公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？

ying0005mm

[align=center][size=10.5pt][b][font=宋体][color=red]这个是我写的，准确的来说，是参考资料写出来的。因为公司小，人少，所以，定的也比较简单。请各位指正。[/color][/font][/b][/size][/align] [align=center][size=10.5pt][b][font=宋体]绩效考核制度[/font][/b][/size][size=10.5pt][b][font=宋体]（试行本）[/font][/b][/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=center][size=12pt][/size][/align] [align=center][size=12pt][b]总则[/b][/size][size=10.5pt][/size][/align] 7 X0 U, z9 r2 z[align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]为改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来成就感，特制定本制度。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]本制度是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司《人力资源管理制度》、《工资管理制度》等规章制度制定。[/size][size=10.5pt][/size][/align] : S7 M5 r. V, d, z+ o[size=10.5pt][b]一、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核对象[/b][/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt]本制度适用于销售部门全体人员。[/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][b]二、考核的目的及意义[/b][/size][size=10.5pt][/size] 6 q* O- U+ ?& m6 ~; [[align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]通过对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，可作为对员工工资、奖金、职位等进行调整的依据，可公平合理地加强公司的人力资源管理。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]以此为依据，可有针对性地制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。[/size][size=10.5pt][/size][/align] 5 b, x3 {, f8 H2 ][align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]通过对员工绩效考核的反馈，可以评价其对团体及公司所作出的贡献。[/size][size=10.5pt][/size][/align] ) |2 x* D/ A) [[align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]为公司招聘甄选人才，员工工作有效分配和规划员工职业生涯进行评估。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]5、[/size][size=10.5pt]为公司各项工作、人力成本计算和人力资源规划提供依据。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][b]三、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核依据[/b][/size][size=10.5pt][/size] [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]公司的各项规章制度和行政公文；[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]2、各[/size][size=10.5pt]部[/size][size=10.5pt]门[/size][size=10.5pt]提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录；[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]被考核者的上级主管人员提供的工作记录；[/size][size=10.5pt][/size][/align] 7 Y; ]( @& Q1 r& ]% F' g' \/ ~0 O( R[align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]其他依据。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][/size][/align] 0 ^' o y1 d3 J* \/ Q4 p[size=10.5pt][b]四、[/b][/size][size=10.5pt][b] 考核原则[/b][/size][size=10.5pt][/size] [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见；[/size][size=10.5pt][/size][/align] * Q( B6 p4 Q. c+ S[align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价；[/size][size=10.5pt][/size][/align] ! F) C) o! V0 K: e' K0 B# [5 H[align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]为保证考核的客观、公正，考核评价应有确实根据并做出说明。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]在一段连续时间之内，考核的内容和标准，不能有大的变化，至少应保持1年之内考核方法的一致性。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]5、[/size][size=10.5pt]考核要客观的反映员工的实际情况，避免由光环效应，新近性偏见等带来误差。[/size][size=10.5pt][/size][/align] " i$ G4 _: K; p5 H( S' A; p' u[align=left][size=10.5pt]6、[/size][size=10.5pt]对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。[/size][size=10.5pt][/size][/align] - J; A% f. d& s% ?: E' O: W! }[align=left][size=10.5pt]7、[/size][size=10.5pt]员工要知道自己的详细考核结果。[/size][size=10.5pt][/size][/align] # o" a$ U* k' `6 c[size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][b]五、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核程序[/b][/size][size=10.5pt][/size] . m0 @- Q1 ^9 M* L8 W1 R2 b- W! W+ [[align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]在绩效考核时，公司组成绩效考核小组，具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由总经理、财务部[/size][size=10.5pt]叁[/size][size=10.5pt]人组成。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]行[/size][size=10.5pt]政部门[/size][size=10.5pt]协调和控制公司的绩效考核工作，总[/size][size=10.5pt]经理[/size][size=10.5pt]、[/size][size=10.5pt]财务[/size][size=10.5pt]部积极协助，部门负责人主动配合。[/size][size=10.5pt]行政部[/size][size=10.5pt]跟进考核的全过程，并及时公布考核情况。绩效考核领导小组根据考核情况可作出考核内容的修订和调整，召开季度或年度会议研究决定绩效考核事项。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [size=10.5pt][b]六、考核周期[/b][/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt]1、销售人员的考核分为月度考核和年度考核。[/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]绩效考核一年进行[/size][size=10.5pt]13[/size][size=10.5pt]次，即共[/size][size=10.5pt]12[/size][size=10.5pt]次的[/size][size=10.5pt]月度[/size][size=10.5pt]考核和[/size][size=10.5pt]1[/size][size=10.5pt]次的年终考核。[/size][size=10.5pt]月度[/size][size=10.5pt]考核在每月的第四个星期开始，年终考核在次年1月份的第一个星期开始。[/size][size=10.5pt][/size] 0 E9 F% @! M5 G+ n# t[size=10.5pt][b]四、月度考核[/b][/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt]月度考核指标分为客观考核指标和主观考核指标。[/size][size=10.5pt][/size] 2 j9 j9 s, |. U2 c) E. Q* d[size=10.5pt]权重：根据销售指标要求，70%为考核业绩、30%为考核过程。[/size][size=10.5pt][/size] [align=left][size=10.5pt][b][font=宋体]销售人员考核表[/font][/b][/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]部门：[/size] - G' k/ j! {$ r 7 n0 i/ C' w9 R. f4 Y% D1 P$ A 7 P) z2 Z$ \3 `0 S [" i[size=10.5pt]岗位名称：[/size] [size=10.5pt]被考核人姓名：[/size] [size=10.5pt]考核日期：[/size] 5 \+ ~$ q' ` [' R2 k: H[size=10.5pt][/size][/align] i" r4 ?! l. m: P* ?[table][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]KPI[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=center][size=10.5pt][font=宋体]考评项目[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]项目内容描述[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] . @. T3 C- E9 c2 p" K, y+ q& U' f[/td][td=1,1,48][size=10.5pt][font=宋体]计划[/font][/size][size=10.5pt][/size] ) k! K' o5 n. k- I' |/ H7 Z6 ][/td][td=1,1,48][size=10.5pt][font=宋体]实际[/font][/size][size=10.5pt][/size] [/td][td=1,1,66][align=center][size=10.5pt][font=宋体]完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] U' M" u5 m# M) @: G[/td][td=1,1,56][align=center][size=10.5pt][font=宋体]考评得分[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]数据来源[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] ; N9 H, r' L" p K X4 y) D[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]40[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 M% m6 `% N( y9 h' O% q6 w; G) _[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售计划完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]实际销售额[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]计划销售额[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] " H4 J+ O ~& A[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 I( x5 O5 t* D, U5 H# f[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 3 K, B3 ^) o, d1 ]( k$ I& K3 w[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] 5 Z+ b' T6 W* o/ p. q9 ^. Q' a[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]20[/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 C( ?- {. F& ~0 g+ q- Y[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]回款率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] " ]( E+ _7 ], ^7 p" `3 J[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]实际回款率[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]计划回款率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] ' h) N& k$ o1 a" j$ f' o' F[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 7 i2 w& s8 _# L[/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]10[/size][size=10.5pt][/size][/align] $ q- g- A4 y- \* X6 t4 E% ]2 @# u[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]市场占有率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]累计销售额[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]市场总容量[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] ) t6 w) t7 ]' T[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] $ h2 p* g! Z% l[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]10[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售费用发生率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] / y+ L" ?" G3 q[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]销售费用[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]实收款[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 J% p6 c9 g+ t: Z4 P[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] * b/ M# V1 n0 D, {[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=10.5pt][/size][/align] 6 z" X$ Y$ h0 k1 `$ K) l[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]活动量有效性[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 u/ p) k# w2 [9 n/ B L2 W[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]成交量[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]活动量[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] ! T9 }8 t$ A1 V$ h. g% w[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] ' U9 M; ~* o0 c5 N; m6 r/ R2 p[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 _- O- K+ @" ?3 n& D+ b3 l* J[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售部[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 a4 x/ ^5 l+ q[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] % ?3 m; ~2 D3 V( ?2 c* f1 C6 _[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]例行报告完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 0 }; x2 G0 v/ I! { D[/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]周报、月报、报告[/font][/size][size=10.5pt]（ ）[/size][size=10.5pt][font=宋体]份，有相应价值[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] % N5 R: X2 r8 L s1 G[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 `6 q% H- S. ]% ~8 x. k5 z[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售部[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] , w9 o8 B2 W* i9 `# N) F" B$ p0 E( l[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]信息平台管理[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户档案、市场信息反馈，有相当价值[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] - f$ O4 ^2 |# o; O3 E" Z0 e+ a[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] + t! {9 Y u8 X+ z& U7 B& d/ N[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 3 f4 B9 Q) V9 E4 x, `5 q4 {[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt] ／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 0 m3 b9 \6 x, j. j* V[/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]总经理室[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 6 E* P2 \( m# d( V[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户满意度[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] ' j) p8 B' f7 B3 _* |8 c7 S3 B[/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户和内部员工满意度[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 7 f, F1 ^% N! T! t1 M[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 6 F E6 b0 U5 @[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt] ／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售区域[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] ' w" z3 `3 s: N6 s4 E[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]%[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=2,1,264][align=left][size=10.5pt][font=宋体]总[/font][/size] : L' @4 i0 E' W! T5 b7 s- x[size=10.5pt][font=宋体]分[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] $ B% B9 Y" i+ y2 h[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 5 @- f7 o6 ]8 o% B2 [6 [[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] + p" m0 B, d/ E \7 |6 H[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left] 2 f+ C: j, _5 l" R2 @( v" M2 J[size=10.5pt][/size][/align] ) m1 X' A( m" q8 A) }/ ^$ Q! g, g[/td][/tr][tr][td=8,1,631][align=left][size=10.5pt][font=宋体]备注：各项得分[/font][/size][size=10.5pt]=KPI[/size][size=10.5pt][font=宋体]指标×完成率。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 V9 D' Y0 ]; {! r6 n" u% Z[align=left][size=10.5pt][font=宋体]先由总经理沟通后填期初计划，月末根据数据进行考核，两次执行。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 k! c1 {7 K) j! h& Y[align=left][size=10.5pt][font=宋体]考核分出来后，总经理再与其进行沟通。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][/tr][/table][size=10.5pt][/size]XXXXX[size=10.5pt][font=宋体]有限公司[/font][/size] % f/ {5 y/ w9 M4 ^* h[size=10.5pt][/size] ) H ^3 k' O3 j0 c, i7 i/ a' T6 ]9 T[size=10.5pt][font=宋体]《[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]绩效考核制度[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]（试行本）》签收单[/font][/size] ) A5 n0 X5 \) B' k( ], \* T[size=10.5pt][/size] 0 P2 z( c" ?: B1 s! F: L9 D9 J[size=10.5pt][/size] + u- ^8 ~) q+ O* f8 E[size=10.5pt][font=宋体]本人谨此确认收到了《[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]绩效考核制度[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]（试行本）》，并确认明白所有公司的规定及制度[/font][/size][size=10.5pt],[/size][size=10.5pt][font=宋体]本人将依从并遵守公司的规定及制度[/font][/size][size=10.5pt]([/size][size=10.5pt][font=宋体]包括公司适时对其之修改[/font][/size][size=10.5pt])[/size][size=10.5pt][font=宋体]。[/font][/size] * J7 h3 c* I, s% { F[size=10.5pt][/size]

爱科

真所谓是：小企业是靠人管人，中型企业是靠制度来管人，大企业是靠文化来管人的．小企业的执行力度较差，但往往凭借着老板的个人意愿和人格魅力来管理整个公司的．所在你第一步并不是去制定各种制度和考核，而应该与老板进行沟通，在取得了他的信任和支持后，你所谓的制度才能贯彻和执行下去的．沟通是问题解决的有效手段．