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中层能力不行如何办？

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asianeter

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电梯直达

楼主

发表于 2011-2-28 11:37:26 |只看该作者 |倒序浏览

中层能力不行如何办？

一个在公司工作满一两年的管理人员(以下简称A），部门内有一个公司元老员工（以下简称B），之前他们的沟通就不是太好。目前正好因为调整关系到绩效的事情，该员工不满意，说了些很伤人的话给A，A非常生气，把这事直接和老板说了，说不想管这样的员工，如果硬要管也只是分配工作。如果公司觉得他（指A）这样不好，可以处理他。
问：
1、针对这样的事件，大家有何高招处理。。

2、现在公司就存在这种中层管理团队管理能力不太好？

3、基层员工素质也不高，如何办？

本帖最后由 asianeter 于 2011-2-28 11:56 编辑

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无神堪培拉

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沙发

发表于 2011-2-28 12:35:30 |只看该作者

1、生气也好，跟老板汇报也好，A这两个行为没有什么太大的问题，但说出“不想管这样的员工......可以处理他”这种话就不应该了。这能体现出A缺少管理能力，目前并不适合做管理工作。面对这样的员工B，要指导A攻心为上恩威并施是关键，经常跟他沟通，多多请教一些问题（无关痛痒但是老元老才知道的事情）慢慢建立好的关系，加强沟通。不过对于A来说这个目前太困难了，所以还是以人事部协调沟通，找出双方最大的矛盾点，然后慢慢消融。
2、问题没怎么看懂。但毫无疑问A的管理水平不高，沟通技巧和抗压能力有待提高。
3、基层员工本身素质的要求就远远不如管理人员，不过根据A和B的矛盾可以基本看出，该公司在员工沟通上有较多问题，人事部没能定期了解员工之间的关系和相关情况。沟通技巧应该多多培训。

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发表于 2011-2-28 13:23:17 |只看该作者

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gyh81109778

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地板

发表于 2011-2-28 13:28:38 |只看该作者

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wangyangfan

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5楼

发表于 2011-2-28 19:22:14 |只看该作者

个人觉得，首先A的管理能力还是有问题的，B作为元老级人物，不管自己工作能力水平到了什么程度，但是肯定对这种来到公司时间不长，但却身居领导者岗位的“新人”不服，存在排斥是难免的，对这种情况，一楼的方法是一种非常好的笼络方式，还有一种就是A自我加强，增强自己的竞争力，凡事深思熟虑，在摸清楚对方的工作与习惯后，对其进行强硬管理。
至于A，要做好管理一定要尽量就是论事，别在事实中加入任何感情色彩，例如“说不想管这样的员工，如果硬要管也只是分配工作”，这就是在跟老板耍脾气咯，有点孩子气，跟直接让老板觉自己不行没什么大区别，当然你和老板关系不一般的情况除外哈

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