回复: 公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
这个是我写的，准确的来说，是参考资料写出来的。因为公司小，人少，所以，定的也比较简单。请各位指正。绩效考核制度（试行本）
总则
1、为改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来成就感，特制定本制度。
2、本制度是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司《人力资源管理制度》、《工资管理制度》等规章制度制定。
一、考核对象
本制度适用于销售部门全体人员。
二、考核的目的及意义
1、通过对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，可作为对员工工资、奖金、职位等进行调整的依据，可公平合理地加强公司的人力资源管理。
2、以此为依据，可有针对性地制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。
3、通过对员工绩效考核的反馈，可以评价其对团体及公司所作出的贡献。
4、为公司招聘甄选人才，员工工作有效分配和规划员工职业生涯进行评估。
5、为公司各项工作、人力成本计算和人力资源规划提供依据。
三、考核依据
1、公司的各项规章制度和行政公文；
2、各部门提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录；
3、被考核者的上级主管人员提供的工作记录；
4、其他依据。
四、 考核原则
1、考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见；
2、只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价；
3、为保证考核的客观、公正，考核评价应有确实根据并做出说明。
4、在一段连续时间之内，考核的内容和标准，不能有大的变化，至少应保持1年之内考核方法的一致性。
5、考核要客观的反映员工的实际情况，避免由光环效应，新近性偏见等带来误差。
6、对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。
7、员工要知道自己的详细考核结果。
五、考核程序
1、在绩效考核时，公司组成绩效考核小组，具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由总经理、财务部叁人组成。
2、行政部门协调和控制公司的绩效考核工作，总经理、财务部积极协助，部门负责人主动配合。行政部跟进考核的全过程，并及时公布考核情况。绩效考核领导小组根据考核情况可作出考核内容的修订和调整，召开季度或年度会议研究决定绩效考核事项。
六、考核周期
1、销售人员的考核分为月度考核和年度考核。
2、绩效考核一年进行13次，即共12次的月度考核和1次的年终考核。月度考核在每月的第四个星期开始，年终考核在次年1月份的第一个星期开始。
四、月度考核
月度考核指标分为客观考核指标和主观考核指标。
权重：根据销售指标要求，70%为考核业绩、30%为考核过程。
销售人员考核表
部门：
岗位名称：
被考核人姓名：
考核日期：
KPI
考评项目
项目内容描述
计划
实际
完成率
考评得分
数据来源
40
销售计划完成率
实际销售额/计划销售额
／
／
／
／
以月底财务入账数为准
20
回款率
实际回款率/计划回款率
／
／
／
／
以月底财务入账数为准
10
市场占有率
累计销售额/市场总容量
／
／
／
／
以月底财务入账数为准
10
销售费用发生率
销售费用/实收款
／
／
／
／
以月底财务入账数为准
5
活动量有效性
成交量/活动量
／
／
／
／
销售部
5
例行报告完成率
周报、月报、报告（ ）份，有相应价值
／
／
／
／
销售部
5
信息平台管理
客户档案、市场信息反馈，有相当价值
／
／
／
／
总经理室
5
客户满意度
客户和内部员工满意度
／
／
／
／
销售区域
%
总
分
／
／
／
／
备注：各项得分=KPI指标×完成率。
先由总经理沟通后填期初计划，月末根据数据进行考核，两次执行。
考核分出来后，总经理再与其进行沟通。
XXXXX有限公司
《绩效考核制度（试行本）》签收单
本人谨此确认收到了《绩效考核制度（试行本）》，并确认明白所有公司的规定及制度,本人将依从并遵守公司的规定及制度(包括公司适时对其之修改)。
回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
真所谓是：小企业是靠人管人，中型企业是靠制度来管人，大企业是靠文化来管人的．小企业的执行力度较差，但往往凭借着老板的个人意愿和人格魅力来管理整个公司的．所在你第一步并不是去制定各种制度和考核，而应该与老板进行沟通，在取得了他的信任和支持后，你所谓的制度才能贯彻和执行下去的．沟通是问题解决的有效手段．
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