基层（一线）主管管理培训广州开班~~--终生学院

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基层（一线）主管管理培训 8 a0 V$ ?5 R0 V+ A' I: C3 u% R/ A$ a2006年6月24－25日 广州 隆重登场 主题为“一线主管管理”的培训课程，是专门为培训合格的生产与运作管理中层干部而设计的。现代生产与运作管理已经发展成为一门综合不同门类、不同学科知识体系在内的战略性学科，并且为企业赢得市场竞争优势作出贡献。 . w7 e$ u& S' v; U9 f作为一个合格的生产与运作管理人员（中阶、初阶干部），他的基本从业能力由三个方面构成： 3 C& i5 r) \3 R- _* L, M" w# N ——现场管理控制能力 ——人员管理能力 ) B2 L: W' E8 @8 d0 Q ——经营心灵智慧的能力（心态管理能力） 5 i1 N3 F4 Z# a" {' J 1、帮助学员建立正确的从业心态，传递公司期望，提升学员从业能力素养； 7 M+ }. L: K* k! p0 |2 C6 |2、在各位学员的头脑中建立起系统的生产与运作管理知识体系，用以指导后续的实践工作； 3、和学员一起分享生产与运作管理常用的技术与工具，如沟通管理、现场管理、激励与授权等。 2 t) W. j/ x) [* s 课 程 内 容 第一单元. 生产现场管理人员的角色 - ^* K! O" a) z* n) a2 C3 z(一.管理职责) 1、 生产现场班组长的职责及作用。 ) v; a+ q; I u2、 生产现场班组长的正确观念与心态。 3、 生产现场管理层别及管理流程图。 4、 生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。 5 w" K" c& U& ]5、 生产现场必须管理之事项。 6、 生产现场班组长的管理功能。 ( E1 g3 ~/ k8 Z( d7、 生产现场管理目标设定。 8、 生产现场班组长委派及工作督导。 - S. m- ^6 a, i. ]0 ^第二单元. 现场改善之一 --5S专题 ! `3 J( y! C) x* w) d( K1、 整理、整顿的重要性。 2、 5S 定义，特色及实施。 3 I9 m/ Q$ c5 u2 l6 j C4 O9 p3、 如何推行5S并将5S落到实处。 1 f- P: O, X2 r+ f4 ~5 V4、 5S 实施的技巧与方法。 5、 5S实施的重点，难点及解决之道。 6、 工厂实施5S的案例与讨论。 ) s# ? {3 n3 Q5 q8 m5 D& q% g1 r7 E第三单元. 现场改善之二— 如何消除浪费 ( `" J5 Z, F$ r$ q, A$ F, X) {- M ' W7 y( b1 H4 G0 P' u1、 浪费定义及类型。 2、 工厂中常见的 浪费及控制。 3、 5S实施是消除浪费的基础。 4、 目视管理在消除浪费中的作用。 & |) l9 Y( @8 ]8 m5、 怎样让问题看得出来—目视管理的执行。 6、 现场管理的金科玉律—凡事问5个为什么。 + X2 C9 c1 v2 T+ S, W7、 实际案例讨论。 7 T% R+ A4 O; t第四单元. 现场改善之三 -- 如何管理现场的品质 $ j& f1 W1 H2 {& O1、 工作品质定义及全面品质定义。 2、 改善的起点及改善的模式。 3、 生产现场的品质管理。 ( [8 i; } d, x4、 品质保证与品质成本。 2 V' {* _) g/ l" o S% A5、 品质保证体系的建立与维持。 6、 PDCA管理循环。 6 P3 o. P% M# h$ U6 U! P7、 实际案例讨论与分析。 " R, g3 a' Z7 a( E+ ~ N6 d/ n, F* A9 @6 p7 E' u $ k$ b+ I; d( `3 c 第五单元. 现场改善之四—如何发现问题和解决问题 1、 异常问题与解决问题的思考点。 % D8 P+ ]0 y+ `/ ~) c0 [) m2、 问题处理的分析方法及解决问题方法。 3、 挖掘问题的类型和问题的再认识。 * }( }8 q% J2 l$ ?4、 问题改善的思考步骤 现状把握 / b1 D5 }5 j+ |! h% E) M9 {2 X原因分析 * w. I2 S3 w/ ^) m' E* N! U6 s要因分析 诊断过程的手法 改善对策提出与评价 改善案例实施 效果确认 标准化 7 l# K/ M! k0 ~. A' p3 `5、 生产现场管理偏差及纠正。 ( [& `* |. \+ s. v7 ~! a2 }) o$ F6、 生产现场管理思考方式参考。 7、 实际案例分析。 ! S) N5 k$ K2 o, I0 Q+ p第六单元. 现场人员的人际关系与团队训练 1、 成功团队的条件。 3 i" p, Q4 a" [8 ^2、 人与人相处的方式和人际关系的种类。 3、 工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。 6 i3 T8 ], e9 l' q* J- q4、 认识自我，欣赏和尊重他人。 5 q+ F4 I- o" r5 L5、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。 5 R0 H0 B2 E& p' O; g6、 沟通的意义，重要性和障碍。 7、 良好沟通的原则。 8、 现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。 1 f' h+ j0 u* _6 j7 ]$ u9、 如何凝聚班组的团队精神。 + R. {/ |# O% V2 A10、沟通游戏及讨论。 第七单元.班组长如何培养部属员工 4 U6 Z$ u. z! ^% u9 Q1 W$ L 0 s$ P+ Y' }/ a+ @) r# Q1、 激励部属工作意愿的理论与方法。 ; L3 |" Z% F! P8 W3 j2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。 1 w, [% a! f8 w& L+ _1 R3、 要真心关心和爱护自己的部属。 ( l8 ` }( }) C1 W9 c4 | L4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。 $ E% J% I* O7 U x3 Y! i3 I. C9 o0 h. i5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。 ! h# H1 ? F7 d( F* A1 _6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。 7、分组讨论，发表自己的心得体会。 / B& R3 E2 ]- T8 b第八单元.班组长如何进行时间管理 ( f2 b2 M0 h) M, F0 w% E1 R 1时间管理的意义与重要性 4 r. X) q9 b* k* I7 n2 }+ M2.时间管理的原则和方法 , W' E; E. y: x3. 抓住最佳时间和时机 ) t' y+ J: T) u- N* ^4. 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率 : x1 D. V$ W1 ^8 _5 a5.找寻片段零碎时间 6.时间管理的障碍真谛 ' y! b; z5 D# M7.“二八”时间管理法 8. 第二象限组织法顾问简介： 课 程 对 象 9 `7 L: B x2 X* s9 ~/ j 班组长、一线主管及基层主管 课 程 收 费 开 课 地 点 开 课 时 间 0 R" x7 a0 o' n人民币1800元/人 广州天河体育东路138号金利来大厦3楼会议室 2006年6月24－6月25日(12小时) 8 z! M7 _7 v4 P讲师：李庆远老师 9 ?' d' n, Z. l3 f# {+ @" L李老师从事企业管理工作十多年，担任过多个企业的中高级管理职位，既是一名成功的职业经理人，又是一名资深的管理专家和讲师，尤其拥有丰富的生产管理和培训经验。自己在企业中推行过5S、QCC、TQM（TQC）、TPM、JIT提案改善活动等，还担任过ISO9000、ISO14000、QS9000的管理者代表和推行委员会主任。对现场管理有丰富的实践经验和独特的心得，由此而浓聚成生产管理实务课程。李老师根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案分析、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴，让学员当场吸收实用经验，对于实际工作带来很大启发与助益。 联系人：李小姐 0 B2 z0 s8 x% [2 ^( A* }( q电话：020-3893 4020 3893 4021 & Q" M$ N1 y% c) ^/ z5 k w邮箱：sarahli@leadership-for-life.com