[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 4 c) c/ V3 K5 D1 i3 N; W c. \ 3 {* g; `- j6 x. i　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 ' |2 ` o, G: ^ R! E □直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 " K6 c: k% d' e1 o□使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 8 E1 |: d+ L' A1 @ 2 x; h8 E" |. n6 _$ o) l报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 + O( |0 O' b! i( @) D在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com ; h5 J& m2 Y7 l* Ve-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） 0 _- S0 `, v" _5 ?3 g + u! N3 r2 y2 l7 s2 { ; {9 J0 a0 W8 p# p p; g! g T课程大纲： 一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 6 u- m. y7 }) H7 ^1、收敛性思维与发散性思维有何不同 . D r1 o- q5 T# i( q! Q: x2、如何让得益各方着眼于正确的问题 3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 ; P; x7 _: h2 s二、如何准确定义问题 P8 |+ P/ K# T, n) T/ [1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） 2、如何运用提问及思维技术 3、如何迅速识别问题的根源 三、如何建立问题优先次序 % Y/ I9 T% Y& ^$ L. ^1、辩识并罗列问题、事项、挑战 4 e! m- w/ | x3 h; A$ C1 ^2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 3、根据一致的评估标准排序优先次序 四、如何制定高质量解决问题方案 1、如何在最优方案不明朗下决策 0 E, R% j! g6 [3 ], h2、正确的决策程序 0 C& W- G# H" M+ B Y3、如何执行解决方案 * r0 z9 n1 F; l1 O五、解决问题的情商与智商 5 e% N* p: P5 h X- A+ O8 M; J1、智商与情商的不同视点与表现 2、左、右脑对思维的影响 3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 讲师介绍：张　文 2 b! [3 j" f9 Z国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 3 K% A4 q/ R! Y5 c p5 r报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com m9 n6 b5 v6 z3 Ne-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） . a9 U( W& S6 T# \地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）