公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？

ying0005mm

[align=center][size=10.5pt][b][font=宋体][color=red]这个是我写的，准确的来说，是参考资料写出来的。因为公司小，人少，所以，定的也比较简单。请各位指正。[/color][/font][/b][/size][/align] [align=center][size=10.5pt][b][font=宋体]绩效考核制度[/font][/b][/size][size=10.5pt][b][font=宋体]（试行本）[/font][/b][/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 t" L, W# T' K% E[align=center][size=12pt][/size][/align] 3 O( F1 q2 [# B[align=center][size=12pt][b]总则[/b][/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 z& O, v# b j+ k, h4 R3 {9 X[align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]为改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来成就感，特制定本制度。[/size][size=10.5pt][/size][/align] + I" E) L; V: h l- d5 K: T; }[align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]本制度是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司《人力资源管理制度》、《工资管理制度》等规章制度制定。[/size][size=10.5pt][/size][/align] 5 Y1 X* ?) f, |% `[size=10.5pt][b]一、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核对象[/b][/size][size=10.5pt][/size] 3 H P7 Z1 O. {0 J1 ^$ Q[size=10.5pt]本制度适用于销售部门全体人员。[/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][b]二、考核的目的及意义[/b][/size][size=10.5pt][/size] [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]通过对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，可作为对员工工资、奖金、职位等进行调整的依据，可公平合理地加强公司的人力资源管理。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]以此为依据，可有针对性地制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]通过对员工绩效考核的反馈，可以评价其对团体及公司所作出的贡献。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]为公司招聘甄选人才，员工工作有效分配和规划员工职业生涯进行评估。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]5、[/size][size=10.5pt]为公司各项工作、人力成本计算和人力资源规划提供依据。[/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 v3 R8 `( J2 l- Q1 |[size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][b]三、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核依据[/b][/size][size=10.5pt][/size] ' O# D2 ]9 M$ t S/ @5 q[align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]公司的各项规章制度和行政公文；[/size][size=10.5pt][/size][/align] " d* m' F6 X, R$ r% \! [9 ]" g[align=left][size=10.5pt]2、各[/size][size=10.5pt]部[/size][size=10.5pt]门[/size][size=10.5pt]提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录；[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]被考核者的上级主管人员提供的工作记录；[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]其他依据。[/size][size=10.5pt][/size][/align] & ]/ b' _: K/ C' u* V[align=left][size=10.5pt][/size][/align] , v8 Q# w; p, l6 @5 X[size=10.5pt][b]四、[/b][/size][size=10.5pt][b] 考核原则[/b][/size][size=10.5pt][/size] [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见；[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 a' m: c' j r[align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价；[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]为保证考核的客观、公正，考核评价应有确实根据并做出说明。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]在一段连续时间之内，考核的内容和标准，不能有大的变化，至少应保持1年之内考核方法的一致性。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]5、[/size][size=10.5pt]考核要客观的反映员工的实际情况，避免由光环效应，新近性偏见等带来误差。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]6、[/size][size=10.5pt]对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。[/size][size=10.5pt][/size][/align] # w; ^( h: i- u% v0 C' F* g[align=left][size=10.5pt]7、[/size][size=10.5pt]员工要知道自己的详细考核结果。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][b]五、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核程序[/b][/size][size=10.5pt][/size] [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]在绩效考核时，公司组成绩效考核小组，具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由总经理、财务部[/size][size=10.5pt]叁[/size][size=10.5pt]人组成。[/size][size=10.5pt][/size][/align] + l6 s8 y5 x' K1 H g% d/ `( z[align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]行[/size][size=10.5pt]政部门[/size][size=10.5pt]协调和控制公司的绩效考核工作，总[/size][size=10.5pt]经理[/size][size=10.5pt]、[/size][size=10.5pt]财务[/size][size=10.5pt]部积极协助，部门负责人主动配合。[/size][size=10.5pt]行政部[/size][size=10.5pt]跟进考核的全过程，并及时公布考核情况。绩效考核领导小组根据考核情况可作出考核内容的修订和调整，召开季度或年度会议研究决定绩效考核事项。[/size][size=10.5pt][/size][/align] [size=10.5pt][b]六、考核周期[/b][/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt]1、销售人员的考核分为月度考核和年度考核。[/size][size=10.5pt][/size] p+ p6 D. y9 d' h" _! o[size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]绩效考核一年进行[/size][size=10.5pt]13[/size][size=10.5pt]次，即共[/size][size=10.5pt]12[/size][size=10.5pt]次的[/size][size=10.5pt]月度[/size][size=10.5pt]考核和[/size][size=10.5pt]1[/size][size=10.5pt]次的年终考核。[/size][size=10.5pt]月度[/size][size=10.5pt]考核在每月的第四个星期开始，年终考核在次年1月份的第一个星期开始。[/size][size=10.5pt][/size] ) ^( d# z( J3 r* }4 y8 L* J[size=10.5pt][b]四、月度考核[/b][/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt]月度考核指标分为客观考核指标和主观考核指标。[/size][size=10.5pt][/size] $ n8 L7 C8 W. b! G$ M. ^[size=10.5pt]权重：根据销售指标要求，70%为考核业绩、30%为考核过程。[/size][size=10.5pt][/size] 0 u, c4 {/ C2 R, O7 L2 q+ ~! s[align=left][size=10.5pt][b][font=宋体]销售人员考核表[/font][/b][/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt]部门：[/size] 5 ~3 P9 N6 h1 U# R) k - W- P5 p$ T: j$ l0 R [size=10.5pt]岗位名称：[/size] [size=10.5pt]被考核人姓名：[/size] [size=10.5pt]考核日期：[/size] [size=10.5pt][/size][/align] [table][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]KPI[/size][size=10.5pt][/size][/align] 9 R' {0 G V/ v2 m[/td][td=1,1,120][align=center][size=10.5pt][font=宋体]考评项目[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] * j6 `) a' ^1 x* U% i; u" X[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]项目内容描述[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][size=10.5pt][font=宋体]计划[/font][/size][size=10.5pt][/size] [/td][td=1,1,48][size=10.5pt][font=宋体]实际[/font][/size][size=10.5pt][/size] [/td][td=1,1,66][align=center][size=10.5pt][font=宋体]完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 l/ F) z7 ~: B" ^[/td][td=1,1,56][align=center][size=10.5pt][font=宋体]考评得分[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]数据来源[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]40[/size][size=10.5pt][/size][/align] : i: C/ L- d: r2 L- B6 u3 t[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售计划完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]实际销售额[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]计划销售额[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] ! }! r& J0 _, {& a[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] * g8 R" z* D7 L/ n2 Z# B' l[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] & F* f" F% i, u[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] / J. I9 n- }! p4 B[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]20[/size][size=10.5pt][/size][/align] ! s3 P/ a3 ?, B; i[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]回款率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]实际回款率[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]计划回款率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] * H$ P& u& q- N/ j3 u) i d7 ^9 t[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 5 y" w* c4 M# Y* ?[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] }' _, y. ]9 {" k8 x9 O) q[/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]10[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]市场占有率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 c; i& a! @5 x& C5 ?[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]累计销售额[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]市场总容量[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 f! O3 o: K; Z/ Y+ y* \6 T[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 9 N& h$ V c$ t7 `4 B: C[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]10[/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 I* t! `: G0 v- i! E[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售费用发生率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]销售费用[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]实收款[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] & q. o: S4 l/ F1 Y) X; @8 h[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 0 T: R6 ?; o: w[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 ?$ X" L3 \8 r9 Z[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 K: n0 P! c0 [( O( {[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]活动量有效性[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] * d% k9 ]- G e2 T( L2 J$ k9 I[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]成交量[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]活动量[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 N+ \5 A: `: [' C6 q/ b[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] * i* F: q, z( I, r4 U4 J[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] $ F. j; }% h) o5 L[/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售部[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 Z1 O' v8 U" e3 t7 k[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]例行报告完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] : Q. U: {- V% A" C! a3 k[/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]周报、月报、报告[/font][/size][size=10.5pt]（ ）[/size][size=10.5pt][font=宋体]份，有相应价值[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 R+ U: c( Z! z& y( O4 ~[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] ! I! D( @- x+ N' ^0 ]+ l- ], j) @[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 E4 b9 ?8 f. r Z! q[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售部[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] ' a: _9 f+ Q0 T6 e* V[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]信息平台管理[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户档案、市场信息反馈，有相当价值[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] , n% N+ F* S0 _! }[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] q( }0 ]" `/ c8 @[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt] ／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]总经理室[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 3 C+ u" g( y/ l% a. ][/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户满意度[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户和内部员工满意度[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] # W3 q" L K/ Y/ S3 V[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 @. f+ ^/ \" K' M2 X7 ]* l' Q[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt] ／[/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售区域[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] - q" x6 P) F# A& D/ O6 [1 a/ D[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]%[/size][size=10.5pt][/size][/align] 0 g* d$ I4 n" L! {[/td][td=2,1,264][align=left][size=10.5pt][font=宋体]总[/font][/size] 3 J5 _7 W% D! F7 t[size=10.5pt][font=宋体]分[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 5 w9 \& ]" [, h6 m, R[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] - [) J' w: v6 ^( G6 [( i/ n[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] . _( r& h8 e0 N2 Z$ s! y1 y, y' V[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][td=1,1,106][align=left] - T3 {' K2 m B. O0 `. A[size=10.5pt][/size][/align] 5 D9 R' \0 }) V; C[/td][/tr][tr][td=8,1,631][align=left][size=10.5pt][font=宋体]备注：各项得分[/font][/size][size=10.5pt]=KPI[/size][size=10.5pt][font=宋体]指标×完成率。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 o6 `0 o: O6 @) k% H' J- A7 A[align=left][size=10.5pt][font=宋体]先由总经理沟通后填期初计划，月末根据数据进行考核，两次执行。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [align=left][size=10.5pt][font=宋体]考核分出来后，总经理再与其进行沟通。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] [/td][/tr][/table][size=10.5pt][/size]XXXXX[size=10.5pt][font=宋体]有限公司[/font][/size] [size=10.5pt][/size] 6 p* U! P' U7 v[size=10.5pt][font=宋体]《[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]绩效考核制度[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]（试行本）》签收单[/font][/size] 1 R$ ~( _* I3 L2 j- l" K+ T[size=10.5pt][/size] ( U2 d( k* `, e3 E% R9 c[size=10.5pt][/size] [size=10.5pt][font=宋体]本人谨此确认收到了《[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]绩效考核制度[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]（试行本）》，并确认明白所有公司的规定及制度[/font][/size][size=10.5pt],[/size][size=10.5pt][font=宋体]本人将依从并遵守公司的规定及制度[/font][/size][size=10.5pt]([/size][size=10.5pt][font=宋体]包括公司适时对其之修改[/font][/size][size=10.5pt])[/size][size=10.5pt][font=宋体]。[/font][/size] [size=10.5pt][/size]

爱科

真所谓是：小企业是靠人管人，中型企业是靠制度来管人，大企业是靠文化来管人的．小企业的执行力度较差，但往往凭借着老板的个人意愿和人格魅力来管理整个公司的．所在你第一步并不是去制定各种制度和考核，而应该与老板进行沟通，在取得了他的信任和支持后，你所谓的制度才能贯彻和执行下去的．沟通是问题解决的有效手段．