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[讨论] 办公区011论题----新上司面对旧下属工作风格不变的困扰

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深圳湘湘    

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2009年度勋章 法律小超人

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楼主
发表于 2010-8-9 02:00:37 |只看该作者 |倒序浏览
某日，我去某家公司在休息区等待我要见的人时，遇到了这样一幕：) {+ o( O2 B8 R  O* _
# H, G* n, {5 p& d  c
上司：“XXX，你以后做表时，能不能只把在这个月有消费的姓名及金额给我就行了，在这个月没有消费的那些员工的姓名就不用体现在这张表上了。”# @9 s0 C! l( H/ W. J
下属：“我一直以来都是这样的，那些没有消费的员工名单后面都填了0啊，就表示没有消费嘛。”+ J6 _8 G6 F1 o4 V5 Y( X
上司：“我看这张表上已经辞职的同事的姓名都还在上面，而且好多没有消费的员工夹杂在消费的员工中间，虽然他们的名字后面是0，但显得整张表格好乱，而且不便于统计，你能不能下个月改改？我只要已经消费的员工姓名及金额。”( J, l( \( }3 p+ ^
下属：“一直以来都是这样操作的，在消费的员工后面填消费金额，没消费的员工后面就填0，要是按你说的那样，每个月名单我都要重新敲一遍呢。”
  R( J" D  S# C9 J, ]上司：“。。。。。。”
; g' W1 J4 K0 @5 V
6 g/ z* l1 o2 ~$ X+ E) A一听这对话，估计这位上司是新来的，想让行政文员按他的要求改一下表格，但听这位行政文员的回答，肯定是老员工了，而且一直以来沿用她认为对的的固定方法，从对话中就可以看出她的固执，开头用的都是“一直以来”。! z8 q. a3 g0 v8 l5 H! v
9 a" H- ]6 x0 b, o
现在我的问题来了，如果你是这位新上司，你怎样说服这位旧下属改变工作风格？如何让旧下属意识到她的工作方式有问题？如何让这位下属心悦诚服地听从你的安排和指挥？你会不会因为旧下属一味地坚持自己过去那一套做法而心存不满，借机会把她炒掉？7 @, F( a$ p$ J
本帖最后由 深圳湘湘 于 2010-8-9 02:02 编辑
4 L/ }: E$ X, `) t9 P+ }/ x; ?! C- Q1 s3 Y$ ?! A. b
本帖最后由 柳絮轻舞 于 2010-8-9 08:32 编辑
( i" ~4 `( f+ m) f. E% P/ e- h% W5 N- C$ p0 l6 y- g6 i. \. r
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hsnjfhr    

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沙发
发表于 2010-8-9 08:13:04 |只看该作者
叫领导改风格，那是很难的。这就跟环境差不多，只有你去适应环境，呵呵
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柳絮轻舞 + 18 领导的风格是一回事，但做事有时得看哪种方 ...

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luxing_liu    

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发表于 2010-8-9 08:16:04 |只看该作者
如果是这样的对话，我估计这个领导心中不高兴是难免的了。这个改是肯定要的，要不然，以后这个下属会有更多的理由来不执行上级的要求。
  U+ i1 |+ S. n/ f如果是强势的领导，他会一句话：不行，你必须按照我的要求来做。这样一句话也是有效果的，但是这时候不高兴的似乎是员工了，也会造成员工的逆反情绪。我觉得下级在执行领导的任务的时候，心中是很希望得到领导的肯定的，那么，领导何不顺着这点呢。首先跟他说明这项工作的重要性，和其中需要的能力和要克服的难度，这样下属就会觉得自己是在做一件很有意义、有价值的事情。肯定他的工作，欣赏他的行为。这样的话就拉近了两者的距离，同时也有了共同的话题和语言。另外，向他讲述清楚他那样子做对上级参考或者是决策的影响。如果是一个有悟性的员工，他自己马上就会想该怎么样去做更合适。
2 A7 X( w& x, J/ s  z, ^仅供参考！
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发表于 2010-8-9 08:32:33 |只看该作者
1、领导当着员工的面做个样表，与旧表进行对比，告诉他以后照着这个新表做。7 ]' L0 u9 ]5 U: K" [* h) I6 R
2、告诉员工工作要有持续改进的精神，旧的习惯或经验优秀的该保留，而有更优方案的的要改进
3 v, ^( A+ ~% M8 Y3 W4 K3、整个过程耗时2小时，估计员工终生难忘，但背地里会说领导太罗嗦了
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柳絮轻舞 + 10 同意第二条观点

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土豆一号    

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发表于 2010-8-9 08:38:09 |只看该作者
这和杜拉拉升职计里的情景差不多么,作为下属的就应该跟领导思想统一.否则不合拍就难整.要是我的话我首先和他讲清楚为什么要这样做,假如他还是那么固执的话,那事不过三.要想办法让他人为他的行为买单了!
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92leehom + 8 说得有理

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92leehom 中人网电话实名   

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发表于 2010-8-9 09:01:48 |只看该作者
新官上任三把火，作为刚上任的领导，一定要在员工中树立自己的威信。否则以后很难服众。
5 l, B  V0 w) p3 x刚刚应该是位助理；
% C3 A1 u" d) p- ?! ]! `) K* w' `从她的角度，她所提出的问题其实很容易解决，用excell表格完全可以清晰的筛选出来，一份好的表格应该是让上司看的满意的，如果一意孤行，固守成规，是得不到新的发展的。如果我是她，我会按照领导的意思。: o" Y/ T6 f2 i6 P* m2 }
从领导的角度，所追求的就是高效，清晰。对于下属的工作，应该循序善诱，当面自然不应该声辞严厉，可以单独相处时，告诉她这样做的原因和好处。并且制定相应的文本规范，制度。这可能和公司的整个运作不规范有关，有可能是家小公司。
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柳絮轻舞 + 18 小爱说得在理~

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一场雨，有时候下的不是时候。
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yolanda_lu 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2010-8-9 09:18:38 |只看该作者
依我现在的脾气，会很一本正经的告诉下属：从现在开始，按照我说的做。当他按照我说的去做之后，有机会再跟他沟通这样做的好处。+ M3 s5 O; U+ y- C
如果我是下属，虽然做一些改变有一些心底里的不愿意，但是还是会按照上司的要求去做。
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柳絮轻舞 + 10 领导的威信必须要的~

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懒人王    

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发表于 2010-8-9 10:15:56 |只看该作者
树立自己的威信很重要
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大喜易失言，大怒易失礼，大惊易失态，大哀易失颜，大思容失爱，大醉易失德
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rouwanzi    

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发表于 2010-8-9 12:42:31 |只看该作者
和自己的直接领导处不好关系，想必是不想混了吧
/ u1 `/ V0 V4 L# j; q* X呵呵，我是不敢
% F! s7 K0 ^, `" l- Y; V! s+ O学习了一下
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柳絮轻舞 + 10 哈哈~估计是个资格老的员工吧

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深圳湘湘    

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发表于 2010-8-9 12:57:38 |只看该作者 |楼主
感谢柳絮将此话题置顶并高亮显示。5 B! _2 K6 I; C0 R0 ^* ^. L# E& o  E
是啊，见到这一幕时我也在想，如果我是那位上司我会怎去做？而如果我是那位下属我又会如何去做？' p# b3 V+ w  N8 k# c( ?$ q
如果我是那位上司的话，我想我会轻言细语地对那位下属说，请按照我的要求把表格重新改一遍，语气可以客气，但态度要坚决，当然也要照顾到旧下属的情绪，可以在开始要求她修改表格之前给予一些肯定，然后再让她按要求来做。如果第一次就让旧下属牵着鼻子还是按以前的套路来做的话，那以后估计很多事情推动起来都会比较费劲，因为都惯于按以前的做法了嘛，而且也不利于新上司树立威信。, w; r6 d( b0 _: @  Q
如果我是那位下属的话，我想我会立即按照上司的吩咐马上改正，即使在当时觉得有些不能理解，也会按上司的要求先改正再说，自己以后再慢慢体会这样做的优点在哪里。
" S( Y# B' _2 p+ }# h7 [8 T这是我的想法，如果有什么不妥当的地方，欢迎大家继续探讨。
3 @6 U8 }+ n  ]8 s- d  Z& E 本帖最后由 深圳湘湘 于 2010-8-9 13:02 编辑
9 }' m$ ?# m$ G8 u; \6 c2 A, T  ~& T, o
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柳絮轻舞 + 18 我同意，领导要树威信，但要树得有理，员工 ...

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