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培训员工“七忌”! n8 L0 I6 {# J% o/ Y Y6 f
- ~. s3 y7 l) @6 J1 y4 Q! J 1、 忌讲解枯燥
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提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的，讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
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2、 忌口无遮拦
9 ?$ e$ }/ [( n5 ]+ I; e- I
1 q6 Z0 R5 V1 z6 X 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，用他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型，要举最好是外单位的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。
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7 ~9 v5 h0 i+ h- u 3、忌空洞无物
8 S+ U( \& |2 Z& f/ h4 h) c
' _) |7 s! X; ?8 w. r 礼仪培训的内容在很多书中都有，有的常识员工都知道，清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，可讲成功人士在礼仪上的出色表现，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做，亲身去体会。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我验。”
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4、忌大话连篇
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让空洞的口号转化为工作中的具体事，不能说官话套话。 4 k3 r! L) n9 A7 O: I3 N
( e, S( g3 I8 D, o. |5 g
5、 忌无实战操作 + A r/ _ t$ h8 Q" j2 P
- ?# {) J' P- W, W9 T 比如销售技巧的培训内容，一定让有实际销售经验的工作者来讲，同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 , Y7 X6 b! \. s$ i6 O, A( r* {
, h" L4 K: K6 b5 m1 Y. W6 i
6、忌总讲创业史
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4 @# @( X- l* Y3 s! I: ? 企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图，不要留恋企业的昔日。 % D$ `$ [/ ~# H$ ~& Q
; s2 E% d0 C# @; L( b
7、忌外行讲内行 " V& J1 u: g# h6 O
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人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见，设计好课题，然后请本企业专家或外聘专家来进行培训，课堂气氛应该活跃，可以和专家直接对话。（完）
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发表于 2003-7-24 08:59:00
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