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关于如何设置企业办公室人员的绩效考核

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发表于 2012-9-18 17:01:43 |只看该作者 |倒序浏览
某企业A为服装零售批发型企业,以加盟批发为主,零售为辅。企业部门设置为:总经办、财务部、人力资源部、直营部(直营店铺管理:每个督导负责几个店铺进行管理)、二级销售部(负责加盟客户,为加盟客户提高指导、销售方案策划,销售指标制定等工作;销售专员分有负责的客户)、商品部、市场拓展部、仓储部等主要部门(另附:岗位设置图),公司处于稳定发展期,现公司引入绩效考核,设置关键绩效指标,并对其绩效进行奖金考核。以下为奖金考核方式请各位同行讨论:/ z( m, [  A" R- G, H5 _: S  p
方案一、绩效奖金考核分为两大块:销售岗位考核、非销售岗位考核
( B6 K9 E7 H( Y  `7 K1、销售岗位考核:考核指标:销售额及销售达成、毛利达成、货品动销、日常工作
: G+ a5 C( p% b& C绩效奖金A计算方式:. G3 i! Z7 X% I
ü
A=B*N1*N2
3 P) S; m+ R! G0 _; q& {; O
ü B=实际销售额*提成系数+
加权数) D6 ?% {; G6 A- T) k3 S
ü N1=
部门完成率(或负责区域店铺完成率)对应系数1 C1 z* _+ _2 @" g8 h+ a8 Q
ü N2=
个人完成率对应系数4 C$ O; Z) c( N& p! J( ^$ Q4 y
注:公司根据各部门、各负责区域销售指标完成情况制定合理的提成系数1 U8 i6 T6 w" [. D7 W
2.非销售岗位考核: 考核指标:月计划工作完成情况、日常工作考核(细化主要工作项分开量化考核)
6 Q, e! i, m" S2 b9 w9 K绩效奖金A计算方式:

) @/ B7 i, z5 }: `5 k. y/ o2 A
部门负责人计算方法
ü   A=B*N1*N2
ü   B=实际销售额*提成系数+加数
ü   实际销售额=公司/事业部销售额
ü   N1=公司/事业部指标达成率
ü   N2=个人KPI考核分数对应系数
  非部门负责人计算方法
ü   A=B*N2*N3
ü   B=实际销售额*提成系数
ü   实际销售额=公司/事业部销售额
ü   N2=部门指标达成率(部门负责人工作考核绩效得分对应系数)
方案二、考核奖金基数为岗位固定工资的30%
( \+ W% S# J, N) N) b: t5 ?  考核指标参照方案一,绩效奖金A计算方式:* `8 j9 |, j# N1 C. z6 s
部门经理、负责人:0 R+ _2 S0 _/ W) A) r
A=奖金基数*公司达成率对应系数*个人达成率对应系数5 @9 ~" H/ I$ Y) }, C
部门人员:
9 R4 w  L1 v3 W/ O! \+ tA=奖金基数*部门达成率对应系数*个人达成率对应系数
, k' x' Q) ~: _) z1 o  h
# N9 I" C7 t3 W. k( c, g6 e5 q5 d9 q/ q4 y0 e( u1 x
请各位同仁各抒己见,阐述自己的意见、方案的优缺点。欢迎提供更加科学的奖金考核方式。
- T- j, q# _: ?; B0 s6 d  s9 c- S
: j8 J& ?* t% I" B

( i0 o+ |0 S' M) C+ W" c

  \$ D; P: {- H; W' H' S7 ]0 D+ Z2 W) R2 j5 s

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发表于 2012-9-19 15:31:42 |只看该作者 |楼主
期待各位资深HR 评语...
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发表于 2012-9-19 23:25:09 |只看该作者
第一个方案绩效工资来源于提成,第二个方案绩效工资来源于固定工资的30%,目前公司发展稳定,为突出销售导向,建议采用第一种方式比较好,让业务和非业务人员紧紧的跟公司销售业绩,部门业绩,个人业绩挂钩.但前提是公司处于稳步上升期间.) u& N8 _7 g  o* }# ~4 G3 T
第二种也挺好,但没有第一种方案直接突出销售.
  Y- \& m: _  J* f- |) b" S3 U$ A1 H0 }8 e2 }0 {- ~  P
. b- P# f& U" c4 I; E1 }" e
7 u. @1 o# L% Y7 _1 `( Y
这个方案挺实用的!
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发表于 2012-9-20 16:07:10 |只看该作者
看懂了,讨论点是职能部门绩效工资的来源问题,你需要对这两种做法分别核算一下人力成本,假设在全部任务完成情况下,两种的人力成本支持分别是多少,才好做比较。至于计算方法,两种都很合理,关键点是你如何控制成本,把两种做法的成本算出来后决定。
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发表于 2012-9-20 17:28:15 |只看该作者 |楼主
HR新时代 发表于 2012-9-19 23:25 8 Z  A3 L* B7 t- Y6 r2 I  T1 g) L
第一个方案绩效工资来源于提成,第二个方案绩效工资来源于固定工资的30%,目前公司发展稳定,为突出销售导向, ...
; d+ K) I7 [' S/ B8 P& |
第一种方案针对企业部门变动适用性不是太强,当企业部门进行变动时绩效方案的考核指标也要随着变动。
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发表于 2012-9-20 17:30:15 |只看该作者 |楼主
zytcxy 发表于 2012-9-20 16:07 # W; n* n* ]! y' u/ M* S
看懂了,讨论点是职能部门绩效工资的来源问题,你需要对这两种做法分别核算一下人力成本,假设在全部任务完 ...
1 X7 P9 K* k# S. X$ F% C$ e* |' G
讨论点在于,以上奖金考核方式的优点和缺点,考虑人工成本个人认为第二种方案可控性更高些。
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crazyminds 发表于 2012-9-20 17:30
) A- u  i. o0 @7 i/ z) O讨论点在于,以上奖金考核方式的优点和缺点,考虑人工成本个人认为第二种方案可控性更高些。 ...
$ c5 C6 u& C2 x6 O( Y
如何讨论的是绩效考核方式的优缺点,上述的描述并未看的出你用的KPI的考核围度和具体指标来源,考核关系等一系列考核的具体问题,讨论点是奖金这个包,也就是讨论的奖金总额如何来源问题,如果员工收入=固收+奖金,固收和奖金各占多少比例,拿出多少作为考核的基数,先要考核公司的人力成本率可以支付多少的问题。上述的两种方案都是个人和部门经理和个人KPI挂钩,部门经理和公司完成业绩以及个人KPI挂勾,员工只要考虑部门完成就可以拿全奖金,部门经理缺要看公司完成率,经理关心公司,员工关心部门,有时候部门完成了,但公司完成不了,对部门经理来说不够公平。
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发表于 2012-9-20 19:30:36 |只看该作者
两种方案的不同点只是奖金总额来源不同
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