占位，思考好有头绪了再发言。
来学习的{:4_113:}
学习了，谢谢
说实话 遇到这种事情真的不好办 我们公司也遇到了类似情况 一些基层管理者也是要求加薪 不加薪就不做了反正很麻烦的事情 项目在即 有时候真的很无奈 妥协也不是 不妥协也不是 现在都还在沟通中 麻烦的事
上面的这个案例 其实差不多 从文中体现了 HR的重要性 随时要注意观察公司员工动态 了解他们心里想什么 然后才好做准备 不过说着容易 做其来就难了 没有几个HR 能拍着胸脯说了解每个员工的动态 ，很多时候当你是一般员工的时候和他们关系都还好 当你成为HR的时候他们就渐渐疏远你 认为你和老板是一条阵线的 反正就会不怎么说话了 感觉很郁闷。。。其实HR很累 一方面要为员工考虑 一方面要为老板考虑 很多时候为员工争取了利益 而员工却并不在意 还要误会HR
薪资不调整，让员工觉得企业失去信誉，会提高员工的流失率。
1、妥协会引起其他员工的不满及后续效仿，不妥协明天重要客户会来访难于掩盖，该如何处理？
完成大客户的参观是首要的。
可以首先考虑：第一，能否从Z公司所属的其他单位调人来完成26日这5人工作。第二，C应该能够胜任这5人的工作，是否能够找几个类似C这样的主管从事这些工作，如果不可以，由C在25日抽调类似工作岗位的人员进行紧急培训并进行演练。第三，紧急从竞争对手那里临时雇佣几个人。
如果以上都不可行，可以考虑有变通的妥协，比如，先答应这些人的要求，完成26号的客户参观，之后拿出薪资调查的数据，特别是同岗位的薪资数据加以说明。但个人意见是这些人是不应该对她们妥协的。
2、A作为HR经理有何不足，如果是您准备怎么做？
在薪资数据调查一事上，个人认为A做得还可以，但对于人才储备一事，A做得还不够。这种储备不仅仅是从数量上对后备员工的储备，还包括轮岗、晋升等方面。比如，通过轮岗，使其他岗位的工作人员熟悉这些工作，通过对晋升的管理要求这些岗位的上级必须熟悉这些工作。
3、B作为业务经理在本次事件中存在哪些问题，如果是您准备怎么做？
B的问题在于没有及时按照A的建议采取行动。作为B，应当了解其下属工作的状态，就有关问题与A保持沟通，及时发现问题并进行处理看，了解有关薪资、人员使用等方面的政策或提出建议。
先写这些，有了新想法再补充。
来学习的。
作为新的HR工作者，最近接连不断的遇到这种情况，很是郁闷！
个人认为还是首先做好沟通：大家是想要解决问题的，况且此次参观对企业的影响至关重要，对公司和个人都是一个很好的机会，如果不听劝那就该怎么办就怎么办了，我相信闹情绪的员工会配合的。
对于HR经理的前期预防工作，可能还是欠缺的，在对上（公司）负责的同时，也要及时传到公司的信息给员工，并有义务找到解决问题的办法。
对业务经理的工作，主要是没有和有关联的同事做好信息共享、交流，HR经理已经告知各部门关注员工情绪的波动，作为部门管理者应该对员工的动作有所预警，及时将工作计划告知HR等同事，做好准备工作。
总的来说，是公司的经营现状是影响该事件的根源性原因，还是需要上层领导做出表态，在关注业务开展的同时，较以往给员工的管理更多的关注和支持。
1、妥协会引起其他员工的不满及后续效仿，不妥协明天重要客户会来访难于掩盖，该如何处理？
答：这个问题其实是选择的问题，怎么选择呢，一般有个原则是：二者相害取其轻。
因此，应该把各方面的条件都列出来，看看妥协的危害重还是不妥协的危害重。
不妥协的后果就是明天重要客户会来访难于掩盖，妥协的后果是会引起其他员工的不满及后续效仿。
如果重要客户的来访难于掩盖，但也不会影响继续合作的，那对比起来，不妥协的危害性就小。
如果重要客户的来访难于掩盖，影响继续合作的，那对比起来，妥协的危害性就小了。
另外，还要看这些请假的员工是不是不可或缺的，如果是不可或缺的，那还有什么好说的，在妥协危害性小的情况下，肯定要妥协了。如果不是不可或缺的，属于可替代的（比如顶班、调配、招临时工等），那么，替代的成本是什么，再比较一下妥协的成本是什么，当然，在可替代的情况下，有时候也不光只考虑成本，还要考虑风气等问题。
说了那么多废话，这个问题的正确答案就是选择危害较小的那个选项，当然，要结合单位的实际情况来考虑。
2、A作为HR经理有何不足，如果是您准备怎么做？
答：加薪是门学问，在加薪幅度比较小或不加薪的情况下，怎么加薪或不加薪都能让大家皆大欢喜也是有技巧的。
我们熟知的成语，朝三暮四，就说明了在相同的条件下，不同的处置模式会给人带来不一样的感受。
听说过这样的例子：某公司惯例年底会额外多发一薪，结果今年业绩不好了，只能发半薪，如此一来，公司的人员就会很不满意。因此，老板让人首先在公司散布消息，说业绩不好，公司要大幅度裁员，如此一来弄得人心惶惶的，马上就过年了，都怕把自己给裁掉了。此时，大家根本不敢期待公司还会多发一薪，毕竟，都要裁员了，大家更关心的是饭碗还能不能保住。过了几天，老板通知大家开会，都以为是要宣布裁员名单，会议上，老板把公司遇到的困境说了，然后表态，即使公司困难，公司也打算与大家同舟共济共度难关，绝对不会辞退一个人。全体员工松了一口气，公司的凝聚力也增强了。又过了几天，公司又开会，说：即使今年很困难，但是，公司为了感谢全体员工的努力，决定多发半个月的薪水。于是，一个个感恩不尽。
作为HR经理，在大家都认为会加薪的情况下，A显然应该知道如果不加薪了，会给员工的心理和情绪造成如何坏的影响，但A并未想过如何消除员工的低沉和抵触的情绪，显属放任自流，本来就失职了。其次，在知道员工已经有情绪了，也没有有效的措施消除员工的抵触心理，显属无能。话说回来，A君不会是草头同志吧，那真是中人一颗草了，哈哈。
3、B作为业务经理在本次事件中存在哪些问题，如果是您准备怎么做？
答：B的工作职责是什么，如果有什么该他管的没管好，那就是他的问题。B君不会是蹲蹲同学吧，哈哈，那也是中人一颗大白菜。
我是来学习的,看了楼上这么多高手的深刻分析,非常感谢中人网这个平台.
1、妥协会引起其他员工的不满及后续效仿，不妥协明天重要客户会来访难于掩盖，该如何处理？
个人见解：这些员工出现情绪不满，第一，情绪不是一天两天产生的，绝对是平时工作中对于公司有一些不满，第二，有员工D的挑动，才会做出这样的事情。
一、由业务部领导一一联系告知，首先请假手续未办理，旷工处理，这是违反纪律的。即使以后离职到其他企业，也会背负着曾经违反纪律的名义，对其个人职业发展影响不好。其次，告知，问题总有解决方法，采用极端方式是达不到目的，劝说要按照工作流程工作，约时间可以谈判交流。
二、分散军心，使这些人不在聚堆，最好的办法就是离间，公司希望在这件事情是挽留哪些员工，可以多与之交流。对于一些带头惹事的，可以采用解除合同处理。
在这个问题上，业务部直接领导和人事经理都有不可推卸的责任，第一，平时员工关系处理不好，造成员工在关键问题上没有采用上报交流处理方式，而直接集体请假的方式。第二，对于公司战略发展，应该对战略实施会带来相应的问题，逐一计划到，并做计划避免问题发生以及解决方案，而不是被动的等着员工发生不该发生的事情
对于基层员工，在工作中，可以采用轮岗形式，让员工对元化工作。一个员工至少具备两种技能，第一也作为培训福利，增加员工核心竞争力。第二，做为人才储备，更好方便工作，避免突发状况产生
最后，请爱戴员工，多交流！个人见解，多指教！