培训的五个层次

岑轩

培训的五个层次，或者说它可以运用到的五个领域：了解知识信息；掌握技能；学会方法；开启与提高心智；转变态度。

比起“层次”这个词，似乎“领域”应该更合适。不过培训在这五个方面的运用程度与操作难度存在递进的差异，有着层次性的区别。

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0 l3 B0 r' q0 Z8 R* p! K$ u7 X( e) \" K" k5 U, |& k4 K# s2 N( s# s3 J3 C+ p/ U6 f; g N* O! p- f: f4 Q0 k; P( g+ C2 r3 t0 A4 D8 r3 t" @% H6 Q3 g0 r3 t4 @8 H/ t' |& w' S, h9 g6 _. B4 b1 ]; } h- i* c8 L9 u+ t" X0 k8 B* ~; x0 `# E, Q- Y" q# \5 l. g9 S; D+ p: t; f" t" L' d. e9 b; _' Y# ?3 K; J `0 q; I1 z* i* n) k& [4 N$ X) Q3 R$ B: U+ h3 J6 M3 h/ r* \7 ]; r/ n. T5 M/ ^" o# o7 `2 {' M, |4 Q3 U6 B) K$ A: P. h# [ b% V. t! ~& R

领域	: y a, g9 H0 ]- t* d1 g 培训发挥作用的比例	其他实现目标的途径	培训实施的难度
知识信息	60%	通过书籍、网络自学	7 H8 w. I1 _+ C$ u0 Y 较易
技能	50%	实操	较易
1 _1 h& w9 D7 e. f7 r 方法	- n, D m- l' T F `) w 40%	自己摸索，累计经验	较难
2 j2 V4 |4 N( M4 @& W9 Q 心智	! I. g6 [1 O8 d! H# D. U 30%	2 s; ] \% Y' z 先天，学生时期积累	! x$ }1 U" [2 P+ u: S5 o. m Y 难
- I/ t7 A S9 c9 ^& ] 态度	6 V1 L F9 D/ D) S& S( d' K 20%	外界事物刺激	5 |6 Q, k6 I# [ 很难

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1、  第一层其实就类似于我们在校园中的学习。如今的老师卸下了塑造人格、教育人为人做事的职责，而一门心思把知识类传授的精深。企业中，培训在知识信息的传递中起着重要作用，一方面由深谙知识来源的资深员工讲授，方便理解；另一方面，不能指望所有员工有着自觉性和动力去自学那些文档规范；

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2、  第二层，技能层，类似于以前的工人师傅的传帮带，当然这里的“培训”也包括了师傅对徒弟在实操期间的指导。培训本身实施较容易，当然要把技能锻炼得高超，更取决于经年累月的自我操作；

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3、  第三层所指的方法，指分析、解决问题的方法，不等同于按部就班的技能，也未达到心智思维层面的高屋建瓴。比如做好PPT是技能方面的事，而真正学好TTT是方法了，它涵盖了需求分析、课程制作、现场答疑等一系列的方法。知识类的可以手口相传，技能类的依靠熟能生巧。而方法类的就不那么简单了，总结空泛虚妄的方法，已经比汇总知识、演练技能更为复杂，如何把它传授给听众并让其掌握，更是难题。

这里有两家培训机构给我深刻的印象，一是video arts，针对方法的各个关键点编纂演绎一套故事，让人真正在饶有趣味的情节中收获实在的方法。饶有趣味只是糖衣，真正的方法，已全面得包裹在其中。

另一家是竞越。当刚出道的讲师们疲于把经验知识精细化、体系化时，许多资深讲师的注意力已集中于：如何把这套体系更精彩地表述出来；当资深讲师钻研表述时，竞越这样的公司已着眼于如何化简单讲述为学员的实际转变。

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完整的培训链条，理应是：繁杂经验知识的积累、总结——将浓缩的知识点制作、讲授——将知识消化、吸收并转为行为。仔细寻思一下简单的三步，许多内部讲师第一步的总结就不够完善，逞论如何精准地表述？如何再保证这些信息能全面转为听众自有？一方面要保证传递链条中的信息失真达到最小，一方面还将触头延伸到链条最末端，这样很难得。

当然这两家只是代表，外国还有许多像VIDEOARTS这样的录像培训，而AMA已在中国本土拍摄教材了；而竞越目前更多的是引进外部现有成熟课程，真正自我开发还没有兴起。

*kerry*

培训需求的分析和评估做好了,培训就成功了一半,加上持续不断的跟踪和效果评估,培训改进等,才能让培训真正起到应有的作用.

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后2个好难改变啊

仕邦网

嗯嗯嗯~~说得很有道理，顶一个

麦兜HR

谢谢分享

人资天堂

还有这么多呀，不错的选择

goodgood111

不错，谢谢分享。

岑轩

咦，我发了这个帖子，怎么积分还是很低，只好再顶起来了。 * {1 l5 n2 g0 Y* X/ o5 t后两个：心智和态度，是很难改变， 4 y* c7 g: _& {5 U" H 可是有人改变了，谁？ 心智方面，从小到大，语文老师教育我们清晰简洁地表达，数学老师教育我们注重逻辑，我们就是通过这些来提高心智的，现在依然有许多途径来训练思维； 态度方面，也有许多“好的培训”：传销、邪教、恐怖集团等等。为什么他们能够成功洗脑？有值得我们借鉴的地方。 为什么

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