基层（一线）主管管理培训广州开班~~--终生学院

终生领导学院

基层（一线）主管管理培训 $ s. | A1 B( d2006年6月24－25日 2 L! I e' Y/ w广州 隆重登场 . ]8 B. C* L" _$ K; x6 P4 O 主题为“一线主管管理”的培训课程，是专门为培训合格的生产与运作管理中层干部而设计的。现代生产与运作管理已经发展成为一门综合不同门类、不同学科知识体系在内的战略性学科，并且为企业赢得市场竞争优势作出贡献。 : p8 u1 Y" z2 L3 s% n# Z! L作为一个合格的生产与运作管理人员（中阶、初阶干部），他的基本从业能力由三个方面构成： " u; x+ b( u% J0 @2 p1 i ——现场管理控制能力 $ o/ W* @# U" G0 h4 u" i7 m& l/ w ——人员管理能力 6 b* w* C6 g4 E7 }# Q ——经营心灵智慧的能力（心态管理能力） * } G' y* ]7 R" T0 X; P1、帮助学员建立正确的从业心态，传递公司期望，提升学员从业能力素养； 4 O9 Y, n- c m( d! u2、在各位学员的头脑中建立起系统的生产与运作管理知识体系，用以指导后续的实践工作； 3、和学员一起分享生产与运作管理常用的技术与工具，如沟通管理、现场管理、激励与授权等。 课 程 内 容 9 k; O+ A8 F% F- q* |% ~5 V) ?& ^第一单元. 生产现场管理人员的角色 (一.管理职责) . o1 l9 {3 A2 S1、 生产现场班组长的职责及作用。 2、 生产现场班组长的正确观念与心态。 3、 生产现场管理层别及管理流程图。 4、 生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。 ( j7 t/ N3 }2 d" c. [5、 生产现场必须管理之事项。 6、 生产现场班组长的管理功能。 ) q6 \. p$ k( [5 s3 D0 m4 q7、 生产现场管理目标设定。 8、 生产现场班组长委派及工作督导。 第二单元. 现场改善之一 --5S专题 ! r; u2 C4 R& q4 l3 r& X1、 整理、整顿的重要性。 & Y0 I, S( D5 I- ]' J* z; f9 {& m2、 5S 定义，特色及实施。 " @4 k7 l4 V6 @3、 如何推行5S并将5S落到实处。 4、 5S 实施的技巧与方法。 9 W8 _9 F# d! _. A e+ z5、 5S实施的重点，难点及解决之道。 ) h9 _% q% n) Z- N3 B% t8 \6、 工厂实施5S的案例与讨论。 第三单元. 现场改善之二— 如何消除浪费 , Z. V6 a. c( b& [, |; [, f 5 t4 m* P X: `. o5 J& S2 u6 T- {; B1、 浪费定义及类型。 Q l q6 { v3 p/ C1 F$ `$ c4 E2、 工厂中常见的 浪费及控制。 $ w5 Y* ?5 Z# |( |. N3、 5S实施是消除浪费的基础。 6 m* ?: M/ k9 Q6 h5 G4、 目视管理在消除浪费中的作用。 5、 怎样让问题看得出来—目视管理的执行。 ! K2 s# D) l. l1 n/ F6、 现场管理的金科玉律—凡事问5个为什么。 . p* n l2 R, s7、 实际案例讨论。 ' f, n. g. c9 W" I. M第四单元. 现场改善之三 -- 如何管理现场的品质 : N. h% }' ^( e 1、 工作品质定义及全面品质定义。 2、 改善的起点及改善的模式。 ; t: H2 W5 K' D1 R5 d3、 生产现场的品质管理。 4、 品质保证与品质成本。 0 a. p5 v; V3 t: A. g8 ?5、 品质保证体系的建立与维持。 6、 PDCA管理循环。 7、 实际案例讨论与分析。 / B8 ^* G4 ^) z 第五单元. 现场改善之四—如何发现问题和解决问题 1 Z z; ^0 T, @* c8 y* K+ @1、 异常问题与解决问题的思考点。 2、 问题处理的分析方法及解决问题方法。 8 q b- @% z* X) W5 b3、 挖掘问题的类型和问题的再认识。 4、 问题改善的思考步骤 现状把握 原因分析 4 M& b3 h& @# f: ^& W9 L要因分析 诊断过程的手法 改善对策提出与评价 . h2 H2 h& A: Z8 ~& R 改善案例实施 效果确认 标准化 8 V; z0 g; i8 j( ?/ Z5、 生产现场管理偏差及纠正。 ) d0 b8 ~2 x& @( M$ N+ v& [6、 生产现场管理思考方式参考。 6 R! \- {' x% e2 u/ \! Q! E6 T, \7、 实际案例分析。 ( _$ J6 O3 Y8 @5 `3 K [/ Y% }4 m2 I% L第六单元. 现场人员的人际关系与团队训练 - b3 @7 m7 R4 q5 k5 `6 g0 v1、 成功团队的条件。 ' o" I5 W# W% U2、 人与人相处的方式和人际关系的种类。 3、 工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。 4 O; h; e/ z) r8 O4、 认识自我，欣赏和尊重他人。 : ]% u) T* W, U. }5、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。 6、 沟通的意义，重要性和障碍。 - O' d6 O4 W+ M. C7、 良好沟通的原则。 8、 现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。 9、 如何凝聚班组的团队精神。 10、沟通游戏及讨论。 ) g; e- _( b7 X: b6 t1 A2 ?3 g第七单元.班组长如何培养部属员工 4 J+ G, R+ h1 Q) ^ 1、 激励部属工作意愿的理论与方法。 ; G! ^- `* V. J* X7 d# N; p9 ^2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。 0 `9 }3 L: f |5 l8 h& B& p0 C3、 要真心关心和爱护自己的部属。 7 `6 q% R- q- m" e4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。 5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。 0 B3 x, f! s" U6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。 7、分组讨论，发表自己的心得体会。 - ^: }% a" `+ r% ^第八单元.班组长如何进行时间管理 9 ? s, V: v+ y 1时间管理的意义与重要性 2.时间管理的原则和方法 3. 抓住最佳时间和时机 4. 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率 " w$ w8 N" ~ C$ l7 x7 q' l) d! _8 ]5.找寻片段零碎时间 , ~; ]8 i, i2 z$ u4 w0 m6.时间管理的障碍真谛 " n1 ]; ^# w( l4 [% O7.“二八”时间管理法 - s. w" E' Y7 o8. 第二象限组织法顾问简介： , v7 W$ \" M4 W% ? [ 课 程 对 象 8 `" D+ _+ E ?/ d 班组长、一线主管及基层主管 课 程 收 费 开 课 地 点 开 课 时 间 * O- U+ |. r; Q8 e人民币1800元/人 广州天河体育东路138号金利来大厦3楼会议室 2006年6月24－6月25日(12小时) . r6 Q; q$ i7 V4 b8 b6 b讲师：李庆远老师 李老师从事企业管理工作十多年，担任过多个企业的中高级管理职位，既是一名成功的职业经理人，又是一名资深的管理专家和讲师，尤其拥有丰富的生产管理和培训经验。自己在企业中推行过5S、QCC、TQM（TQC）、TPM、JIT提案改善活动等，还担任过ISO9000、ISO14000、QS9000的管理者代表和推行委员会主任。对现场管理有丰富的实践经验和独特的心得，由此而浓聚成生产管理实务课程。李老师根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案分析、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴，让学员当场吸收实用经验，对于实际工作带来很大启发与助益。 - Q; d" g( w" S) ?/ f$ ^( X: O 联系人：李小姐 $ t* v. L4 w4 a0 r- ~电话：020-3893 4020 3893 4021 邮箱：sarahli@leadership-for-life.com