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qangel 发表于 2011-6-9 11:55:15

1、在无法公断的情况下，我会在与售货员进一步了解情况确定售货员没错的情况下选择报警，很显然，事件中是一个骗局，骗子一听到警察来肯定会慌张，采取私了。而且，不是有录像么，看看就知道了。
2、经理要给与售货员必要的安抚，并向群众说明：该商场是一个正规的商场，不会多收顾客一分钱。真相大白后，顾客一般都会增多的。

英雄狼人 发表于 2011-6-9 12:00:29

学习一下，顶

anjingdeying 发表于 2011-6-9 12:02:04

前面的顾客跟后面的顾客是合伙的，是属于恶意的诈骗。怎么解决，还没想到

qlyang999 发表于 2011-6-9 13:53:31

想看看！！！！！！！！！！！！

眉如远黛 发表于 2011-6-9 14:52:55

貌似合伙诈骗，呵呵。
首先，将顾客邀请至接待室或办公室商谈。不能引起商场的骚乱，维持正常营业秩序；
其次，分析事情的来龙去脉，调查取证，弄清楚事情的真相；
再次，…最后…。

呵呵，偶也要看答案

venes 发表于 2011-6-9 16:06:07

回复看看！

jeanne2999 发表于 2011-6-9 16:41:46

看看答案吧

望天的孩子 发表于 2011-6-9 16:56:48

这个故事我看过，后来总经理说是要验指纹吧

zjmsf 发表于 2011-6-9 16:58:29

报警好了！

寒璐 发表于 2011-6-9 17:08:56

继续关注一下

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