[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 ; G. E! V- c* b- N　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 7 m2 N5 h7 V! O, y1 h* j( p/ U) c6 j□直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 " O* l* r! v' `& J□使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 1 ]7 g1 ?9 x: i' \ O# U 报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 3 T5 J0 O$ X5 D3 s) C在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com & ^) i ^; f+ be-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com ) M, Y! T5 |- j! o时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） ) z8 q6 @* W9 H7 _: f4 B& w费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） . ~! f3 C, x& d( j9 u- k% C , N) r: z' E+ Q 课程大纲： # `9 n" P- M& t一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 * F& ?' y" I# ?, t/ H+ w1、收敛性思维与发散性思维有何不同 , J) ]& k2 a/ J% R: J8 m2、如何让得益各方着眼于正确的问题 6 B u) P. d" [; @( x) j3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 4 q$ s+ _8 V% Y$ \& J/ t二、如何准确定义问题 6 |- h) I5 A6 h0 @$ l1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） 7 \' Q% l. h) w. Y I# j2、如何运用提问及思维技术 3、如何迅速识别问题的根源 三、如何建立问题优先次序 1、辩识并罗列问题、事项、挑战 2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 3、根据一致的评估标准排序优先次序 . f. T, _7 O$ ~四、如何制定高质量解决问题方案 " g3 } c" n/ _# i& C8 {+ G. ?1、如何在最优方案不明朗下决策 9 x( r% d8 a. ^: g2、正确的决策程序 3、如何执行解决方案 五、解决问题的情商与智商 1、智商与情商的不同视点与表现 6 Q; s# l! |' N2、左、右脑对思维的影响 7 c+ V! ?4 ~* G# ^, F3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 $ c5 F8 i% W: U$ e6 c讲师介绍：张　文 . [9 W% F0 b: y0 ^- x( I6 T: x4 c. Y国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 5 x5 u/ H6 n" G, g, E报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 1 f; e; p$ h4 y) M7 {! @在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）