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要完善制度，变人制为法制，用制度管人不得罪人。
再说你们老板又支持你。所以在制定制度时和大家充分沟通，制度一但下发，要让大家签字确认，坚绝执行。
制度在制定前要民主，在执行时要强权。
相信你会作得更好加油
本帖最后由 史努比029 于 2010-9-14 11:53 编辑
积蓄力量
健全制度，量化、细化绩效考核指标，公平公正处理事务，拿制度说话。他们会抵触你，但了解到你为人处世的正直后，会认同你的。
主要还是要看下自己的性格是什么，如性格本就较温和，让他冷面他也冷面不起来。
你目前的这种情况，老板会支持你，至少工作会好开展许多。后期与部门的沟通，我认为可以如下：
一、部门领导地位要点。好比你吧，就可以让老板主管行政部，老板来主管，下面的多少有些不敢不听。
二、加强宣导。前期一定要多加宣传、宣导、沟通。
三、把影响扩大化。如哪个不执行或故意破坏的，通过图片或文字的形式张贴到公告栏，造成心理压力。
四、前期是要把相关制度、职责、考核量化、具体化。
你有一张强力牌那就是老板和老板赋予你的权力，一定要好好的运用一下！胡萝卜+大棒是必须的！
回复 21楼 依无所愿 的帖子
我建议你建一个办公室主任QQ群 我也是这个岗位 刚看到坛子里好像也有几个也是 建个群大家交流下
同求答案
不应该做冷面吧，如果你把所有人都得罪了，那还怎么在公司混啊。有句话叫“过河拆桥”老板用你的时候当然力挺你啦。
不过有老板的支持比较好办事。可以先从低层下手，把几个典型，杀鸡给猴看，告诉他们，我是动真格的啦。把势造起来。然后慢慢的往元老级别人的逼近。猛打亲情牌，告诉元老，这是老板的意思，老板最看重你了，希望得到你的支持，你可不要让领导为难，要起好带头做用，等等。。。说不准，就能有突破呢。呵呵。
个人小想法，仅供参考。
这个不能急，首先必须想办法深入了解老总是否会真的在制度执行过程中全力支持你，而不是看表象，如果不能全力支持你，你就只能逐步推进，曲线救国，延长改革的时间，慢慢推进，久了，大家慢慢就会有意识了，起码能不激烈反对了，这样你也比较好过。