leng2002 发表于 2015-8-5 09:21:36

如果违纪员工以死相威胁,你该怎么办?


十几连跳,把富士康推到了舆论的风口浪尖,于是有居心不良分子开始抓住了企业怕出大事、怕上新闻的心理,开始拿自己的生命作为和企业讨价还价的资本。 最近也遇上了个职场“碰瓷党”。
年过半百的车间员工老程和他的组长闹矛盾了,原因是老程发现他们组的绩效工资才800块,但隔壁组的都1200。老程找了组长,第一句话:“死肥猪,你是不是看我不顺眼,人家隔壁都1200,怎么我才800。”,组长其实也很无奈,其实他们班组的工作表现都不差,但奈何自己负责的这个产品,单小量少,绩效就是无法和其他组比。组长:“你不能乱叫,绩效是公司统计出来,不是我私人给的。”。于是老程开始找主管、找经理,在得到同样答复的情况下,老程开始怠工,组长按公司制度给警告书,老程也不签,到了该按公司制度违纪解除劳动合同时,老程一下就情绪失控起来,“要让我走,除非公司给补偿金。”说着就哭喊着他要去跳楼,要让公司上报纸,然后径直走到公司天台,看着领导们都跟着去劝说,老程似乎还上瘾了,接连两天了。在劳动仲裁中心的协助下,从劳动仲裁的卷宗里,查到老程其实在过去两年里已经3次和不同的公司到劳动部门调解过,基本每次都是要死要活。 工作人员把他称为这个区的明星碰瓷党。
于是问题就来了,如果你是HR,你会怎么处理老程?

DerryLO 发表于 2015-8-5 11:32:34

这个确实是比较难处理的,处理不好可能对员工本人和公司都会有不可估量的影响。 前期需要先安抚员工的情绪,把其它事情放一点,等员工冷静下来再谈。 谈的节奏也需要把握,要循序渐进。 如果实在无效,就只有找证据,然后进行仲裁了。

卷毛狮 发表于 2015-8-5 14:45:16

等到员工要去寻死觅活的,HR才去介入已经太迟了。
领导教导我们HR不惹事,但也要不怕事,如果缺有员工表现不佳的证据,劝说无果的状况下,直接报警,一般而言警察还是有一定震慑力的,理站在公司这边,也不怕媒体曝光什么的。
如果没有留存相关证据,那公司就被动了,只能和员工协商解决,决定要快而隐蔽,以防个体事件发酵成群体事件。

此类“碰瓷党”应该于源头把关,人员入职时前应作人员背景调查,向其就职过的公司询问离职状况,此类人员一般就会原形毕露了。
以上浅见,敬请拍砖。

爱微笑天使 发表于 2015-8-6 08:50:31

对于“碰瓷党”要及时处理,抓紧找证据,积极应对劳动仲裁。
做好其他员工的宣传教育工作,可以就此事在事后非正式渠道宣传教育——公司对于这一类人员绝不姑息。
企业虽然怕事,但是绝对不能因为怕事就不敢处理解决这样的员工关系,当机立断,该怎么处理怎么处理,在处理员工关系过程中,企业不管怎么样都是强势方。

gyliangyuan 发表于 2015-8-6 09:46:41

安抚的同时,果断Call110、120到位,交警察处理,这种可以按扰乱社会治安秩序关2天吧。这时员工总该冷静了吧,联系家人对他进行劝说(毕竟一把年纪)。采用冷处理,员工闹几次没人理会,估计也就不闹了。

billy.liang 发表于 2015-8-6 11:20:07

只是爆发点,真正的原因是什么~HR的功力考评呀

hipyn 发表于 2015-8-6 11:53:21

过激维权的事情越来越普遍了,大的来说这是社会价值评价体系出了问题。对于此类事件,绝对有必要让第三方介入,诸如:公安、维稳综治,甚至可以让媒体介入,记录或还原事实真相。
当然,hr在处理过程要非常注意证据的收集,每一次谈话度可以录音或直接视频记录,能书面化的资料全部书面化,留足充分的证据。

CHO在线 发表于 2015-8-6 13:48:10

不惹事、不怕事。先稳定情绪吧,别造成难以挽回的后果。
提前介入。

spcchenyue 发表于 2015-8-6 13:59:08

先入为主:向员工阐明事实真相,让员工了解事情真相。可以邀请电视台来采访。可以邀请派出所出面。营造正确的有利于公司的舆论压力。

变被动与主动:与老程坐下来,坦诚交流,他这样做是在故意绑架公司,为难公司,为难政府。是违法的。相信他也是家里重要的经济支柱,万一真的这样做了,钱是小事,但是人没了,家里人肯定伤心。得不偿失。动之以情晓之以理。这样的过程要秘密录像,保留证据,在适当的时候要公布。

反正整个过程要体现公司有理有利有节,多保留证据。做到不怕事但是也不坏事。

spcchenyue 发表于 2015-8-6 13:59:56

hipyn 发表于 2015-8-6 11:53 static/image/common/back.gif
过激维权的事情越来越普遍了,大的来说这是社会价值评价体系出了问题。对于此类事件,绝对有必要让第三方介 ...

很赞同,证据意识。适当放大事件,引起公众关注。
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