景逸轩 发表于 2009-12-16 11:41:00

年底如何有效的招到酒店,餐厅的各类员工

     刚换了一份工作,到岗有3周了,主要负责集团底下的酒店和软件公司的招聘以及各公司的绩效考核,现在酒店岗位缺人很严重,比如客房服务员,餐厅服务员,都在紧缺,可是我却找不到一个合适的途径去做招聘,目前的招聘成本支出已经为0,各位,我应该怎么度过这个难关呢?

殇の奉孝 发表于 2009-12-16 12:05:00

回复:年底如何有效的招到酒店,餐厅的各类员工

酒店业 我不是太了解
LZ可以参考下无神的这篇帖子
http://bbs.chinahrd.net/showtopic-183902.aspx
另外最近招聘版块讨论餐饮酒店业的帖子也挺多的~~

景逸轩 发表于 2009-12-16 13:09:00

回复: 年底如何有效的招到酒店,餐厅的各类员工

<P> 原帖由 <B>殇の奉孝</B> 于 2009-12-16 12:05:00 发表<BR>酒店业 我不是太了解 <BR>LZ可以参考下无神的这篇帖子<BR><A href="http://bbs.chinahrd.net/showtopic-183902.aspx" target=_blank>http://bbs.chinahrd.net/showtopic-183902.aspx</A><BR>另外最近招聘版块讨论餐饮酒店业的帖子也挺多的~~ </P>
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<P>恩,谢谢版主,确实是啊,很头疼,用人部门拼命催,我们的日子也不好过</P>

viviangemini 发表于 2009-12-16 13:12:00

回复:年底如何有效的招到酒店,餐厅的各类员工

啊,心有戚戚焉……

楼主到岗3周,不知道有没有分析过为什么会缺那么多人,缺人的根本原因是什么?为了将来着想,还得进行具体人员规划

首先,按照个人经验,年底缺人那是铁板钉钉,想要招足有点困难。
第二,招人留人要两手抓,在缺人的情况下尽量保证没有员工流出。
第三,我觉得如果是大量招人的话,还是劳务派遣比较好,不过楼主没有招聘成本;
第四,是不是可以考虑学生兼职;
第五,参考无神版主的帖子,尝试改变人员岗位结构,调整工作安排。楼主在新单位工作时间不长,建议可以与部门经理多沟通沟通。

以下是我公司的做法:
1、召开动员大会,其实只要是从事过服务员岗位的,基本对行情也是很清楚的,只要不是要回家过年的,那无论跳到什么酒店都是忙死;
2、在编制不满的情况下,招聘大学生兼职,中午培训,晚市上班,小时计算工资;
3、调整工作安排。这要看酒店有多大,是什么构造。例如:迎宾在不迎客的时候安排去做服务员,传菜的帮助服务员收盘子(端菜过去的时候顺便把盘子带走,这样就不用服务员再去收盘子了)。
4、多关心员工;
5、动员行政、人事、财务等办公室人员去帮忙。

公司情况不同,仅供楼主参考:Z

甄命天子 发表于 2009-12-16 13:19:00

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:D 这个问题问无神最专业啦

无神堪培拉 发表于 2009-12-16 13:29:00

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1、不知道楼主以前是不是在餐饮行业,参照4楼的描述您就知道,这是个普遍现象,再加上今年的宏观大环境影响,今年确实非常难招人。在厦门,所有的酒店业全部都存在缺少大量餐饮和客房服务员的情况。
2、造成这种现象的原因主要有以下几点:
A;餐饮业工资低,工作环境差。不知道楼主有没有时间到基层去走一走,服务员的工作量和压力都非常大,以我们酒店为例,女服务员都当男服务员用,男服务员当牲口用(偶又粗鲁了一会,见谅见谅),正所谓话糙理不糙,这是事实
B:餐饮业管理水平较低:餐饮业管理水平起步较晚,再加上我国这几年餐饮业的飞快发展,大批五星级酒店拔地而起,但硬件设施是跟上了,软件却远远不够,尤其是HR这一块,缺少大量的合格专业人才。
C:对员工关心不够:想让牛出力还不想给牛草吃,大部分餐饮企业没有把员工作为最重要的财富和酒店发展的关键,总是去注意管理层的待遇,见了基层员工也基本都是鼻子朝天,更有甚者管理方式简单粗暴,打骂并用。
3、所以我们做餐饮业的HR,一定要多关心员工,尤其是基层员工,多多在基层走一走,看看他们都在忙什么,多跟他们沟通,看看他们有什么需要,能满足的就满足,不能满足的给他们一个诚恳的答复。
4、开源节流。既然难以开源,那就做好节流工作,减少离职率,做好离职面谈,诚恳的要求某些栋梁员工留下。员工需要的不仅仅是工资上的提升,心灵上的安慰和精神上的鼓励才是他们更需要的。

景逸轩 发表于 2009-12-16 14:54:00

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看了大家的帮助,非常感谢,呵呵,我第一次接处这个行业,我以前是做外贸的,呵呵,刚才我就去下面做聊天沟通去了,听了听大家的声音,解答了一些疑问,但是招人压力还是很大啊,呵呵

无神堪培拉 发表于 2009-12-16 15:49:00

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1、招人的困难不是我们HR就能改变的,如果能提高薪资待遇或者改变薪资构成,其实能够在招到一部分的。
2、关键是先留住人,就怕招不进来还留不住,那就完蛋了。

景逸轩 发表于 2009-12-16 16:01:00

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<P> 原帖由 <B>无神堪培拉</B> 于 2009-12-16 15:49:00 发表<BR>1、招人的困难不是我们HR就能改变的,如果能提高薪资待遇或者改变薪资构成,其实能够在招到一部分的。<BR>2、关键是先留住人,就怕招不进来还留不住,那就完蛋了。 </P>
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<P>您说的很对,薪资的确是一个很关键的问题,我也跟领导反映了,但是作为一个招聘者来讲,我始终觉得我还是很失败,或许跟今天的情绪有关,我今天情绪很低落,被很多网友教训了,觉得我若做就不要抱怨,说压力大,若抱怨就干脆辞职</P>

景逸轩 发表于 2009-12-16 16:03:00

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4F vivi的建议值得我借鉴,再次谢谢vivi
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