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关于如何设置企业办公室人员的绩效考核

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发表于 2012-9-18 17:01:43 |只看该作者 |倒序浏览
某企业A为服装零售批发型企业,以加盟批发为主,零售为辅。企业部门设置为:总经办、财务部、人力资源部、直营部(直营店铺管理:每个督导负责几个店铺进行管理)、二级销售部(负责加盟客户,为加盟客户提高指导、销售方案策划,销售指标制定等工作;销售专员分有负责的客户)、商品部、市场拓展部、仓储部等主要部门(另附:岗位设置图),公司处于稳定发展期,现公司引入绩效考核,设置关键绩效指标,并对其绩效进行奖金考核。以下为奖金考核方式请各位同行讨论:
. f+ \- k) F. Y6 J0 E2 J/ `+ G) j* }) \方案一、绩效奖金考核分为两大块:销售岗位考核、非销售岗位考核. x9 p3 b) Y+ k1 n- d6 ?. o! Y1 k
1、销售岗位考核:考核指标:销售额及销售达成、毛利达成、货品动销、日常工作- h& {' j) w: O
绩效奖金A计算方式:; y9 E0 T% _+ x3 p) `4 i( u" W2 \
ü
A=B*N1*N2/ r+ [5 c3 M' p+ Q5 o
ü B=实际销售额*提成系数+
加权数( w, w" X: L4 ]) U. \8 Q
ü N1=
部门完成率(或负责区域店铺完成率)对应系数
& N% a5 v: p( L$ h9 i
ü N2=
个人完成率对应系数
* E& L, m  j# W4 Z! n注:公司根据各部门、各负责区域销售指标完成情况制定合理的提成系数
( p' ?7 H, v$ s4 t" ^7 ?' u  h2.非销售岗位考核: 考核指标:月计划工作完成情况、日常工作考核(细化主要工作项分开量化考核)0 w5 ^8 u% N  A, C* X9 Q9 v0 M+ M
绩效奖金A计算方式:

: F* r& t8 D+ ?+ }$ e5 h
部门负责人计算方法
ü   A=B*N1*N2
ü   B=实际销售额*提成系数+加数
ü   实际销售额=公司/事业部销售额
ü   N1=公司/事业部指标达成率
ü   N2=个人KPI考核分数对应系数
  非部门负责人计算方法
ü   A=B*N2*N3
ü   B=实际销售额*提成系数
ü   实际销售额=公司/事业部销售额
ü   N2=部门指标达成率(部门负责人工作考核绩效得分对应系数)
方案二、考核奖金基数为岗位固定工资的30%
: H/ U' N% ]3 r( o* d/ \/ U+ s  考核指标参照方案一,绩效奖金A计算方式:
# w2 e, S2 j- n' ]2 `6 [部门经理、负责人:1 e3 K9 j: w' j; s% j' M
A=奖金基数*公司达成率对应系数*个人达成率对应系数
. C" m5 X, N; D3 [/ D9 M6 W部门人员:2 q. u. P. ?8 V+ T! M2 x
A=奖金基数*部门达成率对应系数*个人达成率对应系数
/ E$ h% ^& Y" Z5 j, c9 f$ W4 I$ b4 L, H, K  J1 u! {0 `
1 C! X* [, g0 D& ]: g) J- c6 w
请各位同仁各抒己见,阐述自己的意见、方案的优缺点。欢迎提供更加科学的奖金考核方式。
) S( x/ o1 f7 ?% v0 a# l; W  t/ q5 I

( Q! q. ]: z. I8 C7 B# W- h

& \0 S+ W( c6 i3 `# R2 X0 W* `; e- }/ G  x5 i

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发表于 2012-9-19 15:31:42 |只看该作者 |楼主
期待各位资深HR 评语...
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发表于 2012-9-19 23:25:09 |只看该作者
第一个方案绩效工资来源于提成,第二个方案绩效工资来源于固定工资的30%,目前公司发展稳定,为突出销售导向,建议采用第一种方式比较好,让业务和非业务人员紧紧的跟公司销售业绩,部门业绩,个人业绩挂钩.但前提是公司处于稳步上升期间.
) S+ l9 D& @  }1 ^( |第二种也挺好,但没有第一种方案直接突出销售.
, E- D; I2 c$ a8 h1 V1 R3 k  s" a7 E2 S4 d9 ^6 ~' Y) e
  @2 I0 [! c. r4 Q
$ h2 [/ Y; |# b( L
这个方案挺实用的!
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发表于 2012-9-20 16:07:10 |只看该作者
看懂了,讨论点是职能部门绩效工资的来源问题,你需要对这两种做法分别核算一下人力成本,假设在全部任务完成情况下,两种的人力成本支持分别是多少,才好做比较。至于计算方法,两种都很合理,关键点是你如何控制成本,把两种做法的成本算出来后决定。
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发表于 2012-9-20 17:28:15 |只看该作者 |楼主
HR新时代 发表于 2012-9-19 23:25 0 l* E1 Y5 R7 J4 P! L8 i
第一个方案绩效工资来源于提成,第二个方案绩效工资来源于固定工资的30%,目前公司发展稳定,为突出销售导向, ...

# X4 h  M1 U( T第一种方案针对企业部门变动适用性不是太强,当企业部门进行变动时绩效方案的考核指标也要随着变动。
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发表于 2012-9-20 17:30:15 |只看该作者 |楼主
zytcxy 发表于 2012-9-20 16:07 5 M6 D* H* ~0 |- U+ T2 N5 V7 L
看懂了,讨论点是职能部门绩效工资的来源问题,你需要对这两种做法分别核算一下人力成本,假设在全部任务完 ...
' X. }1 q, f& v. a- a. w$ U
讨论点在于,以上奖金考核方式的优点和缺点,考虑人工成本个人认为第二种方案可控性更高些。
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crazyminds 发表于 2012-9-20 17:30 & `7 T' Z- p9 N' ~9 Z# r4 `
讨论点在于,以上奖金考核方式的优点和缺点,考虑人工成本个人认为第二种方案可控性更高些。 ...

3 d: `& Y; h7 |3 r  E如何讨论的是绩效考核方式的优缺点,上述的描述并未看的出你用的KPI的考核围度和具体指标来源,考核关系等一系列考核的具体问题,讨论点是奖金这个包,也就是讨论的奖金总额如何来源问题,如果员工收入=固收+奖金,固收和奖金各占多少比例,拿出多少作为考核的基数,先要考核公司的人力成本率可以支付多少的问题。上述的两种方案都是个人和部门经理和个人KPI挂钩,部门经理和公司完成业绩以及个人KPI挂勾,员工只要考虑部门完成就可以拿全奖金,部门经理缺要看公司完成率,经理关心公司,员工关心部门,有时候部门完成了,但公司完成不了,对部门经理来说不够公平。
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发表于 2012-9-20 19:30:36 |只看该作者
两种方案的不同点只是奖金总额来源不同
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菜鸟学习了,真好/ p! ~6 R2 J6 F$ a
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