眼前难题，有请高手
背景：公司近3W人，人力资源规划与发展部门，部门内12人，7月份（大学毕业了）将达到20+人
现状：
1、部门内HR专业人才6人（多年HR经验或者HR专业出身），其他人都是初涉职场的新人
2、部门定位：为公司战略发展提供增值性HR项目支持。历史成绩：成功推进定岗定编，成功推动任职资格体系管理、推进HR体系运营效果评估并实现HR标准化作业……
3、部门内职员加班现象正常，整天忙的不可开交，午饭经常都简单一个炒粉解决。
矛盾：
1、部门经理为提升团队业务能力和专业能力，提出组织学习“人力资源管理师”，并组织考试。
2、部门职员提出抗议：工作比较忙，没时间看书；考试的结果如作为年度考核参考没实际意义；会考试的人不一定会HR；部门内训基本满足业务技能学习需求；人力资源管理师理论性的东西和实际工作联系不大。有人也“放话”了：你考，反正我是不会参加。
如此，部门这个“考试”，出发点当然是好的，但是实际运用起来遇到这么大的阻力。部门经理起初要求我组织实施落实这次“考试”，如今遇到这样的情况，请前辈帮忙诊断…………
期待各位的围观…… 在线等待……………… 一、HR部门的员工经常性地加班加点，说明给自己部门的定岗定编的工作也要着手进行了；所以，建议是否对自己部门所有岗位的工作量再进行一个务实的调查？
二、部门经理布置下来通过组织学习“人力资源管理师”并以考试的方式来检查大家学习的情况，这是有利于提升HR部门整体成员的专业水平的事情，根据上面第一点的调查结果，可以分批进行，逐步完成这个目标，反正到了7月份以后会有8名以上人员的充入，到时候可以将工作量大的那几个人的工作逐步分解掉一些，如此，他们也可以抽出时间来学习。
个人建议，仅供参考，因为来自上司合理的指令是否不折不扣地去执行，这也是一个企业的文化。如果如你所说的，有人放话出来“你考，反正我是不会参加的”，企业假如默许这种无视上级安排的现象存在的话，以后，你们部门的执行力会怎样发展，我觉得是很担心的…… 回复 4楼 无胜于有 的帖子
谢谢！非常感谢！
多发了一次
本帖最后由 zjwhr 于 2011-5-7 11:21 编辑
谈谈我的想法：
1、人资部门作为公司的职能部门，发展至今，不仅是解决“人”的问题，更重要的日益成为“企业改革”“企业文化”“思想教育”的主要推行部门了。 部门经理为提升团队业务能力和专业能力，提出组织学习人力资源管理师，并组织考试甚至纳入考核，在我看来一点也不为过。
原因有三：一、系统的提升专业能力，提升队伍的专业素质。尽管很多东西很理论，但是不管是从知识面的角度还是需要提升能力来讲都是一个好的渠道。二、这本身就可以看出一个工作者的在执行层面上工作态度。我们完全可以视“学习人力资源管理师”为“公司某项任务”去努力完成。三、这些提升最终受益的是员工自己，公司的用心良苦都无法体会，难以提拔，难以担当重任。
那些放话者在我看来已经通不过考核了。
2、案例中实质要解决的问题是：时间安排出现了矛盾。上面有位家人也给出了好的做法：比如分批进行的方法就不错。其实毕竟没有与生产一线产生矛盾，在我看来可以不予理会时间安排，由其自行解决，成人学习比不上学校，时间关键看自己，一年有两次考试机会，学习的周期其实很长。
本帖最后由 zjwhr 于 2011-5-10 10:56 编辑
个人看法：部门经理提出组织学习“人力资源管理师”，并组织考试。这本身是件积极的事情，但是员工说的也是实际的问题。目前的问题是你应该采取一些的办法来积极推进这件事的实施。 一般越好的公司，HR的工作就是越轻松。贵司有3W人，想必是比较忙！人力资源管理师，是否有这样的一个必要一定去考。考了之后是否有额外的奖励，补助措施，这些你都得考虑。比如如果公司现在推行持证上岗的话，只有持有人力资源管理师证才让上岗，或者考完证公司给予一定的薪资幅度的调整或者是报销部分考证费用，也许这样实施起来会更简单点，否则只会受到同事们的斥责的。（题外话：这个证真的只是个纸而已，没多大用处，除非很正规的国企才用的上，呵呵，不过作为学习了，也无可厚非） 考师其实不必然导致实操能力提升，呵呵~~~想吃鱼不见得非要自己会打渔吧。