[转载] 人力资源管理基础知识

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第六章 绩效评估 5 c# r& @* l5 c0 K6.3 绩效评估的原则和标准 0 }4 q3 ]. n) B5 q6 K 1.员工绩效评估的原则 7 {& M1 r+ s0 {+ z3 r与企业文化和管理理念相一致 要有侧重 5 D. c- x5 d+ Y4 D1 x2 W; r公平原则 7 T2 E, h2 W8 U6 n# p7 Q, w严格原则 + V8 b; {' P7 A) l4 b( A3 G单头评估的原则 结果公开原则 结合奖惩原则 反馈原则 1 I9 D5 P: ?8 _4 i除以上原则外，对考评承担者进行充分训练，使其尽量排除主观因素，并能对评估标准有准确的、统一的理解，也是非常重要的。 ; ?2 ?! Z( `7 {. L4 f 2. 员工绩效评估的标准 1 T* L% i8 S9 j 4 V9 z. `2 x) u5 D2 }4 e' T1）绝对标准，即建立员工工作的行为特质标准，然后将达到该项标准列入评估范围内，而不在员工相互间作比较。 8 K/ u) m5 V1 [ 2）相对标准，即将员工间的绩效表现相互比较，再加以排名。 4 W. v0 P2 P% ?% B 3）客观标准，就是评估者在判断员工所具有的特质，以及其执行工作的绩效时，对每项特质或绩效表现，在评定量表上每一点的相对基准上予以定位，以帮助评估者作评价。 " m) S% T: W6 S8 L/ m1 E 绩效评估标准的总原则是工作成果和组织效率。

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第六章 绩效评估 3 ]- M, ?; I' C8 f: m- s% I/ V 6.4 绩效评估的程序和方法 / q3 N& C* J/ K8 |) d1 q6 A 1 d; ]0 I8 J1 F, G8 h( H8 P, I0 E( y k + Q+ S2 i9 h8 P7 [. _; J一般而言，员工的绩效评估工作大致要经历制定评估计划、确定评估标准和方法、收集数据、分析评估、结果运用五个阶段。 ; r1 _& `' o& o! p" K2 ~1.制定绩效评估计划 " |+ T5 j; P" p& n9 U" _- j2.确定评估的标准和方法 . q7 S) r: l9 F2 m, X; j( U7 v1）评估的标准：一般可分为绝对标准和相对标准。一般而言，评估标准宜采用绝对标准。绝对标准又可分为业绩标准、行为标准和任职资格标准三大类。 " t- _4 _) D# b; I7 V) e . N. G; H# r% _, e2）选择评估方法：业绩评定表、工作标准法（劳动定额法）、强迫选择法、排序法、硬性分布、关键事件法、多方评价者评估法（又称360°绩效反馈评估法）、叙述法、工作成果评估法、平衡记分卡 4 w8 s- c, n& i* }! _3.收集数据： 3 r1 C* ~$ W5 D$ ] u 其主要做法包括：生产记录法、定期抽查法、考勤记录法、 项目评定法、减分搜查法、限度事例法、指导记录法； & n+ W1 T W1 P* P# q+ `' I6 K 4.分析评估 1 r3 n x2 r/ t f1 A' R! Y1 y1）划分等级； + V* k2 j2 P+ U6 h" u 9 t9 m! z7 r' U% ?; I0 b: l# p. q9 f2 o2）对单一评估项目的量化； * y" o* K7 b' f8 r7 W/ B# k3）对同一项目不同评估结果的综合； ( V) \) G% Q8 H/ |" ?/ Z9 Z4）对不同项目的评估结果的综合。 5 ?3 H6 B) K/ P5.结果运用 8 A/ d# w7 t# c+ l* Q1）利用向员工反馈评估结果，帮助员工找到问题、明确方向 2）为人事决策 : L2 S1 q! o! S! f2 K$ u , ]% j. I" r+ k3）检查企业管理各项政策

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第六章 绩效评估 : H6 Z/ a# p/ M* [6.5 绩效评估反馈 3 Z2 ^! |: ~6 P( g! s1 @. t 9 o2 i3 G: c) \! Z- }. N: K% ^# ]1.绩效评估反馈面谈 及时反馈； " J X5 B6 u$ V% P9 w* ~2 K对事不对人； 评估反馈应明确具体，言之有据； 反馈信息应定向于可以获得改进的个人可控行为 允许员工申诉并提出对评估反馈的不同意见看法与异议； 3 @ T6 i% L& ^4 t7 m0 c: x1 k8 M; \0 O同时提出对员工的支持帮助计划。 2.绩效反馈面谈的步骤 & W4 r ]2 I s8 u 陈述面谈目的； 告知下属评估结果； . n7 o7 v2 d1 Z) f0 u% Q商讨下属不同意的方面。

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第七章 薪酬管理 7.1 薪酬的概念 {: K- X. a: c, @0 w, F薪酬：企业中，薪酬是指员工因为被雇用而获得的各种形式的收入，包括基本工资、奖金、津贴、加班加点工资、各种福利项目、长期与短期激励等。

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第七章 薪酬管理 7.2 薪酬制度 1.岗位薪酬制度 1 l+ T4 t! `4 a9 L . q3 g) {6 T5 S岗位薪酬制（也称岗位工资制、职位薪酬制）是以员工所处的岗位为基础进行薪酬给予的薪酬制度。岗位薪酬最大的特点就是薪酬的给予“对岗不对人”。 , p. w, t% z a2.以个人为基础的薪酬制度 ! K" N7 w4 e0 l4 i" t' t 以个人为基础的薪酬制度是一种以技术、能力为基础的薪酬制度。 ( ~6 X2 d' p, y+ s& _( @ 4 G- P: C, X& [) }- B% ?% T3.绩效薪酬制度 绩效薪酬制度从本意上来说是根据员工的工作业绩支付薪酬的制度，支付的惟一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。 7 S8 Z) i5 C- x5 r 计件工资制 ' E) f' j5 z3 q. ~+ }5 s佣金制 6 w' [% ^. b0 n4.高级管理人员的薪酬制度 8 G* J2 W& m4 S. O) h/ A高级经理人薪酬方案的设计要综合考虑诸多因素，当然也要考虑到企业的承受能力。 8 V% T0 r& r2 b% O3 P 5.营销人员薪酬制度 3 P/ ]+ s1 R% D# D' w 综观各类企业对市场营销人员的薪资方略，大概可以分为下列几种情形： ) n: J, }& k. m {+ t6 L4 Q5 A- |0 c高底薪低提成或无提成； 中底薪中提成； 低底薪高提成； 7 e( G) z( }6 x无底薪高提成。

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第七章 薪酬管理 7.3 福利管理 ' t# C: u9 O3 U0 t & s+ e1 j9 {. R& W职工福利是企业薪酬的一部分，其内容可以分为两大部分：法定福利和企业福利。法定福利是政府通过立法要求企业必须提供的；企业福利是企业在没有政府立法要求的前提下主动提供的。 ( ]5 S& o3 X& u7 g 现代企业福利类型：住房贷款利息给付计划、商业人寿保险、医疗及有关费用的支付、带薪休假、教育福利、法律和职业发展咨询、子女教育辅助计划等。

lily81

很全面阿[em17]

剑

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jzs122

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木木木木木

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