我们来简单了解下这个企业。该企业诞生至今已二十余年,现名列世界500强之一,目前拥有员工总数达42万人。这个数字在国内来说,超过了很多小型城市的人口数量,在世界来说,超过了很多国家的人口数量。所以说这个企业是一个“小社会”,一点也不过份。 - z% ^* {: a4 s& p
下面,我们来看一组数据。
9 ~5 x9 ^& k. B9 ^8 T' e: U7 h从2007年6月至今,不足3年的时间里,在该企业发生了13起员工意外死伤事件,其中,死亡11人。2007年发生2起,2008年发生1起,2009年2起,2010年1月15日至5月6日的3个多月时间内,发生了8起!!!
3 h- A5 H- a, B( g6 Z/ z# |从上述数据中,我们看到了什么?做为企业中的HR,我们该怎么做?从管理的角度出发,我们的企业管理者,该思考什么? , e2 A/ a8 _$ f* c
首先,我们不能排除,这些事件中的意外死伤者存在个人的心理问题。
) J1 m3 I2 N/ Z+ P从发生意外死伤事件的时间、频率上来看,个人认为,第一起事件的发生,引起了该企业的管理者的重视并做出了相对有效的措施。但随着时间的推移,事件在逐渐淡出人们视线的同时,也淡出了该企业管理者的视线,这就是为什么在2010年以来,短短的3个多月时间,居然连续发生了8起意外死亡事件的问题所在!!! 7 i3 J6 j1 V. n# e' p5 B
从管理的角度看,该企业采用了分配住房、配股等措施激励优秀员工,但是对员工工作压力的疏导、员工职业心理健康状况的维护和改善方面是否做得还很不到位?企业是否只注重了物质层面的激励因素,而忽视了精神层面的关怀?
0 S/ w( ^; L2 K个人认为,在运用各种手段拓展业务、追求企业利益最大化的同时,我们应该好好审视一下企业是否建立了有效的、具有系统性的长期EAP(员工援助计划)计划。 / e- p( x/ W9 }( J- S# z* b
做为一名HR,在为企业配置人才、管理的同时,也应综合评测、初步了解每一位员工的需要、动机、爱好、感情、价值观、人际关系等与社会行为有关的心理特质。在日常的工作中,在对员工的工作态度、业绩等做出评价的同时,也应经常与员工沟通,及时发现员工的不良情绪并进行有效疏导。在事件发生后,在做好流程性的善后工作的同时,也应及时反思,最大程度的减少事件对整个团队造成的心理影响,进行教育、安抚工作,以杜绝事件的再次发生。 ( c8 I& C! E9 \* b
做为企业的管理者,应重视人力资源的管理,充分认识到,每一位员工就是企业赖以生存的基础,就是企业发展壮大的重要资本。如果仅仅把员工当成赚钱的工具,不能真正做到关心员工、重视员工需求、及时疏导员工的不良情绪,那么,企业的摩天大楼终将因为失去生命力而轰然倒塌。 4 ^- ^( B( j1 O9 c& t) c5 p# j4 _$ i
写到这里,笔者为在事件中选择逃避现实、以生命的代价来面对挫折的死者深感悲哀与痛惜。人的生命只有一次,自从降生的那一刻,生命就不只属于你一个人。能打败你的,不是你承担的种种压力,不是你经历的挫折与面临的困难,而是你自己。愿所有逆境中的人们,珍爱生命吧,珍爱你所拥有的一切,珍爱你身边的每一个人,珍爱每一抹投向你的关注眼神,只要你的心中有向往阳光的期望,就能看见,生命处处都有阳光! ( L3 N. q+ Z7 J' f
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