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上周 ,公司请了被称为 零缺陷 资深咨询专家 的老师,来公司给 高层管理人员作内训.8 M+ I/ `& M; N5 S" x# `. V% u
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感触颇多。一边是对培训过程的失望,一边也在反思,自己少做了些什么。
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与之前接触过的培训咨询公司相比,发现他们的专业态度和方法,真的能让自己收获很多。反之,自己就是很操心。
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背景 :高层 读了 零缺陷的 书籍,觉得收获很多,于是决定邀请老师直接来公司。
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" c+ P0 M9 Y/ q l 原定中旬开展的培训,因为培训公司说不小心,原定时间和老师被其他咨询顾问预定出去了。* d1 l# t" u1 n- v
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于是,在10月最后一周定下的培训准备很仓促:培训公司没有按照草案来公司调研,
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虽然我们都知道,这是个形式,但形式存在的理由是,如果够专业,必然要做。
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$ O, k! E' n; n" j1 T 于是我找到质量部门开会,搜集了最近发生因为 质量意识淡薄,导致的客诉 案例,整理后,发给培训公司。 w( q; k: E& e2 _, l
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5 p* v1 f5 N- `0 p! U8 J 希望能够穿插到培训中。这样发生在身边的事情,可以吸引学员的兴趣,- m3 k( R P8 {! v4 x
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当然,也更加希望传说中如此专业的老师,能够指点迷津。
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' S8 x* e1 J7 r. n. W目的:通过 传说中的专家,给大家普及质量 意识。普及而已,没有要求立竿见影的效果。
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9 ?! z$ u5 f5 |6 f6 F% _$ c8 y过程总结:培训如期进行,因为好久没有此类内训,学员兴趣浓厚,学习兴致高昂。
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3 \$ X3 y3 Q8 C0 v5 x" r$ j- x 大嗓门的破冰,传销式的吆喝,无实际内容的 所谓理念介绍,这个开场,就让我怀疑起老师的水平。# h, C" z6 f# P. D& B
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5 X5 u5 Q1 ]4 E. e+ l 打开电脑,开始做培训记录,发现一个他们的经典概念未阐述完,就转入第二个概念。0 T( } R- c6 L0 P2 F
倒是照读PPT的过程,听着有些收获。PPT做的不错。 8 k' k4 G, O* u3 |
如果画图,我的培训记录统统是曲线型的,可以用狗尾续貂来形容么?我只能说,他们的理念是10分的好0 z/ y7 u @5 |- W& B
但老师掌握了6分不到,能够讲出来的,就3分了,学员接受到的信息,估计就只有一成了。汗。。。。
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互动严重缺乏,唯一的互动套路,就是老师说,好 ,就我上面讲解的内容,请某某来分享一下他的感受。8 v! a( M* k( }! N
学员发言,不管是糊里糊涂的套话说一番,还是正儿八经的谈感受,联系工作的案例,希望老师能够以专业角度给与解答。
/ a* s% z7 l. @8 C/ c7 `/ J 面对我们期待的眼神,老师的“精彩”总结千篇一律:“好!非常感谢某某的精彩分享 !!”; X9 t2 S, k: D$ d. o: W
唉 !真的是让我平时的超慢性子都恨不能抄起凳子。。。。 4 ?2 A% Z: Q5 s v' f9 B8 R
上去宣布 培训到此结束。咱们就不在这儿耗青春了。
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收获:
: P8 W# @0 a4 C: T, R _" I5 \ 倒是整理进去的三个公司里的案例,让大家的兴致高涨,每组的发言,都让我觉得有收 获。我也一一记录。
* E7 C1 i6 Z( Z" v; k' p 感触是,以后我们真的应该多多开展这样的交流活动,公司内部其实就有很多“专家”。大家都是明白人。只是平时交流太少。 Y: K' Y! H" v M" _5 M. B7 m9 Z
我在想要建议总经理,能够批准一次拓展训练的计划。努力筹备中!!
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内训前,如果是从来没有接触过的公司,最好是我们自己,能有机会去试听一下这个老师的公开课,一般提出听半天,这样的1 c& A$ i) O8 Q
要求,咨询公司希望开内训,都不会收费的。下次一定要!
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. _* |' Y$ e& }3 T2 j 培训前的准备工作,比训后重要,训前调研要做,案例要搜集挑选。
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0 n+ K. r+ K( Z- }" J4 D* d; [! l 培训的环境也很重要,要让学员感觉舒适,愉快,他们才会乐意学。
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5 V/ b Y4 [+ X' ~ 培训过程中 ,没有和老师及时沟通 ,是否可以调整他的授课方式,多增加一些互动。. _3 z* H/ Z4 S6 l8 J
我想过,但发现老师也是很吃力,就没说。这点我没做对。' Y5 L6 L: c* o- u1 `
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3 x6 G g5 U& q8 A% Q. i6 {以上是我的总结,也很想听听大家的意见 。先谢谢了!
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4 g" k4 V0 q9 x9 t8 K( n0 a 本帖最后由 lanbai117 于 2010-11-8 13:35 编辑
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