[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 9 {0 N8 t+ A; r 8 Q- m$ V Q& u5 _　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 ' A5 w# y+ y1 ^. u/ I 5 r, V0 ~* p2 N" S/ K. e' q/ B□直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 . L! ?2 H3 }" m& x$ r; V□使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 4 n9 e( o( N6 ^. }6 d 报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 , s# s8 i. K+ v% Q A$ Y4 d在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com : e. C# e D4 P4 ~2 Z( i) U1 L8 F时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） ) a0 S; K; Z$ j! r8 a. Z) F* [地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） # h6 S* S V2 {( E0 w 课程大纲： 一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 ( A3 E( S: L. J }: S1、收敛性思维与发散性思维有何不同 2、如何让得益各方着眼于正确的问题 3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 1 I0 v: H3 A8 U5 w% \1 H; ~% i1 H二、如何准确定义问题 1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） * @6 I3 w9 H% R: D& G2、如何运用提问及思维技术 3、如何迅速识别问题的根源 8 x% Q2 ~; a, [) e' U) ?2 i. p# f三、如何建立问题优先次序 1、辩识并罗列问题、事项、挑战 2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 3、根据一致的评估标准排序优先次序 5 i# l4 @$ r( Q) \# |8 _" n四、如何制定高质量解决问题方案 1、如何在最优方案不明朗下决策 U: _2 ~; j5 X! l2 k- `) v2、正确的决策程序 3、如何执行解决方案 # I7 {6 h$ Z# O Y1 w }五、解决问题的情商与智商 + z1 I) A6 F4 F! [: s1、智商与情商的不同视点与表现 5 B* c9 `3 g R) F0 G2 x# ^2、左、右脑对思维的影响 3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 9 c* b9 ]- X$ k( o1 k讲师介绍：张　文 * b5 G! x+ y! e国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） / ]/ ]( w! T3 Z1 @; Y地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） $ e y% z$ Y) v6 I5 l) d% f费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）