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回复：企业如何建设高效团队
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企业如何建设高效团队3 `- Z* a; ?& u( e
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% m+ N1 |+ g: f
; m* l) d8 e/ `: ]建设高效团队，首先必须明确高效团队的特征，接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为，然后针对性地制订培训课程并实施培训，最后将培训内容付诸行动。: T; V3 B3 U; o7 b
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高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题，却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以，高效团队建设是一个长期的过程，必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行，让学员真正掌握这些管理行为，结合自身状况来灵活应用，达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作，企业高效团队自然形成。
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接下来，我们来共同分析高效团队的特征：
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■清晰的目标体系。没有目标就没有方向；有了目标但未形成目标体系，即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确，各层级目标的方向不一致，就无法保障公司目标实现。: F0 y; e& g) W N+ }5 U: H
# H* V% S h- s: F5 D' ?' @■有效的流程。没有流程的品质，就没有产品的品质，所以，流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程，工作随机性大，无法保障基本品质；缺乏有效流程，沟通缺乏基础，信息流无法畅通，决策时容易受到个人主观因素的左右。2 ^) G8 |+ z8 Y& C
0 n4 U& A+ v% ~5 P3 J: h■明确的组织职责。流程是由组织执行的，流程的品质必须视组织是否健全而定，明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责，团队成员就不知道自己的工作任务是什么，工作的重要性在哪里。
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. [9 n- q- V$ @7 h; l3 A■领导作用。组织职责的健全，有赖正确的领导。没有领导作用，就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用，更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。: K0 t! l( p0 \2 i
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■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系，团队成员的工作将得不到有效监督，团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。& W1 A! Z( E# G4 j
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在高效团队建设中，清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础，领导作用是保障，绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱，其它环节都无法产生良好效果。3 t, D6 K' h; _ _2 M7 S8 d7 o
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Z- B' N+ B& a! T高效团队建设一般分为三个阶段：; H$ F+ j+ z$ L" Z J* |$ u& a
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第一阶段：形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加，而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成，可以明确组织的职责，不断优化流程体系，完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。" C3 F7 o/ `6 i R6 i% ^
2 T7 ]0 \1 Z3 \" ?& Y0 U第二阶段：统一团队绩效目标。统一团队绩效目标，可以建立清晰的目标体系，完成以公司目标为中心的领导作用建设，并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。
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第三阶段：养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界，将形成各阶层人员强烈的问题意识，建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。/ c- W/ Z" Y+ t3 [" N
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2 X X$ x- l) g& q高效团队建设的成功关键因素（KSF）：
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# F$ ~! Y" s% i- v# S8 Z1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持；
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2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为；
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1 Z$ i5 p: j7 | U: e2 s3、针对要实施的管理行为设计训练内容；
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4、将训练内容付诸行动。
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发表于 2008-3-19 10:16:00
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