绩效工资设计如何才能发挥作用?
企业进行绩效考核的目的就是为了激发员工积极性、提升业绩。在很多企业,绩效考核的最终体现就是绩效工资。但是实际上在很多企业绩效考核都流于形式,绩效工资也就成为了固定工资的一部分,做好做坏都没有差别。下面我们先来看看两个绩效工资案例:案例一:绩效工资定义为总工资的一部分,而不是奖金性质。比如,小李进公司工资为5000元,那么他的绩效工资就是其工资总额的20%,即1000元,意思就是根据工作任务和日常工作表现等,绩效工资部分会有折扣。虽然该公司目前来说工资都是按照总额发放的,但一提起绩效工资,员工就觉得每个月时间都付出了,工作也是按照公司安排做的,做的多就错的多,一出现失误就要扣钱。所以一到点就下班,没有人愿意加班。
案例二:销售型企业,工资底薪是3500元,大家都一样,绩效工资1500元,是奖金性质的,每个月全勤无迟到、遵守公司规章制度能拿到300元;认真工作,每天保质保量完成工作任务能拿到500元;剩下的是提成部分,设定指标,多完成多得,少完成少得。公司氛围很积极,大家都自动自发努力工作、无偿加班要去做业绩。
就这两个案例,企业对每个员工付出的成本其实相差无几,但是最终体现出来的结果却是会有很大的差别。
问题来了:绩效工资到底如何设计才能发挥其激励作用?
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考核大致有评分、扣分、积分三种方法,案例一其实反应的是扣分法对员工的影响,案例二可以说反应的是积分法对员工的影响。积分并给予对人的影响是积极的,扣分扣减对人的影响基本上是消极的。
现在绩效考核有一个趋势,即激励重于考核,员工因为有更大的收益而去努力执行工作,而非因为考核约束的压力,后者无助于获得高执行力。
建议有兴趣的HR可以研究下人力资源管理专家李太林老师(我不认识他)关于绩效管理的独特观点,了解下人效、KSF、PPV、薪酬全绩效、积分制等管理模式。 方案太多,要具体问题具体分析
首先给大家澄清一下绩效与奖金的概念性区别,绩效是对已完成的工作或任务的价评,所以绩效工资确实是报酬的一部分,而奖金是对超出预期的行为的奖励,鼓励的是未来的行为。
本文两个案例实质是一样的,只是做法不同,案例一采取的是减法,先设定总额,再根据绩效相应减扣,所以员工心理感觉是在苛扣,而案例二是先设定基数,再根据绩效指标完成逐项加额,员工感觉是在挣钱,其实是利用了心理学原理。
打个比方,就像孩子去商店买一斤糖,一个阿姨称糖先抓一大把,再一点点减去至一斤为止,小孩子就不高兴,认为阿姨给的少;另一个阿姨先抓一点,不够再往上加点,再加点,直到一斤为止,结果小孩很喜欢第二位阿姨,这就是心理原理,其实都是一样的,方式方法不同,人的感受就不同。
我们做人力资源的是与人打交道的,也应掌握些心理学知识,做起来可能效果就好很多! yangjieyu 发表于 2015-10-20 20:09 static/image/common/back.gif
首先给大家澄清一下绩效与奖金的概念性区别,绩效是对已完成的工作或任务的价评,所以绩效工资确实是报酬的 ...
这种回答很直观。赞一个{:5_257:} 非常赞同楼上yangjieyu前辈的意见,激励也分正激励和负激励两部分,案例一就是典型的负激励,而案例二就是典型的正激励,鼓励永远比批评来的得人心。不过按案例二的公司的方式来的话,也有缺点,比如招聘的话可能会比案例一里的公司更难一些。
至于绩效工资如何设计,这就要看是在什么样的行业,什么样的岗位啦~{:5_239:} 案例一太呆板,可以减,为什么就不能加?只要整个公司的整体绩效是可控就可以吗?内部出现差异化是很正常和有一定激励性的,虽然整个激励是从鞭策的角度出发的。其实两个案例来看,员工没有那么实在就单纯的认为1500不属于我,我的工资就是3500,在实行了一段时间后,员工会觉得,我努力后的结果也就是5000,我在案例一中只要不犯错的结果就是5000.两者仅从薪酬角度来说,案例二给人的待遇水平未必会有竞争力。但同时案例二可以给人学习和努力的空间,并给与努力以物质肯定;是从正面进行了激励;
具体的情况下,案例一和案例二其实并没有在同一个比较平台上。只不过从激励方式上会造成员工的不同反应,可以作为如何培养员工能力的一个参考。
yangjieyu 发表于 2015-10-20 20:09 static/image/common/back.gif
首先给大家澄清一下绩效与奖金的概念性区别,绩效是对已完成的工作或任务的价评,所以绩效工资确实是报酬的 ...
感谢yangjieyu的精彩分享 本帖最后由 jssdwangdong 于 2015-10-21 10:15 编辑
1、绩效考核应该根据岗位性质的不同,分类设计,分类考核,职能辅助岗位可以设定固浮比例,公司创收的岗位,绩效考核不要封顶,完成超过100%的照样给予激励。
2、上个月有个企业的小伙伴和我交流,他们的销售部销售业务员岗位每个月流失非常大,基本每个月更换一批人,后来了解他们销售部的薪资方案,招聘告诉别人底薪是1800(其实,出勤底薪是1200,剩下600元为岗位KPI考核)+业务提成,业务提成为项目利润的千分之一提成,但是,能接到市政工程的除了老板外,销售顾问是没有机会,所以,也就每个月1200+600这样,而且这个600还得根据岗位KPI达成情况再兑现,承诺的底薪1800,基本只能拿到1400左右,所以,流失很大。我说了,你们的考核方案需要重新调整,包括销售部组织架构。
3、后来,我要仔细了解,其实他们这个销售顾问定位不是很准确,应该是售后服务支撑类,主要负责工程后续的服务,真正接到工程的没有人,所以,从招聘环节开始,定位的错误,给应聘人员传到错误的信息。很多希望高薪的业务精英来了公司才发现,这个不是自己多劳多得的岗位,而是一个地地道道的后勤支撑服务岗位
学习一下。
现在绩效工资的设计是一个很大的难点,不考核嘛,员工觉得这个变成固定的了,以后不能少的,考核嘛,很多公司缺少业绩考核支撑,没办法真正的起到绩效工资这个项目的薪酬功能。