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上周 ,公司请了被称为 零缺陷 资深咨询专家 的老师,来公司给 高层管理人员作内训.$ |7 f% L- @7 r8 N1 J5 j
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, ?' p3 X4 R- l) @# ^感触颇多。一边是对培训过程的失望，一边也在反思，自己少做了些什么。7 m. ]; |3 v/ v% ^, }* C& W" G
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与之前接触过的培训咨询公司相比，发现他们的专业态度和方法，真的能让自己收获很多。反之，自己就是很操心。
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背景 ：高层 读了 零缺陷的 书籍，觉得收获很多，于是决定邀请老师直接来公司。
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- F3 f; L8 N* k 原定中旬开展的培训，因为培训公司说不小心，原定时间和老师被其他咨询顾问预定出去了。
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于是，在10月最后一周定下的培训准备很仓促：培训公司没有按照草案来公司调研，' k) x' X) m) E: r6 b
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/ ^# a. f" J6 D A* B5 m$ u 虽然我们都知道，这是个形式，但形式存在的理由是，如果够专业，必然要做。
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5 r+ W8 ~. Z) i 于是我找到质量部门开会，搜集了最近发生因为 质量意识淡薄，导致的客诉 案例，整理后，发给培训公司。
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希望能够穿插到培训中。这样发生在身边的事情，可以吸引学员的兴趣，
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9 G2 G, E/ Q: z- B# m 当然，也更加希望传说中如此专业的老师，能够指点迷津。
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& D4 L( q7 R+ q9 x5 d5 i% ?目的：通过 传说中的专家，给大家普及质量 意识。普及而已，没有要求立竿见影的效果。/ s6 D- p) ^3 M. P; I3 ^
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过程总结：培训如期进行，因为好久没有此类内训，学员兴趣浓厚，学习兴致高昂。
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大嗓门的破冰，传销式的吆喝，无实际内容的 所谓理念介绍，这个开场，就让我怀疑起老师的水平。
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打开电脑，开始做培训记录，发现一个他们的经典概念未阐述完，就转入第二个概念。$ h }* `+ O6 @% h
倒是照读PPT的过程，听着有些收获。PPT做的不错。
9 y3 \* U- P' I9 F$ L; T2 e7 I1 V 如果画图，我的培训记录统统是曲线型的，可以用狗尾续貂来形容么？我只能说，他们的理念是10分的好0 a' d( f; W" O2 I) s+ _* l) S
但老师掌握了6分不到，能够讲出来的，就3分了，学员接受到的信息，估计就只有一成了。汗。。。。1 E! P! z4 g! q& [" L
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互动严重缺乏，唯一的互动套路，就是老师说，好 ，就我上面讲解的内容，请某某来分享一下他的感受。
3 k4 ~# u% b0 p g* m: P+ O 学员发言，不管是糊里糊涂的套话说一番，还是正儿八经的谈感受，联系工作的案例，希望老师能够以专业角度给与解答。9 {% [5 X: w# e% A
面对我们期待的眼神，老师的“精彩”总结千篇一律：“好！非常感谢某某的精彩分享 ！！”
3 m6 B$ y- x. Q2 v) x9 F; ^ 唉 ！真的是让我平时的超慢性子都恨不能抄起凳子。。。。
' |! p7 S/ K$ ]9 @" ?9 } 上去宣布 培训到此结束。咱们就不在这儿耗青春了。/ f* l% C, h* C1 W* @
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收获：
/ F$ F7 \9 Y A" b( t) ^ 倒是整理进去的三个公司里的案例，让大家的兴致高涨，每组的发言，都让我觉得有收 获。我也一一记录。1 c) p, e" K3 \2 S5 I5 Y
感触是，以后我们真的应该多多开展这样的交流活动，公司内部其实就有很多“专家”。大家都是明白人。只是平时交流太少。
0 E4 ?: k) L% A* _2 x; i 我在想要建议总经理，能够批准一次拓展训练的计划。努力筹备中！！
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内训前，如果是从来没有接触过的公司，最好是我们自己，能有机会去试听一下这个老师的公开课，一般提出听半天，这样的
3 o% E8 `3 }6 h& R4 ], h 要求，咨询公司希望开内训，都不会收费的。下次一定要！
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; O9 R9 _% i. d+ |, U 培训前的准备工作，比训后重要，训前调研要做，案例要搜集挑选。* k, R3 H& s/ N8 L2 q% ^; _: s
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3 o) E: B; c1 K- R# h7 R 培训的环境也很重要，要让学员感觉舒适，愉快，他们才会乐意学。% d7 H8 z7 Y! Y. G5 K
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培训过程中 ，没有和老师及时沟通 ，是否可以调整他的授课方式，多增加一些互动。
) i8 y7 ~# F: q7 {# T 我想过，但发现老师也是很吃力，就没说。这点我没做对。) p3 T1 [0 J: [% g
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以上是我的总结，也很想听听大家的意见 。先谢谢了！
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本帖最后由 lanbai117 于 2010-11-8 13:35 编辑
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发表于 2010-11-8 11:06:49
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