12 / 2 页下一页

查看: 6096|回复: 14

面对这种情况，你如何抉择

[复制链接]

妞@小懒猪

19 主题	7 听众	2万积分

版主

Rank: 30

签到天数: 173 天

[LV.7]常住居民III

注册时间: 2010-11-5
最后登录: 2016-7-6
积分: 22428
精华: 0
主题: 19
帖子: 762

电梯直达

楼主

发表于 2011-6-13 15:36:36 |只看该作者 |倒序浏览

   集团企管部负责安全保卫部及门卫的管理，人力资源部负责员工考勤管理。最近集团领导要求整顿纪律，员工出勤首当其冲。据负责门卫的安全保卫部说目前员工存在代打卡现象，于是企管部联合人力资源部下发了一个文件，对员工打卡提出了新的要求：
1、为防止代打卡，员工考勤卡和胸卡必须分开存放，上班刷卡时必须出示胸卡和考勤卡，以便于门卫观察；（说明：原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里，上班时拿着胸卡在打卡机刷卡）
2、员工刷卡必须配合门卫的查看；
3、员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的，给予50-200元罚款，情节严重影响恶劣者予以辞退。
   没想到，规定执行的第一天下班，就发生了意外：药业子公司财务主管小张和保安队长发生了冲突，小张的考勤卡装在钱包里，下班急着赶班车，也没注意，拿着钱包在考勤机上一刷，就一溜小跑去赶班车了，保安队长为了维护制度的严肃性，立即制止，招呼小张回来重刷，小张不依，说队长过分，双方争执起来，出言不逊，差点动手，被同事拉开。
   问题来了，企管部长认为此规定已经总裁签字并下发，而且子公司财务主管不服管理，违反规定并且情节严重，影响恶劣，必须辞退处理，要求人力资源部按规定执行。但子公司总经理认为制度本身就存在一定问题，小张是子公司的财务主管，掌握公司财务机密，是子公司的工作骨干，平时都得哄着干，一旦辞退子公司财务工作不能正常进行，坚决不同意对小张进行处理。
   事情还没完，企管部长跟人力资源部经理说：你们人力资源部也是规定的制订者和执行者之一，你们部门的人首先就不服管理，小李（老王手下的人力主管）下班刷了卡，走出厂门老远又回来和保安理论，认为原来的办法挺好，为什么非得改成这样，弄得大家都不方便，制度本身就订的有问题，虽然我可以按规定做，但我们要求不执行！
   企管部长说，你不给我个说法，咱俩没完，我的保安队长为此都无心工作了，闹着要辞职，你看怎么办？
于是老王上上下下地跑，一会找企管部长，一会找子公司总经理，一会又找小张了解事情原委，一会还要批评自己的手下要顾全大局、端正态度……可是双方经过多次调解，但就是不松口。
   做为人力资源经理你如何处理这件事呢？
本帖最后由妞@小懒猪于 2011-6-14 14:25 编辑
9 A. G" h* H% Z( S; {0 ^$ e! ^- U$ U: ?' s
本帖最后由妞@小懒猪于 2011-6-16 16:08 编辑
" x+ v4 Y6 t7 m7 ^7 p! o8 F: E; d2 A7 {/ K+ w2 I

转播0 淘帖0 分享0 收藏0 支持0 反对0 @朋友

乐观的生活

使用道具举报

jerico

1 主题	6 听众	1万积分

会元

Rank: 19

签到天数: 143 天

[LV.7]常住居民III

注册时间: 2009-7-3
最后登录: 2022-7-1
积分: 10447
精华: 0
主题: 1
帖子: 707

沙发

发表于 2011-6-13 15:48:53 |只看该作者

企业的具体情况不清楚，所以很难准确分析。
但从事件来看，小张似乎还构不成“员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的”，倒是感觉你们的保安确实小题大做。当然要维护制度的严肃性，特别是这个制度也刚实施，两边各打50大板，小张要做检讨的，还不至于要辞退，至于保安队长安抚一下，如果还一定要坚持不辞小张，他就辞职，就让他辞吧。不觉得，保安队长比财务主管还难招。

已有 1 人评分	金钱	收起理由
妞@小懒猪	+ 10	感谢分享

总评分: 金钱 + 10 查看全部评分

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

最爱QIQI

31 主题	7 听众	5931 积分

贡士

Rank: 15

签到天数: 118 天

[LV.6]常住居民II

注册时间: 2011-6-7
最后登录: 2012-10-30
积分: 5931
精华: 1
主题: 31
帖子: 786

板凳

发表于 2011-6-13 17:51:17 |只看该作者

1、个人感觉，新规定的宣传要加强一步，并且给大家一定的适应期，明确此规定从什么时候严格执行，首先要让大家都知晓。
2、保安队长处理问题缺乏灵活性。
3、给财务主管记过一次，和保安队长沟通，遇事要灵活些，处理不了再上报给上级来处理和协调。

已有 1 人评分	金钱	收起理由
妞@小懒猪	+ 10	感谢分享

总评分: 金钱 + 10 查看全部评分

想通了，跟谁过不去，但不要和自己过不去！

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

使用道具举报

芋儿

87 主题	20 听众	5万积分

版主

Rank: 30

签到天数: 176 天

[LV.7]常住居民III

注册时间: 2004-5-15
最后登录: 2016-7-28
积分: 54650
精华: 2
主题: 87
帖子: 3079

地板

发表于 2011-6-13 22:57:09 |只看该作者

代打卡的确是一个十分头疼的问题，不过任何制度的执行都需要一段时间，有长有短，提前应该有预知，这样也不至于出现太大的冲突

使用道具举报

宠着小猪

112 主题	99 听众	100万积分

版主

小小猪的爸爸

Rank: 30

签到天数: 607 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间: 2005-4-4
最后登录: 2016-10-11
积分: 1008280
精华: 8
主题: 112
帖子: 4235

5楼

发表于 2011-6-16 16:22:17 |只看该作者

制度执行是个过程，首先现在涉及员工利益的制度，应该先通过职代会或工会协商确定。其实可以在员工签字确认的情况下，再执行！！
事情发生了，首先我们对于违反制度应该按章处理，维护制度的权威性。其次，如果部门提出意见，可以向上级反映，由制度制定者给予解释或修订。最后，应该做好沟通善后工作！

本帖最后由宠着小猪于 2011-6-16 16:29 编辑

使用道具举报

cy4567

83 主题	16 听众	2万积分

版主

Rank: 30

签到天数: 160 天

[LV.7]常住居民III

注册时间: 2010-7-10
最后登录: 2015-11-25
积分: 22385
精华: 2
主题: 83
帖子: 1740

6楼

发表于 2011-6-16 18:05:31 |只看该作者

最爱QIQI 的回答挺好的
对于这个制度，相信很多员工都存在着不解和困惑，建议由制度的制定者召开一次员工讨论会，一方面安抚员工情绪，另一方面表明公司对此的重视，实行制度的决心是坚定不移的。也许，在会议中还能碰撞出一些智慧的火花

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

歪歪静思

0 主题	5 听众	142 积分

书生

Rank: 3 Rank: 3 Rank: 3

该用户从未签到

注册时间: 2011-3-15
最后登录: 2012-1-14
积分: 142
精华: 0
主题: 0
帖子: 19

7楼

发表于 2011-6-16 22:18:24 |只看该作者

每个制度都应该是讨论后决定，不应该是闭门造车，造的在完美也不是人性化的。讨论后的制度也应该试行一段时间。这种问题出了，只能是抹稀泥了，谁也不能罚

使用道具举报

你若成水

2 主题	6 听众	1102 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

该用户从未签到

注册时间: 2011-4-20
最后登录: 2014-3-14
积分: 1102
精华: 0
主题: 2
帖子: 102

8楼

发表于 2011-6-17 12:24:56 |只看该作者

1、为防止代打卡，员工考勤卡和胸卡必须分开存放，上班刷卡时必须出示胸卡和考勤卡，以便于门卫观察；（说明：原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里，上班时拿着胸卡在打卡机刷卡）
－－－為什麼要分開呢，員工樂意嗎？一定有意見。為什麼事先不征求意見？還有為什麼不作一段時間的試運行期呢？

3、员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的，给予50-200元罚款，情节严重影响恶劣者予以辞退。
－－當遇到公說公有理婆說婆有理時，人資如何界定情節輕重？辭退？搞不好來個仲裁什麼的，到時為解決問題的制度變成了制造問題的制度。建議門衛處裝個探頭吧。若此項制度要長期執行下去。唯多方採納意見或者一步一步來，一下子改善徹底不可能的。