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培训员工“七忌”- d6 r2 X7 S9 b. B/ w9 B
2 Y8 @0 d4 c0 [: q7 L& k6 X; f 1、 忌讲解枯燥 b: }. U3 O: q
) j, E, j* _: ? y4 ^ 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的，讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 , K2 }. T! {1 M! ~
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2、 忌口无遮拦
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提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，用他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型，要举最好是外单位的案例，这样使受训者不至于有抵触情绪。
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" C: h! l1 l. A, h 3、忌空洞无物 # m1 ?. W* Z5 ~( M! }
( R9 Q, n6 @% N. A: i7 D- }3 n0 u$ l 礼仪培训的内容在很多书中都有，有的常识员工都知道，清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，可讲成功人士在礼仪上的出色表现，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做，亲身去体会。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我验。”
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4、忌大话连篇
& ] ~, k3 U- C1 B# W( R1 {& y5 k8 W$ j( W! d, R! N; G' F, z( b
让空洞的口号转化为工作中的具体事，不能说官话套话。 ! S, J5 {$ I4 l7 ^
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5、 忌无实战操作 7 J! f& u6 I: s( G) y# j* v
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比如销售技巧的培训内容，一定让有实际销售经验的工作者来讲，同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
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6、忌总讲创业史 7 F+ M5 j- X7 {( n
( u& _2 i* a( Q! ]7 ?+ m# t- j 企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史，企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图，不要留恋企业的昔日。 m# E! t( F/ {5 S3 c
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7、忌外行讲内行 # G! [; d; Q- H3 _- ~% N
3 d3 F0 n4 `, ^6 T) X2 Y 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见，设计好课题，然后请本企业专家或外聘专家来进行培训，课堂气氛应该活跃，可以和专家直接对话。（完）
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发表于 2003-7-24 08:59:00
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