蒙西1 发表于 2011-5-10 13:20:11

既然出现了这个结果,那就一定是中间出现了问题,至于问题出现在哪里,我觉得主要是沟通出现了问题,很多时候,不是把自己的观点表达出来就可以了,还应该考虑听着的感受,做到既表达自己的观点又使得对方不产生抵触情绪。
楼上的几位分析得都挺透彻的,我也同意他们的观点。

银牛 发表于 2011-5-10 14:11:04

1、假如你是是人事经理,你会如何操作?
       若我是这个人事经理,可能给的意见也是不能返聘。
        但在做法上,可能会和总经理、副总经理沟通一些,阐明自己的观点,因为总经理、副总参加过这个员工的离职面谈,对这个员工的离职原因很清楚,如果跟他们沟通,立足于这个员工离职原因上,一定能达成共识;当然,还有要在这个员工返聘与这个岗位人员难找招之间利害关系的比较。若确实仍有总经理或副总坚持返聘。这时人事经理就必须和这个员工沟通,向这个员工说明公司目前状况与他离职时没有差异,深刻探明这个员工想法,再向两位总经理沟通,争取达成一致。另外,公司用人制度是否有这个规定,离职不返聘,若要违反决定,总经理自己签字确定。
2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当?假如你是人事经理,你如何与他们合作?
    首先是总经理,他是公司最高决策人,不能来回转发个邮件就了事,特别是将人事经理的意见转发给副总及那位员工,引发副总与人事经理之间不爽、人事经理与这个员工不爽乃至造成公司不良气氛。
    副总经理做事欠考虑,且小气,就这么点事与人事经理过不去。
  也难为这个人事经理了,坚持原则为公司做事,结果不讨好。

淡烟疏雨 发表于 2011-5-10 16:53:53

很好的案例,学习一下

missyichuan 发表于 2011-5-11 20:57:31

先分享下来,有空慢慢研究。

mayzo 发表于 2011-5-12 11:52:12

1、假如你是是人事经理,你会如何操作?
我会在收到总经理的邮件之后,与该员工进行沟通联系,确认他的诚意,并在次向他强调之前他所提出的两个条件,公司依然是无法满足,看该离职员工对于这种情况,如何说,如何做?确认他的想法之后,和副总经理沟通,如果副总经理坚持要同意返聘,那么就返聘回来,但是同时我准备做好这一职位的人力资源储备,以防止该员工的在次突发离职。

    2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当?假如你是人事经理,你如何与他们合作?
总经理是一个圆滑的人,说不好听是小人,作为一个总经理没有起到应有的作用,这和我公司目前的总经理是同一类人,只会和稀泥。
副总经理是一个真小人,在别人触犯了他之后,他很明显的就报复回去,晕,这又和我们公司的副总经理是一个样子。
对于这样的人,尽量是在私下或者是工作中都对他们表示足够的尊重,可以听他们说很多话,也表示认同,但是不发表太多的意见,一旦工作出现冲突的情况下,尽量以很柔和的态度,以及是为他们考虑的态度和他们沟通,尽量达到一个平衡。
和这种人相处好累的。

温州小兵哥 发表于 2011-5-14 06:37:17

人事部曾被人家说成是做人事,不是人。哈哈,很尴尬的。如何做好人事工作,还是具体问题具体对待,认真分析去解决 。

crystalme 发表于 2011-5-16 09:13:20

很好的案例,大家的分析很有道理,学习了。

scxlpy 发表于 2011-5-25 08:53:40

1、假如你是是人事经理,你会如何操作?
  首先,我非常同意人事经理的观点,但他的做法我不能接受;太过于直接,主观意识太强;更何况是人才急缺的时候,如果我是人事经理,我会发表我自已的观点,给总经理/副总经理一个专业性的参考意见,让他们知道我所担心的问题;
2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当?
首先在上述总经理/副总经理的操作上,我以为他们没有很明确的意见,并没有互相去沟通/协商优缺点的比重,没有很好的协调;其次是总经理/副总经理做为管理人员,心态没有摆正,从例子看得出,他们分别都有推卸责任的意思。
3。假如你是人事经理,你如何与他们合作?
    假如我是人事经理,我还会保持例中人事经理的意见,但我不会表示很强执的要求,会抛出问题,让上级决定或一起协商解决方案,统一口径

cydney_chen 发表于 2011-5-26 11:39:39

怎么也不应该让离职员工占据主动权,个人原因离职返聘的课根据现实情况制定相关政策、制度,正好可以弥补当前公司制度上的空白

hanmj1 发表于 2011-5-28 13:05:55

小弟不才,发表下个人意见,请各位指点。
1、假如你是是人事经理,你会如何操作?
1,该员工在提出回公司后,人事经理做出不同意返聘的决定自然有自己的考虑,但是太过武断。既然人事经理提到“因为当初他离职所提出的问题目前我们一个都不能解决”,那就应该主动和该员工所在部门的经理沟通,婉转地让部门经理在管理方式上寻求改变,让其意识到该员工的重要性。再根据沟通结果决定是否让该员工回来。
2,我观察到人事经理和总经理以及副总都是通过邮件沟通,文字性的东西,不同的人往往有不同的理解,造成本意的歪曲,所以人事经理应该和总经理、副总坐下来当面沟通,寻求方案,避免副总和总经理对人事经理产生成见。

2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当?假如你是人事经理,你如何与他们合作?
1,总经理、副总对此事的处理明显不当。总经理作为公司一把手,有着人事录用最终决定权,在将人事经理意见反馈给副总时,不应把责任完全推卸给人事经理,总经理的做法就像是再说:“你看,人事经理不同意返聘,理由也很充分,我也没办法”。作为副总,更不应如此情绪化,影响公司后期工作的进行。
2,整件事情归根到底还是沟通不顺畅的问题,有效的沟通完全可以避免类似事情发生。
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