江南采莲 发表于 2010-11-17 17:02:40

如何电话通知面试最有效? 电话邀约面试话术怎么进行?

本人刚开始做招聘这块工作,通过网络招聘收到不少简历,打了很多电话,明明说好都来的,到面试那天来的人却很少,主管说我的面试通知就像是通告,很难引起应聘者的兴趣,大家谈谈该怎么进行电话通知才最有效呢?急!
怎么进行电话邀请面试呢?电话邀约面试话术有哪些?怎么提高电话邀约面试的成功率和到达率呢?

芒果吃饭 发表于 2010-11-17 17:34:39

我也面临这个问题

leacy 发表于 2010-11-17 17:36:36

“话术”这个词不应该用在这里,邀请候选人来参加面试是你的工作,更是你的事业,你要用充满热情的声音去感染对方,用专业的声音去吸引对方,让对方觉得你们是一家正规的公司。另外在邀约面试的过程中,一定要向对方介绍清楚自己公司的名字,背景,在行业中的地位,公司主打产品,公司的地址,面试时间等待,并且最好跟对方在电话结束后发一封邮件作为确认,不要让对方去找笔找纸作记录,现在都是无纸化时代了,要环保,这样给对方的感觉好,觉得你很用心,同样也会觉得这家公司不错。否则就跟保险公司乱打电话约人面试的骚扰电话没有什么两样。
另外,一定要有礼貌,现在很多年轻的HR,约人面试的时候跟大爷似的态度那叫个横,那就是下通知啊,哪里是邀约?要知道HR是支持部门,也就是服务部门,你的态度越好越专业。
以上,仅作参考,每个公司都有自己的一套东西,尤其是大陆的民营企业。但是每个候选人的状况都各有不同,千万不要用统一的话术来对待,否则你就不是在工作,而变成了机器人。

85zhen 发表于 2010-11-17 17:59:04

回复 3楼 leacy 的帖子


    啊,说得真好,我也跟着学习了。是这样的,我在打电话约人家过来的时候,经常会在后面加句“你方不方便”,如果对方在那个时间点有不便之处,他就会说“能不能改在......”。其实最好是能在电话通知过后,再短信人家告知时间与地址。
还有我已工作三年了,如果换作我是应聘者的话我更希望招聘方能客气地称呼我X小姐,相反,如果是应届生的话,你如果称他们先生或小姐,他们反而觉得难以适应。这就是LS所说的不同人不同对待。
本帖最后由 85zhen 于 2010-11-17 18:01 编辑

qdxayly 发表于 2010-11-17 18:31:30

如果换作我是应聘者的话我更希望招聘方能客气地称呼我X小姐,相反,如果是应届生的话,你如果称他们先生或小姐,他们反而觉得难以适应。这就是LS所说的不同人不同对待。
很同意,刚刚我是学生的时候企业打电话称我先生,我感觉很不舒服,现在不称我才觉得不舒服

江南采莲 发表于 2010-11-17 21:39:00

回复 3楼 leacy 的帖子


    谢谢,说的太好了,对比一下的确有些地方做的不足,比如:发邮件给对方,不过现在很少人会在简历上提供邮箱,不知发短信会不会很冒昧?

gelingqing 发表于 2010-11-17 21:50:18

说说我们公司的做法
邀约别人过来面试的话,我们会很清晰的介绍自己公司的名字,以及如何看到对方的简历
然后问对方是否还在找工作
如果想多了解一些对方的情况,还可以稍微就简历的情况询问对方
最后跟对方邀约面试的时间和地点,以及路线安排

整个过程口气要缓和,亲切

望你快乐 发表于 2010-11-17 23:03:42

从我个人工作经验来看,电话面谈要注意以下几点:
1.要礼貌沟通,电话预约面试的整个过程要使用尊称、使用礼貌用语。既然你准备和此求职者进行电话预约,说明此求职者的能力已达到公司需求的人才标准,那么就尽量礼貌些让求职者对公司有好感吧;
2.在较短的时间内要把你公司名称,对方应聘的岗位,简历所获渠道等说清楚。不防自己统计一下,每给一个应聘者电话的时间长度,以此来训练你的表达能力及语言概括能力,我工作的前一单位对外线电话设置五分钟限时,超过会自动挂断,这就要求你在做电话预约前做好充分准备工作,从而很好的训练你的表达能力;
3.换位思考,尽量站在求职者角度看问题。现在在职找工作的人很多,你在工作期间电话预约的时间,他可能在工作中,你可能就要提前问问“现在说话方便吗?“之类询问语,很有可能求职者边上有主管或同事在,你开门见山的话就不好了。。。类似这种的应该不少,多多换位思考就可以了。
4.再来可参考楼上、楼下诸位所述吧,我觉得前三点是主要的,把握好了,整个电话预约过程应该是很流畅的,也给求职者有个很好的印象。

再见海口 发表于 2010-11-17 23:46:59

{:4_96:}坐我后面的姐姐 打电话通知都是轻声细语的

alwayskklt 发表于 2010-11-17 23:56:04

学习了。
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