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[font=Times New Roman] [/font][font=宋体]大多培训公司在为企业进行班组长培训时，经常听到企业方抱怨：“基层人员的工作积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题漠视不管、不创新、不改善……所有的班组管理任务全都落在班组长一个人身上”。[/font]
0 j8 t" v; E/ F2 K[font=宋体] 丰田生产方式之所以被全球生产制造企业顶礼膜拜，其成功的根本在于打造了全员自动自发、持续改善机制。只要员工的潜能被激活，能力被释放，集体的创造力将是惊人的。[/font]
! }3 Z- B' K. w- g$ H[font=宋体]因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能一直是班组建设[/font][font=宋体]中的难点和重点之一。[/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]89MC[/font][/size][font=宋体]通过在大项目中的实践，总结了一系列可操作的班组管理机制和方法，这些机制和方法的运用，能有效的化员工的消极被动为积极主动，充分调动起员工的尽责意识、自主改善意识、创新意识[/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]……[/font][/size]
' B1 {- U n! Z; M& L! l( q3 D[b][font=宋体] [/font][/b]9 f8 a' P( U, _- Y- O) x2 \7 d' h
[b][font=宋体]方法一：班组之星评选机制[/font][/b]% p1 I$ U; g+ L3 p M
[font=宋体]班组之星评选机制实施要点：[/font]
! t* W/ {2 [$ ~+ n) s3 Y[size=10.5pt][font=宋体] 一、根据班组的经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星，如“业绩之星”、“安全之星”等等，并为标杆之星的评选设计相应的评选标准。[/font][/size]
9 R* f: x5 a0 O7 m2 q$ \[size=10.5pt][font=宋体]二、每月月底利用例会时间进行评选。一些标杆之星的评选依据是客观数据。对于一些无客观数据标准的星星评选，最佳的方法是全员选举产生，以保证公平、公正。[/font][/size]
( }" r& r2 q# r[size=10.5pt][font=宋体] 三、对于评选上的标杆之星，将其相关信息向外展示，予以激励。[/font][/size]# J: ]" G2 n, k
. Z+ @! q1 Z) z, O5 M# k
[b][font=宋体]方法二：案例管理法[/font][/b]
( y9 | K' w: W[font=宋体]案例管理法操作特点：[/font]+ ? }1 C' r$ O$ [# m/ }* z
[font=Times New Roman]1.
' H2 B8 F! f3 Z7 I2 W+ ^[/font][font=宋体]全员参与，根据班组的实际状况，定期由班组成员轮流制作、发布案例。案例内容可以是工作中发现的任何一个问题或者成功经验的分享。[/font]
7 z. n9 W8 I& Q2 L& U3 q[font=Times New Roman]2.
( A. _7 u. F, J* C5 [[/font][font=宋体]案例发布后，在人员的组织下，全员共同讨论问题的解决方案或者归纳学习成功经验。[/font]- V. U7 p9 g/ U/ r
[font=Times New Roman]3.
. [4 s' ~( E. v* O, [* q/ M[/font][font=宋体]将形成的解决方案有效贯彻、执行，切实解决实际问题。[/font]; A; b* M1 ?7 q0 F, b$ \
[font=Times New Roman]4.5 T% w: Y. }" x4 Z& j1 J2 A- [" Z
[/font][font=宋体]施行一定的奖励措施，例如每月评选出案例之星，并给予一定的物质奖励。[/font]' @7 c) I( R, q/ r
[font=Times New Roman]5.
" }- f$ z0 K; a0 t4 ^[/font][font=宋体]开放、分享以及敢于批判的文化氛围是案例管理法真正发挥作用的保障。[/font]4 e' v' I# ~6 z$ w! G: T
( U( T+ u" ^; k% e: ]1 w; o[b][font=宋体]方法三：合理化建议制度[/font][/b]
$ W& v. d' A" Z4 z' {3 [6 M& a3 f3 v0 r! W) o9 o
[align=left][font=宋体][size=10.5pt]合理化建议制度的实施要点[/size][/font][font=ˎ̥][size=10.5pt][/size][/font][/align]
; @$ a+ k# w# e0 w" @- T. t, C[align=left][b][font=宋体]针对性：[/font][/b][font=宋体]合理化建议，它并不是一场自由、散漫、由上而下的自发运动，合理化提出应与企业的战略目标对接、问题对接，以[/font][font=宋体]明确改善的目标、重点和计划。[/font][font=宋体]例如，班组长可以根据班组中比较突出的问题策划一个主题，以此来引导合理化建议的方向，如产品质量问题是班组中的核心问题，即可策划“质量改善月”活动。以丰田公司为例，丰田每年都会[/font][font=宋体]从质量、成本、安全等多个角度制定改善目标，然后，把目标层层分解到每个班组。[/font][font=ˎ̥][/font][/align]
# l" B. x* }$ H* y- y4 f* W2 t[align=left][b][font=宋体]激励性：[/font][/b][font=宋体]合理化建议的效果取决于全员参与的广度和深度，要激励全员参与，激励措施必不可少。正如前文丰田、海尔案例中所显示，激励措施包括物质激励、荣誉激励、精神激励等等。员工的潜能和活力是逐渐被引导和激发的，除了这些必要的奖励措施外，还必须给予宽松的环境，不要给予班组成员过高的压力和期望，只要员工做出了任何细小的改善都应给予积极的肯定和鼓舞。[/font][/align]
- B) F7 y q2 b6 V! r: A' T9 i/ F[align=left][b][font=宋体]评议制：[/font][/b][font=宋体]对于一线员工提出的合理化建议，应有相应的组织机制或人员定期进行评审。如，成立合理化建议评审委员会，每月定期评审一线员工提交的合理化建议，并公布评估结果。[/font][/align]
' G+ D% x9 U' N1 C[align=left][font=宋体][size=10.5pt]没有消极的员工，只有不对的方法和缺失的机制。只要给员工提供一个展现自我的平台，只要对员工的改善意见、提案给予积极的引导、肯定，同时辅以必要的物质、荣誉激励，员工的热情都将被点燃。[/size][/font][/align]% I6 v% {: Y7 x* y9 |% }+ T
[align=left]0 |8 M, N6 A# B4 ~
[/align][align=left][font=宋体][size=10.5pt]注：本文为89mc原创作品，稍有改动。如有不同意见，欢迎大家共同探讨。[font=宋体]实际操作方法，请浏览八九点班组建设解决方案[/font][font=宋体]。[/font]在实际操作中，如何您有任何疑问，可以与89mc培训顾问进行在线交流。或者参考班组建设解决方案。转载请注明出处。[/size][/font][/align] |
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发表于 2008-11-20 10:04:00
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