Joani 发表于 2013-11-11 17:08 static/image/common/back.gif
员工满意和老板满意如果不统一呢？
老板都没满意 他还会让你去让员工满意嘛
叶子晴 发表于 2013-11-11 14:11 static/image/common/back.gif
行政人力是一家，很难有一个明显的界限。
.....
你这说的
小公司才是一家 大集团都是分的一清二楚
行政与员工关系有相似之处又有不同之处。主要看企业发展规模的异同，企业发展规模小的时候不仅仅是行政与员工关系不分家，行政与人力资源管理也是在一起的。公司业务大了，有分工、协作的需要了，才会有分家的。对于楼主的问题，不管干什么一是自己有所收获就OK；二是领导满意也OK。
员工关系管理涵盖的内容主要有：劳动关系管理和员工关怀两个大的方向，在员工关怀和劳动关系管理里边很多方面都涉及的 有行政管理的职责，特别是在很多小企业里，人事行政不分家的企业更是如此，所以说这两个方向要明确的区分是很难做到的~而且在企业设置这些岗位的时候他们都是根据企业的需要和发展设置的，我们能做好的就是不要抱怨，积极高效的解决问题，能做到老板和员工都满意才是最重要的。
本人认为企业行政管理是企业内部的层级性管理，具有较强的权威性和纵向性；而员工关系管理的范围比企业行政管理会大些，其最终目的是使企业的“权力人”（包括雇主、员工、顾客等多方面）都能够最大限度地达到满意。个人寓见，请多指正。
为什么一定要把这两项工作清清楚楚地分割开呢？只要自己忙得过来，多做点工作不好吗？对于一个年青人来说，多干点工作，对自己就多一份积累，就多一份希望。从正面去想，就不会有困惑了。
个人认为员工关系是协调员工和企业之间的情感、心态和做事方式的平衡。这个需要一个大环境的和谐。其实无论是HR还是AD比其他部门都更多的涉及到各个部门员工的工作，应该需要更多的主动性和积极性去做。但是我看来，HR在员工关系中应该扮演更重要的角色，因为在面试，新人培训等等这些工作都是HR来做，员工对HR的印象更加深刻。根据首因效应，员工对HR的印象更加深刻，认可度更高，这样做员工关系的工作来说，可能会更容易与员工拉近心的距离。
员工关系管理其实包括的内容很多，但是每个公司在不同的阶段会有侧重点，具体包括：
1、劳动关系管理
这是员工关系管理的核心内容。员工关系管理的从业者，首先应该是专业的劳动法规的专家，要预防、处理公司产生的劳资纠纷事件，创造和谐的劳资关系。
2、员工离职管理
其主要目的就是通过离职管理搞清楚公司存在的问题，以便进行改进，从而改善员工关系，提高公司在薪酬、绩效考核等方面的不足，以便留下更多的骨干员工。
3、员工奖惩管理
奖惩管理的目的也是在于规范公司的劳动纪律，创造严明的团队纪律，增强战斗力。
4、员工沟通管理
一个团队的正常运转离不开合理的沟通渠道，通过有效的沟通，员工之间、上下级之间等都可以尽快的了解彼此的意图，能够在公司统一战略目标的前提下，一起努力达到预定的目标，做到大河有水小河满的理想状态。
5、社团管理
社团存在的目的就是加强员工沟通、丰富员工的生活，增强员工的凝聚力和向心力。管理好社团可以从侧面促进员工对公司的归属感。
6、心理咨询服务
现在社会节奏的加快也会影响到公司的员工，在各种压力下，如果能够得到公司在心理辅导方面的帮助的话，员工会以更加良好的心态投入到工作中。
7、员工投诉管理
一个团队中，问题会经常出现的。出现问题并不可怕，可怕的出现问题以后员工没有解决的渠道或者说没有说话的地方，可以把自己内心的问题反映出来，投诉管理就是一个很好的方式。
8、企业文化管理
这一块我觉得主要就是员工关系从业者应该不定期不分形式的把公司的企业文化灌输给员工，通过前面几种方式我觉得可以起到潜移默化的效果，但是，企业文化最终要落实到纸面上，形成文字性的东西，进而落实在每个人的心里。
9、冲突管理
员工之间有了问题，作为管理者就应该及时的处理，按照事实就是的原则，及时解决，做到快准狠。
10、员工满意度调查
通过这个满意度调查可以了解公司在各方面存在的问题，以及员工们的各种诉求，可以在不损失公司利益的前提下，逐渐的去改善，做到劳资双方的共赢局面。
以上几点是HR哥在给我们讲课的时候提到的，我觉得应该涵盖了员工关系管理的内容。当然了，每个公司应该根据自己的情况去选择，并不是所有的都要做。{:5_208:}
员工关系管理与行政管理师有区别的，但在工作中有存在千丝万缕的联系。员工关系主要负责劳资关系的处理，包括员工关怀、关爱活动的开展、员工投诉意见的处理、员工满意度调查、员工离职分析、员工共奖励活动开展等等。员工关系管理为行政管理提供决策参考依据，行政管理的决策支持员工关系工作的开展。而这相辅相成，密不可分。
哈哈，个人认为如果是大公司肯定分得很细很明确。
但是如果小一点的，领导安排什么，给什么要求，就做好什么吧。