[原创] 员工关系冷漠,如何改变(请大家都来讨论)

irene707

[color=#008B8B][/color] ! X' u- ^5 V5 n6 e我们公司是一家外贸性质的公司,现有的客户群,一部分是老板代表公司开发的,另外一些是业务员自已开发的. $ _5 i2 Q* C' G. o+ W# E8 A0 w/ o因为公司目前对业务员的考核指标主要是业绩方面,所以每个业务员平时只专注对自己的客户进行维护,而公司的客户有问题时,却不尽心.对于公共事务更是能推则推,能躲就躲.造成公司内部员工关系冷漠,公司形象亦有损伤. ! t! g0 C- F a9 b4 ^+ I2 p4 ~ % O0 g6 I! T3 R# q. n老板对此非常痛心,要求人力资源部想办法改变这一局面.我的初步想法一:改变绩效考核内容,不再是单一的业绩指标;二是通过组织一些团队活动和文章共享来加强团队协作精神.但同时又有些没底. * j3 g0 Q* S' `( f4 Z, f$ f 2 {! B- J' T% `/ g想请各位HR同仁讨论讨论,我们该如何改变这种情况呢? ) ]6 M+ J) I, @ 8 s& x% F5 m& X/ j! y谢过!!

bomb

这是销售部经理的事。 2 w$ m" n7 ]9 ?8 G+ s2 L( X4 [让销售部经理开会的时候让他们多交流交流，在每月对销售人员奖励的时候不妨出去聚餐餐什么的，增加他们之间的交流。 销售人员发生内杠是很正常的，关键还是要引导！

大华哥

[em03]我觉得你的方法很对，改变绩效考核指标，另外要求分管人员的沟通和加强团队活动

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广州商诺科技HRPOWER 人力资源管理系统 . ^. R& L9 _2 B2 r# S, W$ \$ {) e业务联系电话：020－84637006－607 卢先生 $ {1 T9 r' o- S4 \一、HRPOWER eHR – 最专业的人力资源管理系统 (Professionalism) % E( D6 B* _- A7 {1 @HRPOWER是由专业的人力资源管理软件公司商诺科技提供的优秀的eHR系统。商诺科技广州公司由美国商诺科技于2002年投资成立。公司拥有强大的软件开发能力（软件工程师平均开发经验5年以上）和丰富的人力资源管理经验（拥有两名国家认证的人力资源管理师）。2005年公司成为广州市人事局技术协作单位。 9 G0 u7 Y( K, B' v2 Y9 A4 D2 e4 s / h, ~$ f K3 v J6 D* Q8 F二、HRPOWER eHR – 最全面的人力资源管理系统 (Comprehensiveness) 功能模块：人事管理、考勤管理、薪酬福利、合同管理、资产管理、餐饮管理、招聘管理、培训管理、绩效考核、HR规划、HR成本、员工自助、企业文化建设、系统管理与报表中心十五大模块。 - K& k+ n4 x: w' P: l2 Y* V技术架构：100%微软技术，包括.NET Framework（C#）、Visual Basic、SQL Server数据库等，系统可以在企业局域网内联网使用，也可以通过Internet远程使用。 6 U5 }7 X1 {& e安全性：通过关系型数据库和完善的网络安全机制保证系统数据的完整性和安全性。 数据接口：提供大量数据导入/导出接口，如考勤数据、薪资数据、人事资料等，可以方便地与其它考勤硬件、财务系统、ERP系统等交换数据。 1 H6 C" \3 e! n, z . S! |3 [; j) x: e9 S( e2 B1 J三、HRPOWER eHR – 最实用的人力资源管理系统 (Practicality) 6 G# s$ R+ i7 r人事管理 / ~/ f: C, K/ Y1．不限数量自定义员工档案栏目 2．自动生成员工工号编码，避免重复、漏号 : d: w1 s' S. @" T5 t/ y) _3．人事档案自动导出到Excel或由Excel导入 4．提供人员离职分析、人员稳定度分析、人员结构分析等图形化报表 - |: u( L' @# |5．直接驱动摄像头拍摄员工照片，并将照片直接存入人事档案 * {! k- R5 f8 ] f$ O- D考勤管理 1．自定义任意数量的班别，并在一个班别内自定义任意多个刷卡时间段 6 J2 t; J6 {2 j7 i& v2．自动处理直落班、奇数次刷卡、提前下班、推迟上班等复杂情况 3．自定义任意数量的加班/请假类别，并与考勤凭证和工资计算自动关联 8 L }& }) I7 [/ N% l q+ J4．通过公式自定义考勤规则，如迟到、早退、旷工等 ) k. Y$ u; y# g F; l. F/ F5．提供批量排班、自动排班和排班批量修改等功能 , O8 K( U# R( k薪酬福利 1．通过自定义会计期间可以适应不规则的发薪周期 2．可以自定义所有国家规定的薪酬福利项目的计算公式，处理复杂的同考勤关联的薪酬福利项目计算 - C" d: ^/ N+ q2 [3．薪资计算直接调用人事档案及考勤数据，完全避免人工数据处理 4．完善的计件/计时/混合工资功能包含个人计件/计时、集体计件/计时、集体分配方案、与合格率相关的浮动计件单价等 . o3 Y2 k. r4 |2 f3 ]) Q4 p) h5．自动生产银行转账文件及工资表、工资单、社保、住房公积金等报表 $ A" I) u6 v' O7 Z餐饮管理 1．采用同考勤机一样的硬件设备记录员工就餐情况 2．可以定义多种餐别及相关的就餐时间范围 % f5 [' s, |1 [0 H& S, X3．自定义公司支付比例和个人支付比例（直接从工资内扣除，避免买饭票等现金往来） 员工自助 ( a/ n/ M, y. f9 ^8 }1 a) @1.纯WEB界面，方便远程使用 % |( I0 B/ g3 ~% U, u2.按工号登录员工门户，不需要设置任何系统账号和使用权限 3.提供查询、申请、审批和评估等几十项员工自助功能，彻底减轻HR部门的工作负担 & E' j( J$ B! ]# F& H( L! [8 i4.提供自定义的审批流程，并可以自定义审批表单内容及格式 报表中心 * [5 U6 {( g% R9 }# Z! ?1.采用国际最通用的报表工具“水晶报表”开发 2.纯WEB界面，方便远程使用 2 B1 ] _6 g/ Z; r/ {( d3.大量利用柱状图、饼图、折线图工具提供数据分析信息 8 m% N7 `( ^+ q. c3 `, L5 n1 N4.每一份报表可以自定义查询条件及排序规则等 8 v l8 C) l, G* ~' c& z$ M. z5.所有报表可以导出到Excel、Word、Html、Pdf等格式 * p3 d9 ~3 N0 C% g, S1 g系统管理 1.为每个用户设置功能权限、数据权限、字段权限和报表权限 . C4 C8 P# T( S/ l8 |3 [, y5 i0 w2.自定义多达七段的编码规则，自动生成系统中所有的编码 ! u7 I3 l7 K/ a' J( u0 J3.通过超级权限可以修改包含在界面、按钮、报表和提示信息中的系统文字 4.通过数十个系统开关设置调整系统流程或系统参数完成系统配置 * R& Y! X0 U7 K1 J4 m系统中的资产管理、招聘管理、培训管理、绩效考核、HR规划、HR成本、员工自助、企业文化建设等板块没有一一列出来。 四、HRPOWER eHR – 最有特色的HR系统 (Differentiation) 集团化多公司架构: 多公司、多人事中心架构可以随企业规模扩大而任意扩充 8 X) ~7 \: f# u8 e i3 k国际化功能设计: 多语言操作界面、多货币、任意定义的会计期间 模块化自由组合: 十五大模块可以自由组合，适合企业人力资源管理各个阶段的需求 3 t2 {: [/ o4 M" b) X8 `多维权限控制: 功能权限控制到界面上每一个按钮；数据权限控制到数据表记录级别；字段权限控制到数据表字段级别 自定义系统参数: 多达50多个自定义项目，包括人事档案分类、人事档案栏目、薪资公式、考勤规则、考核指标、成本中心等 . e: J% b' H' z/ M6 ?( R w严谨的业务流程: 从考勤记录采集、考勤凭证处理、考勤凭证审核、薪资预处理、薪资计算、薪资审核、成本试算到最后关帐（关闭会计期间），每一步都有严格的流程控制 ! w% E' h% p3 A" W! [ 五、HRPOWER eHR – 最成功企业选择的人力资源管理系统 (Robustness) 成功案例一 天津电装电子有限公司 (Tianjin Denso Electronics) / Z2 s# h4 b, ~/ j- L日资汽配件制造商，在天津及广州拥有十三家工厂，天津工厂规划为3000人 实施HRPOWER eHR前: 使用过多套人事考勤系统包括用友ehr 不能处理一日多达八段的上班/加班时间, 无法自动处理繁杂的工资计算, 无法同ERP连接获得人工成本. 5 }5 z1 ]! t0 Q/ T5 \7 D' d- g实施HRPOWER eHR后: 系统一个月成功上线, 通过自定义刷卡时间段，轻松解决, 自定义近百个工资项目，部分算法非常复杂, 将人工成本导入到ERP后可以将人工细分到每个单件产品上. " m0 a5 S" u8 p. s* `7 d 部分典型客户： 6 _0 z7 G% C8 b. U; G6 i5 f1．维华音响（DST）– 广州，丹麦独资，高端扬声器设计与生产，200人 4 k! U% R3 A6 S, I/ ~, e2．珠江钢管 – 广州，港资，石油输送钢管生产，2000人 3．富菱达电梯 – 广州，港资，电梯制造，400人 7 b3 y( W' D/ L. s* h1 t& x4．福田化工 – 广州，民营，不饱和聚酯类化工产品生产，500人 5．索芙特 – 广州，港资，化妆品贸易，300人 ) }+ s- p% e* U' `! V6．Nuova Leather – 东莞/江门/香港/新加坡/印度，巴西独资，皮具贸易与生产，500人 7．新科磁电（SAE）– 东莞，日本TDK下属企业，电脑磁头生产，30000人 5 C; G8 l) G- }% ]. @8．PSinomax – 香港/东莞，港资，香港知名品牌，家具生产，3000人 9．康乐宝中国（Coloplast）– 珠海，丹麦独资，医药用品生产，500人 4 m: T5 L8 v- q* \& a10．固宝德集团 (Goodboard) – 苏州/嘉兴，美资，印刷电路板生产，3000人 ( u. `. L0 R F( \4 C$ k4 H# {需要上HR系统请联系卢先生：020－84637006－607

irene707

还有其他的方法吗

东南西北风

多开展一些户外活动。

李利琳

销售部领导有问题。

wangjiazheng666

我建议花点钱去参加个拓展，一定会有破冰效应出现的，相信我，我之前试过的。

维小艾

户外拓展很有效的..尤其是晚上的拓展活动,更能激发大家的之间的火花.

passwd

如何你们公司有奖金制度的话，应把团体业绩算入奖金分配的一部分。另外加强企业文化建设（例如培训团队意识）再举行一些拓展活动，加强部门内部人员沟通会有效果的。核审制度出台，破坏公司形象，不支持部门工作的应予以惩罚。 ; m6 f: e) J5 E9 p' A