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培训的五个层次

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发表于 2009-6-3 17:34:00 |只看该作者 |倒序浏览

培训的五个层次,或者说它可以运用到的五个领域:了解知识信息;掌握技能;学会方法;开启与提高心智;转变态度。

! o" J U. R& d2 ]

比起“层次”这个词,似乎“领域”应该更合适。不过培训在这五个方面的运用程度与操作难度存在递进的差异,有着层次性的区别。

- z2 c, ?) Y6 Q
. z2 t# t! V. Y0 G5 N& k: F - d: }, R/ G. P- ]' O0 G2 D7 b7 G# _; b7 v3 d- q. E! U; c, e1 ]+ `9 C! s# X2 t# G ^5 j# V1 R: {8 G1 |9 M8 e2 A9 [* o. }2 X( N) E% |$ l0 }: c! c- u3 b* f2 F$ T2 B% E1 T- v8 n7 }4 ~8 Y) ^6 W7 z. m# ?* s" {! J! G8 r/ n0 u. u% R6 F# t( G! X, y% u& m6 Z. `% H1 E1 f# s* D: M+ C) T1 ^$ A7 G. ^5 T7 ^6 I* k; a& Y( y; ?+ |& L) J8 F* o/ n! K8 ~# `: F0 c& x9 b. M, A/ U8 F+ y) [; Q' Z& h& |3 ~" O% Q! d- z3 v2 W E4 f4 p3 _, C# d; j6 W/ Z& O( l* h, o" D9 j7 x$ K, G5 [* s/ W- Y) |, X. w3 u/ K, H. r! j8 C& N c1 \' C6 B( B0 u- a$ _" T. z5 x' b1 I0 v) M' V) A( _# a' d& U, U$ B/ H; L! ]0 z6 ?* R9 \" `; G9 x3 }. K% Y3 P5 @2 A" x' v: l7 y& z6 D# m9 D' ?" W. }2 D7 N2 K: s9 Z2 S
; `" m" o! o8 M2 E6 E

领域

* q- j V) J5 ~0 N/ Q6 m3 k

培训发挥作用的比例

1 f* x- R; _- l2 [

其他实现目标的途径

; p4 v% W2 C) ?$ |* s' X

培训实施的难度

+ m- q$ ]7 x' F& a" l, I" c

知识信息

) T) N& R% D$ s( e: S: z2 z. \/ J

60%

& ?! g$ i+ B( t4 D6 h9 f: F& ^" G7 M

通过书籍、网络自学

* |1 x' g5 G( n

较易

- V2 G+ f6 W# @1 T: m' d& p$ ?" `+ f

技能

7 T( d9 F3 M% @3 a1 M+ O

50%

% a2 N+ Y2 S, y% A: ~

实操

9 L/ ~) j; ~* {5 |+ v ?$ a/ m( e7 Q, b

较易

. p8 ]% J; Y6 X+ u# ]

方法

; H5 z C. ~. p

40%

3 y5 Y6 K4 B# J9 n

自己摸索,累计经验

+ g* d7 U; m1 |! \4 \

较难

6 q. A a( P3 F- m* ^

心智

6 ~ ~2 E6 M& g d: R- o0 d% c+ E

30%

; _, G" I8 a$ u' g

先天,学生时期积累

: w$ l/ j# a1 a+ j0 U# R

1 r5 N8 z3 ?; Z% s' H, {/ b

态度

+ c4 k% A' y i& N

20%

9 H( x/ N- H# p9 ~4 ^3 x

外界事物刺激

* \$ c' S: [8 l: g6 \) a/ W

很难

l( J I, a5 m3 p$ h

 

8 i4 y7 g1 A3 K) F0 \1 u

1、  第一层其实就类似于我们在校园中的学习。如今的老师卸下了塑造人格、教育人为人做事的职责,而一门心思把知识类传授的精深。企业中,培训在知识信息的传递中起着重要作用,一方面由深谙知识来源的资深员工讲授,方便理解;另一方面,不能指望所有员工有着自觉性和动力去自学那些文档规范;

1 n# r7 A; \" |, w. h

2、  第二层,技能层,类似于以前的工人师傅的传帮带,当然这里的“培训”也包括了师傅对徒弟在实操期间的指导。培训本身实施较容易,当然要把技能锻炼得高超,更取决于经年累月的自我操作;

$ m6 l- Z; ^' c) }9 d7 J; ^- N' [

3、  第三层所指的方法,指分析、解决问题的方法,不等同于按部就班的技能,也未达到心智思维层面的高屋建瓴。比如做好PPT是技能方面的事,而真正学好TTT是方法了,它涵盖了需求分析、课程制作、现场答疑等一系列的方法。知识类的可以手口相传,技能类的依靠熟能生巧。而方法类的就不那么简单了,总结空泛虚妄的方法,已经比汇总知识、演练技能更为复杂,如何把它传授给听众并让其掌握,更是难题。

2 q7 w9 y$ L6 x

这里有两家培训机构给我深刻的印象,一是video arts,针对方法的各个关键点编纂演绎一套故事,让人真正在饶有趣味的情节中收获实在的方法。饶有趣味只是糖衣,真正的方法,已全面得包裹在其中。

2 a# |8 p& l* s' }% V

另一家是竞越。当刚出道的讲师们疲于把经验知识精细化、体系化时,许多资深讲师的注意力已集中于:如何把这套体系更精彩地表述出来;当资深讲师钻研表述时,竞越这样的公司已着眼于如何化简单讲述为学员的实际转变。

5 B: y# A- r& I

完整的培训链条,理应是:繁杂经验知识的积累、总结——将浓缩的知识点制作、讲授——将知识消化、吸收并转为行为。仔细寻思一下简单的三步,许多内部讲师第一步的总结就不够完善,逞论如何精准地表述?如何再保证这些信息能全面转为听众自有?一方面要保证传递链条中的信息失真达到最小,一方面还将触头延伸到链条最末端,这样很难得。

0 L' I$ k" s3 v

当然这两家只是代表,外国还有许多像VIDEOARTS这样的录像培训,而AMA已在中国本土拍摄教材了;而竞越目前更多的是引进外部现有成熟课程,真正自我开发还没有兴起。

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发表于 2009-6-3 18:54:00 |只看该作者

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培训需求的分析和评估做好了,培训就成功了一半,加上持续不断的跟踪和效果评估,培训改进等,才能让培训真正起到应有的作用.
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发表于 2009-7-8 20:11:00 |只看该作者

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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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发表于 2009-7-12 15:27:00 |只看该作者

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后2个好难改变啊
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发表于 2009-7-13 15:21:00 |只看该作者

回复:培训的五个层次

嗯嗯嗯~~说得很有道理,顶一个
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发表于 2009-7-17 09:11:00 |只看该作者

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谢谢分享
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发表于 2009-7-17 13:44:00 |只看该作者

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还有这么多呀,不错的选择
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发表于 2009-7-17 15:39:00 |只看该作者

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不错,谢谢分享。
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发表于 2009-7-21 14:28:00 |只看该作者 |楼主

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咦,我发了这个帖子,怎么积分还是很低,只好再顶起来了。 * Z( j3 m1 v" ?' V( G2 [# S后两个:心智和态度,是很难改变, ! T/ w, N% U" Q0 K8 P 5 C; ]* p% n& Z2 k8 Y# V7 x可是有人改变了,谁? ! W4 y( ^( P; a) w9 O/ L2 Z心智方面,从小到大,语文老师教育我们清晰简洁地表达,数学老师教育我们注重逻辑,我们就是通过这些来提高心智的,现在依然有许多途径来训练思维;4 o) `# X: |6 x1 p9 ?; q3 |0 h 态度方面,也有许多“好的培训”:传销、邪教、恐怖集团等等。为什么他们能够成功洗脑?有值得我们借鉴的地方。 , Y6 [3 f) Q# b) j4 C为什么
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发表于 2009-7-21 15:58:00 |只看该作者

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给人一个可以成功的期许,不断的小成功可以促进你想得到的效果:Z
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