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[求助] ISO质量管理体系???

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发表于 2010-8-18 16:10:21 |只看该作者 |倒序浏览
      各位同仁我想知道人力资源部ISO质量管理体系具体是什么东西呀?它是怎么在部门运用的?请各位指教,最近很困惑这个东西呀,完全不了解,相当失败哈!
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92leehom + 10 不懂就问,鼓励提问

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中人网雪山杯(2003-2010) 论坛群英谱 中人8周年纪念勋章

沙发
发表于 2010-8-18 16:47:14 |只看该作者
我回答不了多专业的东西。
0 H8 ^/ V2 H7 r  P) H* J2 z简单地讲,就是与公司每项工作质量有关的项目,都要有标准,有流程,有制度,有依据。包括职能工作。比如人力资源部门,培训就是一个模块。各项工作开展有始有终,有责任人,有书面表单规范流程,各项目所有附件要齐全,有据可依可查。6 j" Z% }" ]# `  E; q  K2 D' N
这个管理体系有个标准文书,要根据标准拟订公司的质量体系文件,这是个量大的工作。现在好象是三年一外审,一年一内审吧。初审会麻烦些。
2 X+ |0 J9 ?0 E6 P" F+ w' y+ W' e$ p6 e  N/ H
知道的就这么多了,我是属于非行家的最简单的最白话回答,等楼下的专家来详细说说吧。
( x2 O  {. X1 C" ^
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92leehom + 2 专业的不一定适合,柳絮姐回答的很实用 ...

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中人8周年纪念勋章 爱在中人

板凳
发表于 2010-8-18 17:12:34 |只看该作者
回复 1楼 忆梦哲 的帖子6 F" m, D8 q7 |/ w; O! P% H
) I9 T9 k+ f( h0 F( j) B
感谢互联网,以下是为楼主搜索到的标准答案,个人觉得,不如柳絮姐说的清晰。
! r$ |/ m5 Y- ]. _. O3 c# ^( HISO是指国际标准化组织,是由各国际标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成,各成员团体若对其技术委员会确立的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。
3 o) h2 g9 ?# U8 z0 s' G! ?8 h5 |3 U9 C# B
 ISO9001指国际质量管理体系,引进过程中,将国际标准转换为国家标准,转换方式有等同采用和等效采用两种,在我国是采用等同采用的方式采用该标准的,就是说没有作任何改动的引用此标准。为便于识别在引用国际标准上我们加了“10000”,故引用后的质量管理体系标准正确写法为:ISO9001:2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思,GB/T代表国家推荐标准的意思。( y+ L0 s5 I  p3 V$ q
/ g2 Z% x* F, F/ T: P% ?
  它包括:% o6 ]8 E- E  X* M* |# b5 w
  a)GB/T19000 质量管理体系 基础和术语2 w. s5 x  ~0 h5 H
  b)GB/T19001 质量管理体系 要求! u1 o) ^5 T$ a) I& p5 q+ O& \
  c)GB/T19004 质量管理体系 绩效改进指南
! R$ ^) l  R4 }  d)GB/T19011 质量和(或)环境管理体系审核指南
. T; Q! V. r$ n/ x" M+ U4 e * \, E% s8 C. D0 l
  ISO14000与ISO9000的区别  ISO 14000与ISO 9000系列标准两者都是管理性标准,共同遵守一般的管理体系原则。* \& N, L$ K: S: I
  ISO 14000部分内容直接采用了ISO 9000标准的内容,一些管理模式和认证程序大致相同。但是环境标准与质量标准不同,它具有以下特点:
0 B) R. _) Z5 e& U3 u$ I  1、ISO 14000侧重于活动、产品、服务的环境影响;而ISO 9000则侧重于产品的设计、开发、生产、检验、使用和服务过程中的质量要求。
3 s! L5 n; ]* G2 f9 \  2、由于ISO 14000涉及整个环境的影响,因此,它不仅要考虑顾客的需要,还要考虑更广泛的多方面的利益;而ISO 9000的涉及面是企业内部所有员工,它注重的是“质量、现场、成本、效益”这一求实意识。# P% M/ _% j) T7 y2 |) H* o
  3、ISO 14000适用于各种规模的企业,对中小型企业规范行为更加重要;ISO 9000同样适用于各种规模的企业。+ E8 e' r* v1 q! n, c1 {/ y
  4、ISO 14000采用产品生命周期的方法,同指导企业在生产的全过程中实施环境标准,这有利于保护环境、节约资源、降低成本;ISO 9000强调对统计技术的动作,它要求企业选择适合的统计方法,认真加以使用,并验证使用的效果。 % t# V' P$ W7 W( G& A: d) O
  5、ISO 14000重点在于营造良好的环境;ISO 9000注重质量记录。 
  I. T& z$ C/ _# v! r4 M9 h  6、ISO 14000虽不是强制性标准,但可用于对内对外的认证、注册等。$ m; G3 s- N+ K- K. W: C. [
  从上可以看出ISO 14000与ISO 9000在形式和内容上有很多差异,是两套相互独立运行的标准体系,不可相互替代。

$ A1 s- o! U3 N6 G# y" f   
一场雨,有时候下的不是时候。
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发表于 2010-8-19 17:22:03 |只看该作者 |楼主
回复 2楼 柳絮轻舞 的帖子3 U( v( n. g9 n, \& j! H
3 u. j3 _% f8 w5 ]* u7 U& h* l
6 |- t7 ~7 r  [9 e) @
    同意上述观点,谢谢啦
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发表于 2010-8-26 16:32:09 |只看该作者
主要是流程,培训,记录吧
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发表于 2010-8-27 16:22:30 |只看该作者
人力资料部涉及到二级程序文件有人力资源管理程序,里面包括人员岗位要求、培训流程。。。及相关记录文件
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发表于 2011-8-8 13:13:31 |只看该作者
任职资格管理、培训管理、员工健康等都是ISO关于HR的重点
1 z- v4 ^( f/ Whttp://www.chinaiso.org.cn/?fromuid=1020161
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发表于 2011-8-14 16:16:54 |只看该作者
顶一下,板凳回答的很好。
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