如果你是这家公司的HRD，你会如何处理呢？
案例：企业中各部门管理在工作中互相配合度低，互相推诿现象严重，并长期形成了拉帮结派的现象，而公司内部的剌头员工也较多，自负专业、老油条及明星员工也相当突出，严重影响了内部的系统运作，经常在会议上发生口角，而总经理也受制于相关专才、老员工的影响，不敢轻易处理，否则将影响整个营运系统，便一直迁就，常常因为事必躬亲，抗洪救灾而疲于奔命，如果你是这家公司的HRD，你会如何处理呢？ 我只想说老板没有决心解决的话，什么都不好办！首先给老板洗脑！ 不要自认为你就是公司的救世主。在采取所有动作前，必须和老板达成一致：取得信任，理念一致，逐个攻破。 老板不仅仅是口头上的同意，还有书面的文字形式，同样还有坚持到底的决心，否则半途而废会更严重。 同意大家的意见。老板的想法最关键，没有老板的支持，很难开展工作。 这个活，一个是要看老板的态度和决心了，另外就是要看给我多少钱了，如果老板愿意弄，多则2年、少则半年，弄好了扒层皮，弄不好小命难保{:5_252:} 老板都如此，HRD要出头，不成了炮灰了吗？ 我觉得吧，作为HR就要有协调一线、主管于经理的责任，如果只是让经理冲在前面，我想HR也不会有多好过吧。第一、从正面侧面，潜移默化间改变经理的想法，让他认为改革是必要的。
第二、培养后备力量，不是所有人都是专才吧，不是所有人都是老员工吧，对有上进心的，能力强的给予培训支持，使捣蛋的员工有危机感产生。
第三、主管间的协调，这个我觉得先把流程梳理清楚，责权要清晰，然后定期的接头会议还是要搞得。
第四、公司考核制度是否完善，现在就是要乱世用重典吧。
第五、如果可以，是否能提升员工的待遇，或者相关节假日的休息福利能不能有所增加，让员工觉待遇福利很好，不是的离开。
也许好多人认为，老板不出头，自己还是不要强出头的好，可是作为HR看着公司一片混乱，呵呵，我认为是很不好的，就算在现在一时风平浪静不会牵连自己，可以后呢是不是会有人秋后算账。 我现在就面临着这种情况，公司总是有一两个老员工（刺头）总是和自己作对，总是影响新来的员工，经过了几次的当面冲突和我几次的主动和他们沟通，但都无效果。所以我采取的方式是：实事求是的和老板多沟通多汇报，得到了老板的大力支持后就不用害怕任何事情和任何人，只要我们一直坚持着“公平、公正、公开”的工作作风。
个人认为：像这种已经不能给公司创造任何价值还总是添乱的老员工，就必须得彻底清理，否则后患无穷。 我现在就面临着这种情况，公司总是有一两个老员工（刺头）总是和自己作对，总是影响新来的员工，经过了几次的当面冲突和我几次的主动和他们沟通，但都无效果。所以我采取的方式是：实事求是的和老板多沟通多汇报，得到了老板的大力支持后就不用害怕任何事情和任何人，只要我们一直坚持着“公平、公正、公开”的工作作风。
个人认为：像这种已经不能给公司创造任何价值还总是添乱的老员工，就必须得彻底清理，否则后患无穷。