HR经理：做员工的“娘家人”

天生小甜妞

ＨＲ作为员工的招聘和离职管理部门，从员工进入公司之后到离开公司之前，都和他们保持着最为紧密的联系。许多员工戏称人力资源部是自己的“娘家”，那么ＨＲ经理就算是“娘家人”了。 8 ?6 w, a! O" Z `4 }! F 　　当员工的工作出现了困难或困惑，他们希望说给ＨＲ经理听，希望得到ＨＲ经理的慰藉和开导，这是员工的一种需求，被理解、被认同的需求。从管理学角度讲，这也是管理的一个好机会，情感管理，即所谓的感情激励、感情留人。 但是，ＨＲ经理的工作是很忙的，每天都有大量的事务要处理，可能没有太多耐心去管这些看似无所谓的事情，希望快些打发了他们，最好以后没事不要来找自己。所以，许多ＨＲ经理在处理这些问题的时候，往往采取回避和默然的态度，态度生硬，忽视了对员工信任的回应，打击了员工的自信和热情。 ; | h- d3 o3 E9 T 4 C3 n* v* B' h- o& v　　从一定意义上说，ＨＲ部门能为员工提供多少帮助，ＨＲ经理的耐心有多大，决定了这个公司的人性化程度的高低。通常，一个能为员工着想，想员工之所想，急员工之所急的ＨＲ部门很容易得到员工的认可，被员工评价为“人情味”很浓。不要小看“人情味”，许多员工的离职就是因为公司的“人情味”不浓，没有归属感。 4 D& C" ?) C1 ^2 n) c4 T　　ＨＲ部门在人事政策方面代表着公司的形象，与ＨＲ部门的沟通在员工的心目中代表着与公司或高层领导沟通，如果不能得到理解，被拒之门外，他们会转而认为是被公司拒之门外，会认为公司管理没有人性化、没有前途，从而萌生跳槽之心。 8 L4 Y" P$ W6 z2 ^( l! p　　信任是相互的，员工信任ＨＲ经理，ＨＲ经理也应该给员工一个倾诉和交流的机会，给员工的信任一个归属。

开拓者1号

企业领导特别是人力资源管理部门，要时刻关注职员的情绪反应。情绪特别低落的时候，这名员工就有可能要发生状况了。员工如能把企业的管理人员都当成“娘家人”，那么企业的管理就是成功的。我发现北京斯缔尔公司在企业的管理上正在向“娘家人”发展。

白色幽灵

发达的城市可能好一些,比如上海,深圳和广州的情况要好些,但是其他的城市例如我们这里经济和管理相对就差多了! 真希望领导有这个的意识,创造一种好的文化氛围和家的概念!

春江花月明

这里面还得有一个前提，HR经理在企业内有一定的权威性和声望，能搞得定老板才行。