪国研经济管理咨询中心专职培训师、二十一世纪管理培训网压力管理高级顾问、世纪华盛顾问有限公司高级顾问、中国人力资源网专家团成员、国内多家企业管理顾问、培训师。中国国际公共关系协会高级会员。 6 b* Q9 R4 R/ v" [熟悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，近年开始将教练技术与心理辅导技术相结合，直接有效地达到助人自助的目标，有着多年的培训与咨询经历。 单老师服务过的企业有：建设部信息中心、浙江省经济学会、江西省科协、约克（中国）、中国农业与工程机械进出口总公司、中工国际股份有限公司、海信集团、德力西集团、重庆电信公司、建行北京分行、人行武汉分行、大庆石油管理局、江西长运集团、沈阳飞机工业集团61厂、深圳盐田港集团、红太阳集团等等 ! |5 I/ ^" N/ w" c3 T授课方式：采用讲授、案例分析、启发式、互动式教学。 * C) z4 _2 z9 s5 B费用与报名方法: / D5 M, R6 v+ ]6 ?3 N0 o- t培训费用：980元/人［含培训费、资料、午餐费以及茶点等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理。］ ; ^5 J& K$ ?- O报名时间：2006年3月20日～2006年4月21日 6 Y$ g2 }% z% m- k `联系电话：010-51292062　82863818　82864017-11　87232959(小灵通) ' a( P- s; f2 t' K# [" w; r/ k联系人：董小姐 * D% ^# r* T1 T# p: ]' j% `) m4 v, kE-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com