版主能够善于思考,用通俗化的语言将绩效目标设定的过程进行了略带哲理的阐述,难能可贵!
事实上,我有一些不同的见解,与各位交流:
1、绩效管理是一个博大精深的管理工具,如果简单的理解为考核,是肤浅,如果认为是绩效循环是短见,真正的做好绩效管理,从组织和岗位设计角度我认为企业应该有这样一个机构:它的职能主要是战略规划、情报收集、市场分析、竞争策略分析、预算管理、绩效管理、战略审计等;这样的机构是由企业的外部宏观信息收集、分析导入、内部策略制定、内外部发展博弈审计等,这样的机构一定是直接对接企业决策层,这样的机构一定是企业关联的的数据信息提供者!
2、那么好,基于以上逻辑,我们看企业微观生态,也就是内部管理,如何做绩效管理一定是有信息导入,而不是闭门造车,而绩效管理的对节点就是“预算管理-----绩效计划”,一个做的规范的企业大致存在四位一体化管理,“以战略为先导,以预算为工具,以年度经营计划为主线,绩效管理是保障”;
3、因此,版主的如何画面包,实际是在管理中已经有比较规范的科学工具作为借鉴,就是全面预算管理,他是以年度经营计划为纲,对财务年度内即将采取的重要行动全面预测;这是一个自下而上然后自上而下反复沟通的过程;年度经营计划和全面预算都完成后绩效管理的目标自然生成!
4、而,事实上很多企业达不到这种管理水平怎么办?我们说企业一定是有年度计划的,或者说有一些核心的销售目标、生产目标、研发目标等,也能导入至绩效管理中,有人说绩效目标的确定难在框定水平?我们说事实上企业缺乏专业的数据和情报收集工作、或者内部销售水平、产能缺乏分析数据供决策层参考,因此出现了领导拍脑袋、业务部门讨价还价的情况!举个例子,生物医药行业的企业怎么定员工流失率?这显然是一个内部管理指标,有待于内部数据收集,这时候分部门积累数据,比如生产部门的流失率要结合历史数据和企业发展阶段、外部标杆企业数据来设定,如果有能力的话还可以分析流失弹性(每流失一个人导致成本增加量,来设计最佳流失人数),专业化和数据决定企业管理的效率。
附图:四位一体示意图
因此说绩效管理不是简单的人力资源管理范畴,它上可对接战略,下可对接薪酬管理、任职资格、培训体系等,同时又与流程相交叉。版主的这篇文章核心在于绩效管理的输入点,实践上主要有三种思路:
1、外企思路:基于平衡计分卡的绩效管理体系
这种思路很常见了,就是将企业战略目标通过战略地图(关键成功要素)表达出来,然后提炼考核指标和目标值;
2、规范思路:基于战略规划---年度经营计划----全面预算管理----绩效管理的四位一体思路
3、自生思路:大领导拍脑袋定原则和方向-----人资部拟定具体方案
要有效推行四位一体管理的话,就要跳出绩效管理的范畴去看企业管理,最核心的问题就是职能划分:
最理想的状态就是成立“类战略”部门,核心职能:战略规划、情报收集、市场分析、全面预算、绩效管理;这对大部门中资企业是一个挑战;
现在大部分企业仍然是战略规划部行使行业分析、战略规划、投资并购职能;财务部行使全面预算管理职能;市场部行使情报收集、市场分析职能;人资部行使绩效管理职能;职能分散必然导致沟通协调成本的增加;容易割裂发展规划与执行落地、经营分析、持续改进之间的关系;当然如果企业的流程管理足够强、各职能部门的专业水平足够高,而且又有分管领导统一负责的话,也能有效推进这项工作。
四位一体各项职能充分发挥的话,不需要专门培养管理人员的能力,各业务部门只需要在时间节点配合完成相应工作即可;而且“配合”这项工作具体包含哪些职责需要界定出来并写进职位说明书中,有流程管理的话就更能高效率推进!
因此,部门架构、职责划分和流程管理完善后,剩下的就是人的因素了,就是版主所讲的“职能部门管理人员能力素质”,具体不细说,最起码具备这么几点:
1、深入了解公司核心业务;
2、专业的能力(操作过战略规划项目、掌握全面预算管理理论工具表单并具备实操经验、掌握多个绩效管理模型、绩效核心工具表单、大型企业绩效推进实施经验等)
3、沟通协调能力
4、数据统计分析与演示能力(掌握excel或SPSS等一种统计方法) 学习中 本帖最后由 nanfeng9538 于 2012-12-13 16:57 编辑
绩效不是HR的事,也不是一把手的事,但它是一把手工程!
对于中层管理人员和高层管理人员,在绩效方面的提升我想主要有以下几个方面:
1、理念的宣贯
明白绩效管理的目的、意义、层次、体系等,由绩效专业人员或者外包给咨询机构进行理念培训!
2、绩效专业技能
包括依据公司经营目标制定部门年度计划、制定预算、分解部门考核指标至员工、沟通确定下属员工考核指标的目标值和权重、绩效监控、下属人员绩效评估、部门与下属员工的绩效分析改进(让员工意识到自身的长处与缺点,并清楚如何提高自己技能和素质)、下属员工能力提升计划等;
3、管理技能提升
这是隐形能力,体现在过程中,但对于绩效提升有很大作用;比如经理对于员工的认可或者重视,其言行表现至关重要;以及将“人才培养”设计到经理考核指标中,将推进经理更加重视或者培养发展员工等等,都会促进未来绩效提升!
对于一把手来说,能够清晰的传达公司的愿景、战略和年度经营目标、策略,在数据分析的基础上敲定核心指标;
确切的说,中高层管理人员在绩效方面应该是被动的,他们依据绩效专业机构设定的规则和流程开展绩效工作,发挥自身能力和业务权限参与研讨、沟通、评价、评估等,而企业一把手能够足够重视,各职能部门专业能力够强,则绩效实施的效率和效果最佳! nanfeng9538 发表于 2012-12-13 16:31 static/image/common/back.gif
绩效不是HR的事,也不是一把手的事,但它是一把手工程!
对于中层管理人员和高层管理人员,在绩效方面的提 ...
基于版主所说的中高层管理人员提高,从更宽泛意义上讲,还有一个重要的方面就是领导力
领导力是一个隐形的领导魅力或影响力,能够让领导者激发员工的能力,促使团队齐心协力创造卓越的绩效。很多人在成为领导人之前,是管理者、营销人员、研发人员等。当他走上领导岗位后,他原来的经验和能力很大程度上已经不够用了,他需要成为一个领导者,具备领导力。作为一个领导者,需要哪些能力?需要怎么带人?又需要怎么来转型成为一个领导者?需要根据企业的业务性质进行区别界定! 绩效管理方面,我还没毕业,围观好了。