基层（一线）主管管理培训广州开班~~--终生学院

终生领导学院

基层（一线）主管管理培训 q" I- g5 m( o0 Q: R4 c2006年6月24－25日 8 @' I) n$ ~4 t; e5 L/ C广州 隆重登场 0 z1 ^. f; U. v% { 主题为“一线主管管理”的培训课程，是专门为培训合格的生产与运作管理中层干部而设计的。现代生产与运作管理已经发展成为一门综合不同门类、不同学科知识体系在内的战略性学科，并且为企业赢得市场竞争优势作出贡献。 * r3 }3 ?& n5 ^, @* t6 \作为一个合格的生产与运作管理人员（中阶、初阶干部），他的基本从业能力由三个方面构成： ——现场管理控制能力 2 D1 H, {4 K6 W" g* b ——人员管理能力 ——经营心灵智慧的能力（心态管理能力） , F' X, \2 y2 f$ }% Y0 T8 N/ P7 y 1、帮助学员建立正确的从业心态，传递公司期望，提升学员从业能力素养； - ]7 |' c/ A; w/ n2、在各位学员的头脑中建立起系统的生产与运作管理知识体系，用以指导后续的实践工作； 3、和学员一起分享生产与运作管理常用的技术与工具，如沟通管理、现场管理、激励与授权等。 5 Z0 S. ?. `" d6 w& p 课 程 内 容 / V$ V- f, A5 q U第一单元. 生产现场管理人员的角色 (一.管理职责) ~/ N! `7 A! R; s4 r1、 生产现场班组长的职责及作用。 ) U& i w8 f @2、 生产现场班组长的正确观念与心态。 3、 生产现场管理层别及管理流程图。 7 J6 |$ B9 h0 y& n# T* d4、 生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。 , [) n) G( A4 T& q$ h! X% D; I5、 生产现场必须管理之事项。 ) M% n1 e' l6 {- u$ [6、 生产现场班组长的管理功能。 6 S' ^7 \( s% g7、 生产现场管理目标设定。 8、 生产现场班组长委派及工作督导。 第二单元. 现场改善之一 --5S专题 , F- F% K0 g( E& s1、 整理、整顿的重要性。 2、 5S 定义，特色及实施。 . @( R5 k) ]/ H# c& }3 x; c8 P3、 如何推行5S并将5S落到实处。 4、 5S 实施的技巧与方法。 5、 5S实施的重点，难点及解决之道。 % @8 J4 t% U* v' L6、 工厂实施5S的案例与讨论。 ; |4 W S9 u, B6 ] 1 [. V$ X. |& h- I# h. E1 U0 r第三单元. 现场改善之二— 如何消除浪费 2 U$ N! P# i5 N& W: ]0 `# G' N1、 浪费定义及类型。 2、 工厂中常见的 浪费及控制。 0 _$ `- Z* }* I8 Y3、 5S实施是消除浪费的基础。 4、 目视管理在消除浪费中的作用。 5、 怎样让问题看得出来—目视管理的执行。 6、 现场管理的金科玉律—凡事问5个为什么。 7、 实际案例讨论。 第四单元. 现场改善之三 -- 如何管理现场的品质 1、 工作品质定义及全面品质定义。 7 {) D8 [$ C# \# g9 _3 N# a! K2、 改善的起点及改善的模式。 3、 生产现场的品质管理。 $ C# y+ S6 ?. u% e, T, p4、 品质保证与品质成本。 5、 品质保证体系的建立与维持。 3 G" ?5 @# v2 x6、 PDCA管理循环。 6 }$ Q o% a- j5 ?. x7、 实际案例讨论与分析。 ) r" t* J7 C1 I% X: r 9 Y& R; ~3 o4 C2 ~, V& G O5 s: } 第五单元. 现场改善之四—如何发现问题和解决问题 1、 异常问题与解决问题的思考点。 * p# a* h! n, X) O( x# W. M1 e' D2、 问题处理的分析方法及解决问题方法。 3、 挖掘问题的类型和问题的再认识。 4、 问题改善的思考步骤 8 e4 U- R, d$ P* o* F( ?现状把握 4 R! |1 M; b3 B, p- F原因分析 " O" w# u0 D& R1 A: P7 y要因分析 诊断过程的手法 改善对策提出与评价 % Z" E/ p% a% i+ @1 J 改善案例实施 效果确认 标准化 # [* A" V Z! ~* @ Q5、 生产现场管理偏差及纠正。 + t( a8 M8 ^$ l; L. s6、 生产现场管理思考方式参考。 N" [8 W" a! w% Z% Z ]/ Z7、 实际案例分析。 7 B, }7 M5 A4 R) s9 ]第六单元. 现场人员的人际关系与团队训练 9 i% w6 W2 n" w: h, P* g- X1、 成功团队的条件。 2、 人与人相处的方式和人际关系的种类。 3、 工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。 & L3 Y- J5 v7 P' g1 r2 o4、 认识自我，欣赏和尊重他人。 5、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。 6、 沟通的意义，重要性和障碍。 3 }' W6 M9 `- y. k0 g$ d: N7、 良好沟通的原则。 8、 现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。 9、 如何凝聚班组的团队精神。 10、沟通游戏及讨论。 ( t9 Y5 Y* f; H第七单元.班组长如何培养部属员工 3 a, f( C5 `' U& C3 x: I' T$ }1、 激励部属工作意愿的理论与方法。 2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。 3、 要真心关心和爱护自己的部属。 4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。 5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。 3 O# @- P( s- D/ ^+ [& F6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。 7、分组讨论，发表自己的心得体会。 # I. b0 d( V% [0 d第八单元.班组长如何进行时间管理 1时间管理的意义与重要性 2.时间管理的原则和方法 3. 抓住最佳时间和时机 G- v) m4 J l% `1 \$ s$ G8 |2 L" s4. 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率 : D7 b; p3 ]- X5 Z5.找寻片段零碎时间 5 C: \+ c0 {% \6.时间管理的障碍真谛 7.“二八”时间管理法 : P3 _) ?+ ]# _8. 第二象限组织法顾问简介： 课 程 对 象 ( Y/ S( t( E$ ]% u 班组长、一线主管及基层主管 - E8 v, F% z; {& g8 e1 `6 G. z课 程 收 费 开 课 地 点 开 课 时 间 ! I; B9 }* N F; e人民币1800元/人 广州天河体育东路138号金利来大厦3楼会议室 2006年6月24－6月25日(12小时) ' Q0 H7 f" S4 X% \- S讲师：李庆远老师 李老师从事企业管理工作十多年，担任过多个企业的中高级管理职位，既是一名成功的职业经理人，又是一名资深的管理专家和讲师，尤其拥有丰富的生产管理和培训经验。自己在企业中推行过5S、QCC、TQM（TQC）、TPM、JIT提案改善活动等，还担任过ISO9000、ISO14000、QS9000的管理者代表和推行委员会主任。对现场管理有丰富的实践经验和独特的心得，由此而浓聚成生产管理实务课程。李老师根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案分析、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴，让学员当场吸收实用经验，对于实际工作带来很大启发与助益。 ! v5 C- ~* W3 O, V6 D 7 Q* w- X( v9 @, S+ T! y; a 3 x+ M) z, `6 i; ^# s联系人：李小姐 * q. a0 b0 ?6 z9 N3 l电话：020-3893 4020 3893 4021 邮箱：sarahli@leadership-for-life.com