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[分享] 汉美公司员工手册

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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |倒序浏览
一 汉美公司基本理念 + T. {; {6 V% }( E9 D, f 1、汉美公司行为必须服务于企业经营。 * S6 |' T$ J0 M 企业行为不能脱离企业的经营孤立地存在,企业的形成、发展和完善必须 6 b" J+ M0 r5 r) p( @- P7 X依附、服务于企业的经营活动。6 F9 N, ]* }& Z2 i. } 2、“两个基本点”:对外以顾客为导向;对内以员工为导向。 . v) u. I3 G- z1 n9 y8 B @9 ?" m以顾客为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业 上下形3 l8 l8 U- N7 R8 m& h- A 成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度3 `. H0 G( ~4 J# ]. I3 b 对待员工,通过重视与肯定员工的价值与重要性,使员工满意,进而达到 4 N" I% d+ m0 n, e# b3 F6 q顾客满意。 $ }8 |0 {6 @2 ~; Q2 A x3、(企业精神):开拓=发展才是硬道理;拼搏=不懈奋斗拼到底;求 ' w6 c' W4 ? D. K' ~* r0 Y实=实事求是图进取

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沙发
发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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二、企业的基本信念+ d9 R3 t; I. m- t) j 1、经营目的:做知名品牌,创一流企业。 % s# z& V! Q/ v3 {# @; {% c以探索和创新的精神,秉持科学态度,在追求合理利润的同时,充分利用$ Q2 s) x* E" n. M& T! F 人才与自然资源,致力于改善人类的生活环境,维护世界的平衡与和谐。 , v& R! h5 z$ I$ z2、经营定位:以工业自控及楼宇自控为主,创造市场,掌握核心技术, . f2 J4 w1 W* M% S领先同行,成为多元化经营的跨国集团。 ; `9 R$ D/ t! D5 [, j- o C2 ?3、经营理念:汉美集团完美宣言(汉美,争做英雄!追求完美!)1 R2 p4 E1 ]5 s' _3 v% x$ S 尊重个性发展,提供平等机会,满足顾客需求,崇尚公平竞争,建立高效: {+ x! ]/ f0 i; E/ m 组织,创造和谐环境,真诚回报社会。
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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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三、企业的总体信念 - F. Q6 ?# P9 R3 Y! E1 i" s1、企业价值观 - \/ L" r2 J4 I" R7 `( h; V 信念:诚信久远,追求无限。5 @; ^1 S! \* w$ U 为人:诚实、务实、踏实;处事:信任、信赖、信用。& Z6 ]& s- q" R1 B/ ^7 ?8 h 2、行为规范$ D$ U6 G( P+ g5 w3 c' |5 z' ^ 信念:高品位、高标准、高效率。) b) Z- R* f' v( S3 C 责任观:服务社会大众,振兴民族经济; ' O) ` Y6 [( j/ j; Q7 F 质量观:质量是品牌的基石; ) Y% V7 }8 w2 k/ U8 J6 C. E' v服务观:顾客=同仁=家人;, m# E+ e1 A0 w$ z i0 o: b, Q% |' c% P( G 法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民;' l; H5 W |4 x* W, r 财税观:争创效益,回报社会; " K' u9 v( m2 q- {) f人才观:以人为本,以才生财,广纳贤士,兴业育人。 . M% J) N w2 W8 M- b3、组织管理规范 ; x$ X6 A9 \/ h- I* `+ u( C信念:组织明晰,制度健全,人性管理,利益共享。 R$ g6 [8 N: V. w6 x! D向上:合理建议,坦率沟通,积极配合,尊重服从;9 U. N% m% B1 O( A/ B/ D- x; | 向下:关心帮助,培养激励,充分授权,带动提高; 8 }8 }+ X7 T- _平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进;5 N; O+ [; ^/ u5 ^+ |/ I 对客户:爱心、耐心、关心,热情、细致、周到; # y- z6 X6 c' ^, T- I7 s/ ]# l对共同参与者:互相支持,携手共进,共担风险,互惠互利;5 R# E" G' U4 y5 C 对社会:增加就业机会,促进社区繁荣,创造社会价值,推动社会进步; ; r5 g( c( U5 X) h/ @9 V% \对人类:爱心、环保、健康。
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发表于 2003-6-15 15:35:00 |只看该作者 |楼主

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四、集团形象策略 5 j9 D9 d1 @6 h人的形象:成熟化、专业化、国际化。 ( d2 [: h4 i% r2 O事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化 、质量标5 [- O, a; V7 a! Z 准化、服务亲善化。 , ?4 ~! E" y6 h% h物的形象:精品、经典、金牌。
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发表于 2003-6-16 16:48:00 |只看该作者

谢谢

谢谢啦
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linda    

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发表于 2003-6-16 17:47:00 |只看该作者

企业精神挺新颖的

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发表于 2003-6-16 17:54:00 |只看该作者

有参考价值

和我们的员工手册有不同,我们也正在进行第四版的改版,谢谢了。
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发表于 2003-6-19 08:41:00 |只看该作者

这是我见过的

最简明扼要的一个范本。
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