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RE:[原创] HR经理的关键绩效指标应该有哪些?
招聘类指标:计划完成率、部门满意度;) e' |5 I4 @5 K# p
% `8 E. ?6 j4 t
培训类:计划完成率(人天数)、(有效性问题是长期的较难评估) j$ w$ Q* S" U, X5 M9 P
7 l4 H0 e* ^( r+ ]骨干员工离职率
) `; |& U* d$ m& y0 P9 {. w, j) |9 K2 J) p' s; l+ @
关键事件:员工有效投诉
7 A7 [% N* X/ ?5 c" G6 S3 J8 d+ [& ]; i% B8 q5 O6 U5 J$ h0 S* M: [& Q
& @# f( N9 S) G
行为指标应该是达到KPI指标的策略,可以根据KPI进行设定。
. r, n7 {$ x7 p; E- Y% Z y
: K1 V7 l; C3 _. Z* a3 t2 Q. o. v上述指标没有涉及两块内容:/ u- q! w- m4 l7 O6 q
一、日常管理:考勤、合同、保险等,这些方面如果出现问题,应作为HRM的负面关键事件;8 E6 H, }( v0 c5 ^( ?
* \' u4 k: Y. {% J# T5 M, B% u
二、相关费用率(招聘、培训等)的考核。2 O! H8 p( H- {$ n! e
! F+ G; \+ A) y/ a' \( X$ Q
抛砖引玉,请大家补充。
" u: \# J% m% Y, ` [em01] |
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