HR冰果 发表于 2017-7-10 15:34 static/image/common/back.gif
用人单位解除劳动合同：1、试用期被证明不符合录用条件的；2、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；3 ...
学习了！{:5_255:}
单从您的描述来看，这个案子败诉可能性较大。
建议此案协商处理。另外完善辞退流程。
这应该要吧举证吧， 客户投诉，肯定有举证记录的
企业举证，考勤记录有严重缺勤，发送ems解除通知并写明情况。
给员工整改机会，收集违纪证据
证据：证明员工不满足岗位条件（用人部门自己提交）
另，部门经理不可以擅自让员工停职，遇到此类问题一定和HR部门商量处理。
本案有以下几个关键点：
1、企业对于客户投诉行为本身是否有制度定性。也就是说，客户投诉行为，是否在制度上属于违纪或严重违纪行为。
2、对于上述已定性行为，在制度上是否有相应处理约定。也就是说，对于违纪或严重违纪行为，在制度上是否有明文约定相应处罚。
3、上述公司规章制度在制定过程中，是否符合相关法律法规。公司内部规章制度，即使在国家相关法律框架内，也是有颁布、实施流程的，绝非boss一人可以决定。这一点在法院要比仲裁端口更加看重，对于过程不合理，后续结果经常是不予审核的。
4、上述情况如都是合法、合规的，下一步就是着眼于取证和沟通了。沟通主要在于前期将事情解决，取证是为了后续仲裁、法院环节对自身更有利。