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[原创] 问卷调查表的制作方法

静封

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电梯直达

楼主

发表于 2011-8-24 16:37:13 |只看该作者 |倒序浏览

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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。
有兴趣的家人一起交流一下。

一：明确调查问卷的目的：
1.了解问题。（掌握需要了解的问题）
2.思维方向引导。（引导被调查者的思考方向）
二：操作流程。
1.确定调查项目。
2.明确调查目的。
3.明确调查项目的模块有哪些。
4.根据每个模块，制定需要了解的问题。
5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
6.将问题点的提问方法进行整理。（选择题，问答题）
7.编排题目的次序。
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。
9.统计结果的作出。
10.统计结果指导实际工作（问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义）。

三:注意点：
1.问题点的矛盾指向。（设置问题的时候需要注意，如果是满意度调查，尽量避免将问题引向自己）
2.问题点的设置需要便于统计。（尤其是调查者比较多的情况）
3.数据选项的设计技巧：模糊的数据可增大间隔，以引导被调查者选择你希望得到的结果。
  如：一支普通铅笔的价格，你会喜欢哪种： A：2角    B：10元
4.问题的连续性：可将相关的问题一起连续提问，以引导被调查者按我们的方向思考，达到引导思维的效果。
  如：题目一：隔着蚊帐插电源会有什么危险？  A：使蚊帐着火，睡觉时，把人给烧了
                                                            B：蚊帐有水容易漏电，把人给电倒。
   题目二：我们隔着蚊帐插电是否合适？  A：合适 B：不合适
5.问题的设置：尽量接近调查者的实际生活，贴近被调查者自身。（效果会更好）
6.问题设置的时候，尽量简洁，使被调查者快速看完并了解，尽快做出选择。
7.选择题及问题答的合理搭配，根据情况来确定。