向希望小“跑” 发表于 2013-11-3 22:58 static/image/common/back.gif
这种情况应该是与候选人第一次沟通吧。个人觉得，应该分候选人信息的来源，如果是猎头或是推荐就大可不必， ...
恩恩，谢谢~~~
基本的问题如公司规模、工作时间等可以在电话里解答，如果涉及到商业机密的则不应当透露。可以回复对方，可以面试的时候进一步沟通。
电话预约，个人认为HR应掌握主动权，大体了解下求职者的情况。对于求职者提出的问题可简要回答一二，告知对方因时间关系，面试时可详谈。
本帖最后由 猎头Colin 于 2013-11-4 10:03 编辑
。应聘者不仅问及公司规模、汇报上级，更多的是提问关于我们公司生产方面的问题非常详细，包括产品制造的原材料、步骤、以及车间机器的种类与数量
抱歉哈，站错角度了，但道理应该是一样的。
1、我觉得这些都是可以说的，一般HR套信息也都是薪酬调查之类的，其他方面大多数HR你说了他也不懂（没有其他意思哈，就是说你说这些太不感兴趣），他问规模和数量只是想确定你所管理的规模，比如你管理10台机器和100台机器所需要的能力是不一样的，问你型号和流程可能想确定跟他们公司是否类似。其实他是在帮你缩短时间，节省彼此的精力，如果合适那么接着谈，如果不合适那就over
2、不要担心泄露什么信息，网络时代，即便不是网络时代，大部分的信息都是透明的，不需要战战兢兢表现的比你们老板还担心机密泄露一样，除非涉及核心问题。比如薪酬，你可以告诉他你的薪酬情况，但没必要告诉他其他同事的薪酬情况。
3、面对这样的情况，我建议你改变消极的方式。你完全可以采取：1、范围对方，你们的机器型号是什么的，大概规模是什么的，流程是怎么的，特别注意的地方是什么的，然后沟通完了，你也可以站在知情者的角度上说一下自己大概的感觉（大概哦，下结论HR不喜欢的）合适了，你觉得可能合适的地方在哪里，不合适了你觉得不合适的地方在哪里，顺便也给他指点个方向，要个联系方式保持联系，这样又多认识一个业内的人脉呢。
4、都是HR人员，应该更好沟通才对，这样你投一次简历认识一个人，很有可能遇到对你以后有帮助的呢。凡是放开心态，世界大得很，没有什么是秘密的。
电话面试在我们HR的工作中会经常性的遇到，遇到这类情况的时候最好还是详细一点介绍公司的情况，但要注意以下几点：
1、涉及公司机密的问题；
2、多提涉及公司未来发展的话题；
3、注意求职者的心理动机；
4、对不涉及该岗位的相关信息应该及时予以拒绝，并做正确引导；
5、注意礼貌用语。
这是我在日常工作中总结的，不到之处请各位同仁批评指正
呃~~~~~这样的人应该不多吧，不过你这边是他可以获得公司信息的一个重要途径，多问也是好事。
首先要看问什么问题，问与岗位相关的可以回答的。
其次问公司发展前景和规模等等问题是可以回答的，毕竟要让应聘者了解公司。
最后如果真的问的详细那么没必要回答那么多，能回避就回避，要不该怀疑应聘者的求职动机啦！！！
个人认为不需要一一回答，可以视情况而定，可以礼貌地说明相关公司宣传信息都可以在官网上查看等等。
掌握求职者的机本动机，简要并不失礼节的回答对方的问题，委婉的控制交流的时间，提醒对方具体详情可在公司实地了解。
看岗位和候选人质量，区别对待。
一般来说仔细些回答候选人的提问能很好的树立雇主品牌、增加面试候选人的道场率，在时间和工作允许的情况下我是会尽量详细答复。当然了，涉及到企业机密的不管是在招聘还是其他时候都不可能透露。