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录用失败，问题出在哪里？（个人观点已附，仅供参考）

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gufeng_1028

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木讷哥

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电梯直达

楼主

发表于 2010-12-3 19:16:52 |只看该作者 |倒序浏览

A公司是一家从事饮料用品销售的公司，主要华南（广东、福建、海南）地区的销售，包括市场开拓、产品配送等，随着市场渠道的不断完善及市场扩大公司业绩有成倍的增长，以广东省业绩最为突出。A公司决定在广东省设立办事处，为了对办事处的人力资源进行更为有效的管理，A公司总经理把办事处经理和人力资源部门经理叫到办公室，商量在办事处设立一个处理人事事务的职位，工作主要是办事处与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。

依据要求，人力资源部经理开展招聘，在各渠道广发布招聘信息，内容如下：

　　岗位名称：办事处人力资源主管

　　工作职责：主管办事处与人力资源部协调性工作

　　请把简历寄到：A公司人力资源部收

　　经过了对近300名应聘者的一系列的筛选及面试，留下5人。于是将此5份简历交给办事处经理，并让其直接约见面试。经过复试后，确定了两个人――张三和李四。他们将所了解的两人资料对比如下：

　　张三，企业管理学本科，27，有5年人事管理及零售管理经验，在此之前的两份工作均有良好的表现，可录用

　　李四，企业管理学本科，27，有5年人事管理和零售管理经验，以前曾在两个单位工作过，第一位主管评价很好，没有第二为主管的评价资料，可录用

公司通知两人，一周后等待通知，在此期间，张三在静待佳音；而李四打过几次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。

人力资源经理与办事处经理商量两个人的结果为：两个人都符合录用条件，但李四缺少第二家公司的背景调查资料，不过虽然如此也看不出他有任何不好的背景。

经过讨论后，人力资源经理建议录用李四，原因是李四做事比较圆滑容易与他共事，相信以后的工作中不会出大的问题。办事处经理的建议为：既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。。于是，最后决定录用李四。

　　李四来到公司工作了六个月，在工作期间，经观察：发现李四的工作不如期望得好，指定的工作他经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为，所以引起了管理层的抱怨，显然他对此职位不适合，必须加以处理。

然而，李四也很委屈：在来公司工作了一段时间，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同，也没有正规的工作说明书作为岗位工作的基础依据。

各位讨论一下，依据此案例，问题出在了哪里，是招聘环节出现的问题，还是其他的问题导致最后的失败？

本帖最后由 gufeng_1028 于 2010-12-8 23:28 编辑

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梦想已非

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沙发

发表于 2010-12-3 20:03:53 |只看该作者

貌似以前看过这个案例。很明显的原因，案例中已经说了，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。这是导致李四工作不积极的原因。
当然公司没有事先讲明这些情况，导致上述现象的出现。
对于李四的面试过程缺乏有效的沟通。
暂且写到这

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这只是工作。而理想，那些曾经写在日记里的青涩的文字，已经不知道去向何方。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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juan8587

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板凳

发表于 2010-12-3 22:15:44 |只看该作者

公司事先没有定出这个职位的具体要求，最后这两个人到底哪个更胜任，只凭领导的一时感觉这是明显不对的

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yamiyami

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地板

发表于 2010-12-4 01:36:47 |只看该作者

只因李四几次电话影响了人力资源部经理的决定，而对于张四过去的表现，也未能了解清楚，并且办事处经理对于李四是否真正适合该办事处并未进行表态，缺乏沟通与分析。

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xiaotonghr

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发表于 2010-12-4 08:50:47 |只看该作者

都有原因把~

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tommy1230

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贡士

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发表于 2010-12-4 08:54:15 |只看该作者

第一，缺乏有效的胜任力评估，第二，缺乏与入职者的有效沟通，我觉得员工入职以后，要让他感觉做的是加法，不是减法，也就是员工对企业的满意度，越工作，员工对企业在减分，怎么可以做得好工作呢。第三，这样的岗位，属于开拓型的岗位，其实最理想是内部提升，或者在办事处工作进入正轨以后再外招，本来就是新员工，对公司不了解，怎么去承担人力资源方面对内的工作呢。