叶子晴 发表于 2013-11-4 14:11:22

或许可以这样解决:
涉及到公司薪资、业务等较机密的这个可以委婉拒绝、或是将其注意力转移;
关于部门隶属关系、公司规模可以告诉应聘者;
面试官无论是在电话面试还是在面对面面试,都应该抓住主动权,而不是应聘者问哪里就到哪里

cesilian 发表于 2013-11-4 14:12:21

不管何种面试,均是和应聘人员交流的途径,同时也是展示企业形象的平台。基于此类原则,如果利于沟通交通同时利于宣传企业的问题可以给予耐心解答;反之,若是电话面试问答对后续面谈面试产生不良影响,或是对企业形象无益,则要谨慎且技巧性的回绝。

lin041999 发表于 2013-11-4 14:21:43

我觉得无关紧要的问题,如果你知道确切的信息,说说也无妨。
剩下一类就是不能说的:分两类,一类是你不能确定的;一类是你知道但机密不能说的。
不能太过生硬去拒绝,毕竟你还是希望有能力的人能被招进来,但是委婉点拒绝还是可以的。

一呀一 发表于 2013-11-4 16:12:06

应该没必要的,如果他真想了解,可以通过网站、新闻什么的去了解。即使不是需要保密的信息,也可以看看他应聘的诚意。

一呀一 发表于 2013-11-4 16:12:49

应该没必要的,如果他真想了解,可以通过网站、新闻什么的去了解。即使不是需要保密的信息,也可以看看他应聘的诚意。

深歌 发表于 2013-11-4 16:23:29

我觉得,可以告知公司规模,汇报对象,主要的工作职责和工作内容就可以了

发表于 1970-1-1 08:00:00

HRM一枚 发表于 2013-11-4 17:25:50

电话面试有风险,试用需谨慎~{:5_252:}

qiji_402 发表于 2013-11-4 17:26:00

可以有选择的回答。

tonycheungchn 发表于 2013-11-4 17:47:50

一般电话面试的时候候选人的问题,是为了更好的了解这个职位的情况,候选人好确定这个职位是不是适合他,如果不适合,没有必要浪费双方的时间,工作经验比较丰富的候选人会问的比较专业,但一般不会特别详细,毕竟电话面试一般主要是双方了解基本情况,建立初步的关系。

电话面试中,作为HR,对候选人提出的问题,需要判断两点,一是问题是否有助于候选人了解这个职位的情况,二是确定这些问题是否涉及公司商业机密。如果符合这两点要求,你可以i自己来回答,第一次答不上来,可以把问题记下来,到用人部门找答案,这是一个业务的好机会。如果不属于这两类问题,可以委婉的拒绝,比如“我会把公司的介绍以及这个职位的工作职责和要求邮件发给您,以便您对这个职位有更多的了解。”,“您的这个问题,我不是很了解,相信在面试中我们XX部门的面试官会给您一个满意的解答。在面试中,您也可以就其他专业问题与面试官进行沟通,”。

电话面试的目的是了解候选人的基本情况(尤其是简历没提到或不清楚的必要信息),成功约到适合的候选人。所以,一切工作围绕这个目的来做,尽量减少不必要的动作。

另外,有些企业会通过派员工应聘的方式来了解竞争对手的情况,HR在与候选人的沟通中要进行识别,别掉进去。
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