[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 - m" g- x3 X( Z3 a7 Q" V. K □直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 □使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 0 ]* s F3 v3 d% Y0 O* }报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 % K7 v$ U0 ~. M, ]. Y ~: \在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com : i% W4 I& N+ G+ i/ j6 Be-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 8 S4 I& p4 `' I/ n9 {- ?5 L时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 3 C2 h \; |6 ]/ M1 t& g地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） 4 U" U$ S: X! Q4 x# z 课程大纲： 0 g; A7 z+ q- [) X/ P4 W一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 1、收敛性思维与发散性思维有何不同 2、如何让得益各方着眼于正确的问题 3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 二、如何准确定义问题 1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） 2、如何运用提问及思维技术 3、如何迅速识别问题的根源 ; ?! S# `" ?! T5 K三、如何建立问题优先次序 + X& y2 x+ e2 E2 c! r1 r5 \' y1、辩识并罗列问题、事项、挑战 2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 / b3 y* n4 g0 l) K3、根据一致的评估标准排序优先次序 四、如何制定高质量解决问题方案 1、如何在最优方案不明朗下决策 2、正确的决策程序 3、如何执行解决方案 五、解决问题的情商与智商 & f6 Z* [' C4 b1、智商与情商的不同视点与表现 2、左、右脑对思维的影响 1 ~3 H; J2 H5 J# Z- E3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 " x6 w6 Q7 c% k: h' J7 r! L讲师介绍：张　文 1 O& ~3 |4 x2 c9 N# B; q$ d% F国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 6 |: q: m+ Z" q% Z) D7 D报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 $ B! q, I# P) B在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com ; i' G& ~( l% {2 Ee-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） ; X& r4 w3 A# R6 J5 F2 M m) s- |地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）