- 最后登录
- 2023-4-26
- 注册时间
- 2008-7-19
- 威望
- 14076
- 金钱
- 89547
- 贡献
- 41729
- 阅读权限
- 255
- 积分
- 145352
- 日志
- 66
- 记录
- 60
- 帖子
- 11061
- 主题
- 844
- 精华
- 60
- 好友
- 2826
 
签到天数: 1240 天 [LV.10]以坛为家III  - 注册时间
- 2008-7-19
- 最后登录
- 2023-4-26
- 积分
- 145352
- 精华
- 60
- 主题
- 844
- 帖子
- 11061
|
|
全面企业绩效管理CPM
, Q6 M& \6 |' Q% Z主讲：鲁百年 / V9 ?/ S p3 H$ J4 g3 Y1 v) L' B+ u( f4 j
★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？
9 c3 Q, M/ {! G( f) {/ q, l' @% d第一讲 现代企业管理存在的问题（上）
7 k* H+ B4 K5 h1.企业管理中的蝴蝶效应 3 e U8 v( v8 Y6 H* s! Y
2.企业管理中的六大问题 , u) n( j. R/ a8 k& j0 D
: b+ y9 }1 U1 H. O第二讲 现代企业管理存在的问题（中） % w2 t8 f* S9 Q" \6 q
1.人的心理需求
7 |2 ^, K- R- w3 |2 [. e2 Z) z. v) x 2.企业发展的生命周期
" p0 F/ P% Z3 u7 B6 k! k6 x
4 b) | Y' g s! [第三讲 现代企业管理存在的问题（下） 4 |3 L& k1 \% M r
1.提高企业核心竞争力的六大要素 ) Q, K& _! @: e+ _! ?" l) R" L+ F
2.企业规划的保龄球原则 + O8 p. `* m' k, P; G, {2 ~4 Q
3.企业绩效管理发展历史
/ |1 i9 G6 M6 d 4 }, s3 U( `6 z8 `& N0 H5 ?
第四讲 什么是企业绩效管理（上） 6 S9 ], ]; a; o. m, `. f9 o
1.CPM的定义
& i1 m* a: w8 ?2 O 2.企业绩效管理的过程（一）
; t5 @$ k* X& p
x2 _3 |( c5 l; ^第五讲 什么是企业绩效管理（下） 4 q2 [- g' _' E+ x
1.企业绩效管理的过程（二） ( F0 H" \- t1 V/ ]: ]
2.策略层、管理层和操作层的任务
) E# m2 b% U+ K5 f- g. @/ | 3 J8 m9 | \, F: s2 H
第六讲 企业绩效管理的方法
# Q6 B: B. E' [( O& A% ]* E3 W1.企业绩效管理的传统方法
$ G2 B6 B3 e% s7 o7 M2 Z) W2.企业绩效管理的现代方法 ! w& ?! |+ ?) L- Y
) T5 q9 Q8 ?9 x# `4 p2 [
第七讲 企业绩效的规划与控制 # r1 H. r5 @' y6 Y, |
1.企业战略规划的三大指标 + C2 Y1 \1 C+ O# W
2.预算流程的制作方法
0 G4 h5 a" T8 V3 Z: I" R
/ q0 B5 D+ X4 `3 g" B 第八讲 企业管理中存在的风险 1 f) _% m( |8 T n
1.企业风险的来源 0 M0 ]% k) j# C- \' Y
2.企业风险和绩效的平衡
, ^+ L- R1 k7 }" A* y3.企业预算流程的W模式
2 a4 `1 M' x& s3 K2 `) ? g4.ABB基于活动的预算 ) u% D! |0 F5 `5 q% @7 O# q
% m/ m( a; ^9 H; R6 H% y" p* E第九讲 CRM客户关系管理（上）
% `0 X: @; o! X/ \# f: g 1.从营销角度看CRM的发展历史 : Q* n& e1 S9 i! z* V) v
2.CRM管理理念—以客户为中心 $ L a n" J$ X% k
3.CRM管理目标—双赢
. [6 z( C6 b9 P4 s4.客户满意度管理
) k! j6 E% s& _, ~$ P( m( U8 f( i9 m : @% n7 `1 d3 d5 G+ k( C
第十讲 CRM客户关系管理（下）
$ Z/ @8 Q4 W6 m- P1 x0 q0 L1.客户状态管理 5 Y' A( |' O) D. x
2.客户成本管理 6 p& \7 g- _+ c# W& k; }
3.建立有效的营销策略
8 {1 i- P& x5 O+ f% Q( T: P8 u- { 4.企业绩效管理的内部流程 8 _; u/ {$ s; f5 Z8 j
7 y- \3 i- J$ N2 x" O第十一讲 人力资源管理体系（上）
! v5 Z; \. M/ }: g/ ^, { 1.基于活动的成本管理
0 C% X2 h8 w$ w f2.人力资源管理系统的构建 . d# a" @+ }6 @1 n; S; c
0 X7 h6 a7 K# T* b0 O/ c 第十二讲 人力资源管理体系（下） : A5 ] Q2 \: o) J+ x
1.绩效薪酬体系 ' c( P/ @+ ^' T/ v/ Y
2.人力资源价值链管理 本帖最后由 陌上雪 于 2011-4-21 11:37 编辑
|
|
[复制链接]
窥视卡
雷达卡
发表于 2008-9-5 21:12:00
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
