[原创] 压力和情绪管理

董艳芳

压力和情绪管理 9 g( `" s+ A- S' c: h0 E时间：2006年4月23日(1天) 地点：北京中关村客座公寓博思园 * Y( a3 ?6 f0 y5 {& Z, r 认识压力  什么是压力？  压力的征兆－生理、心理、行为、情绪 r9 @! B6 h ]1 e 压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度） 8 w9 f2 P- P% D' n3 t 压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现  压力导致的结果：利压和害压 & R& u! O" T1 Z8 ]9 k 压力影响生理/心理/社会行为  生活中常见的压力来源  工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致  如何处理压力  个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观  突发性情景的压力处理  压力的处理技巧  问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。 / f& ?: j. j7 s/ z 情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。  放松训练 2 l9 E0 A' O- R 组织的压力管理  组织中压力产生的因素 ! R: s2 ~0 f' s6 n5 o0 ~ 组织管理者的压力与机构的变革 , y% _2 Q! [* l! x9 d: B 组织机构压力管理策略  压力抒解的方法与步骤、演练 & \' x0 b+ b9 F. ^+ J7 B 确认压力管理方法是否有效  测量你的方法是否有效 + Z( b+ B& ]) U( O6 ^3 W1 d 你的压力状况  EQ与工作压力、生活压力的关系 # R/ A1 E4 H! s, o 情绪压力的起源 " B% [0 r. c& G/ a% M$ o1. 工作性质，生活事件 2. 工作环境，生活情境 # B+ x, a& X4 D6 s. P7 B3. 社会因素与个人需求冲突 4. 个人期望 . F, I3 }/ V3 g; c( o" C5. 竞争因素 6. 个性因素 7. 人际关系 1 d! E1 y& O9 U% | O8. 专长因素 5 r# T$ h, Z" B. _2 Q( j9. 身体状况 . u7 @2 P8 V+ g( O! @10. 家庭因素 5 Q. q8 T+ Q: B- L# T 情绪压力与挫折反应方式 1. 面对问题寻求解决 2. 逃避问题 3. 直接攻击 ' m+ X1 V/ m, u' d6 W4. 间接攻击 / I J( P8 ]3 p0 F- l5. 自我防卫 + @& [- f% j! G) \2 d 化解情绪压力的方法 3 P1 ^) V& E6 I& ?$ V 提高EQ的方法，做自己情绪的主人 " K% \% M$ `3 ?5 o: w（一）明确的自我观念，适当的期望水平 ( E+ M$ Z, |; Q" A: M$ `& p( U（二）乐在工作，乐于与人交往 W8 W4 S& M s, K（三）与环境保持良好的接触 ) J: I5 U( @ `* ?0 C（四）常保持满意的心境 8 l: d$ C( q9 ]# E, Y（五）客观的评估他人与认可他人 （六）适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法  EQ提高与演练 / E8 G4 X1 j9 \' g" {（一） 合理情绪治疗（RET） % w1 t# X7 m+ }6 t. m（二） 沟通分析训练（TA） ! |: ?% i" v: z( f（三） 同理心训练（empathy） （四） 压力调适与情绪发泄演练 ; P; E5 N* r& a. p$ A" A! o2 b（五）　角色扮演与情绪疏导 授课讲师： 单老师： 北京世纪国研经济管理咨询中心专职培训师、二十一世纪管理培训网压力管理高级顾问、世纪华盛顾问有限公司高级顾问、中国人力资源网专家团成员、国内多家企业管理顾问、培训师。中国国际公共关系协会高级会员。 熟悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，近年开始将教练技术与心理辅导技术相结合，直接有效地达到助人自助的目标，有着多年的培训与咨询经历。 - A* K6 X B9 @" G: I单老师服务过的企业有：建设部信息中心、浙江省经济学会、江西省科协、约克（中国）、中国农业与工程机械进出口总公司、中工国际股份有限公司、海信集团、德力西集团、重庆电信公司、建行北京分行、人行武汉分行、大庆石油管理局、江西长运集团、沈阳飞机工业集团61厂、深圳盐田港集团、红太阳集团等等 2 O7 R( c& V1 Y# s授课方式：采用讲授、案例分析、启发式、互动式教学。 费用与报名方法: / L$ V) C+ W+ y培训费用：980元/人［含培训费、资料、午餐费以及茶点等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理。］ " z* o5 v6 e8 r' d% b( N报名时间：2006年3月20日～2006年4月21日 # ]0 V3 D' e& B: M9 G4 G* G联系电话：010-51292062　82863818　82864017-11　87232959(小灵通) 6 x m8 {4 r7 D6 \/ Q$ [( z联系人：董小姐 9 o& `7 r% F. `* nE-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com