 ,案例总结啦，哈哈，楼上几位筒子都说的很好，我就不赘述了，现在就从实操的角度去谈谈这个问题吧 ~~3 i4 q0 @8 g* l9 v' ~' Q
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问：
6 B6 }% ]% P) {9 ] 现公司拨款10万元用于KM项目的推广，为了激励员工培养及时总结工作经验案例，及时交流工作生活中遇到的问题、、、等目的，你将如何运用绩效激励艺术推动KM项目中新功能的运用？
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答：; k" g& ]* a/ [9 N5 t; j0 ~( a7 y
一、推广引导! {) ~4 C0 h2 R/ `3 \
产品/行动在刚开始推行的时候，建议采用引导的方式，如何引导呢，通过实施激励：) ]) k; N2 ^; Y/ a
1、设置激励，例如设置如下激励方案：
8 m! X# Y( S( r& P# T) w+ U 7 U0 L' ?$ @ s3 |$ Y5 n
KM系统推广激励方案 一、激励目的 为完善KM系统使用功能，促进KM系统推广工作有序开展，提高各单位及KM兼职人员参与KM推广的热情。特制订本激励方案。 二、激励类型 本方案属于促进管理提升激励类型。 三、激励对象 本方案激励对象为：华南营销各职能部门、各省区、兼职KM专员、KM系统用户。 四、激励实施时间 20XX年X月X日——20XX年X月X日 五、激励内容： % ]1 ^" [2 X0 U- _* W$ w
1. 职能部门知识管理贡献激励：对年度内排名第一、二、三名的职能部门给予1500、1200、800元奖励；
5 I1 g, f! \- R3 a( L& S$ X7 N2.兼职KM专员贡献激励：对年度内排名前三名的兼职KM专员，分别给予1000、800、500元奖励；
3 n- H- M1 r, U1 r3.优秀案例专项激励：年度内分阶段举行优秀案例评比活动，每个阶段活动结束后，评选出优秀经验案例一等奖1名（1200元），二等奖3名（各800元），三等奖4名（各500元）；优秀奖7名（各300元）。
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4.个人综合积分激励：年度内员工在系统中使用“爱问、经验案例、专业参考”+ d0 s3 `7 T5 {! ~; w
积分达到500分且排名前50名的，可对应获得50-150元礼品券。 六、方案预算 序号 | 激励项目名称 | 激励对象 | 激励实施时间范围 | 奖励周期 | 评选依据 | 费用预算 | 1 | 职能部门知识管理贡献激励 | 总部各职能部门 | 20XX年X月X日——20XX年X月X日 | 年度 | 奖励周期内，排名职能部门前三名。 | 第一名1500元第二名1200元第三名800元
8 Y* ~$ U5 z) l0 |: Y合计为：1500+1200+800=3500元 | 2 | 兼职KM专员贡献激励 | 各职能部门兼职KM专员 | 20XX年X月X日——20XX年X月X日 | 年度 | 奖励周期内，各部门兼职KM专员综合排名前三名。 | 第一名：1000元第二名：800元第三名：500元合计为：1000+800+500=2300元 | 3 | 知识梳理专项激励 | 各职能部门、各省区 | 20XX年X月X日——20XX年X月X日 | 年度 | 奖励周期内， 举行2个阶段评比活动，每阶段各评出优秀经验案例前15名，年度共30名 | 优秀经验案例：一等奖1名：1200元二等奖3名：各800元三等奖4名：各500元优秀奖7名：各300元（1200+800*3+500*4+300*7）*2=15400元 | 4 | 个人综合积分 | 全体员工 | 20XX年X月X日——20XX年X月X日 | 3个月 | 爱问、专业参考、经验案例积分：按照个人综合积分评估标准进行系统积分排名，3个月积分达到500分且排名前50名的，可对应获得50-150元礼品券：（1-10名， 150元/人；11-30名，100元/人；31-50名，50元/人） | 公司内KM系统使用人员在1200人左右，4月-12月共9个月，按照20%的激励面，预计200人达到激励积分，取积分达到500分且排名前50名的，此项费用预计：（150*10+100*20+50*20）*3=13500元 | 5 | 不可预见费 | 主要用于爱问系统使用 | | | 目前激励标准为测算数据，为避免实际与测算差异过大，需申请不可预见费用于费用调剂，以实际发生费用核销。 | 3000元 | 6 | 合计 | | | | | 37700元 |
/ |6 m' x( O) K3 \8 T. M, M) r七、实施流程 1.职能部门知识管理贡献激励：知识管理主管部门根据激励项目评估标准，每阶段对各职能部门的知识管理工作进行评估； 2.兼职KM专员贡献激励：知识管理主管部门、知识管理岗位及时跟进各单位兼职KM专员的工作进度及工作表现，每月28日进行统计，每月10日前公布上月统计结果； 3.激励周期结束后，知识管理主管部门对各职能部门兼职KM专员进行综合评估，得出最后评估结果； 4.激励兑现：由知识管理主管部门根据公司激励方案兑现流程进行兑现； 5.知识梳理专项激励活动的实施，将另行制定方案. / j5 J; u+ k# s6 x b' l
附件1：01-职能部门知识管理贡献激评估标准
7 Z) a4 u ?. w考评主体：# H* S( V6 m- Y' |# `
部门/单位* O. X/ _9 I0 c6 J o! Y- s' G" q
评估人：# ^) ~7 }! w/ Z+ U5 m
8 G \" f- W1 m1 a2 Z; O
日期：
$ S) {3 E! q* V; y5 ] | 评估维度' b; b+ Z: {% [: T# n- J
| 评估项 | 权重（%） | 评估标准 | 最高分值 | 评分办法 | 知识管理主管部门评估 | 得分 | 部门知识管理建设 | 01-业务文档：目录完整且上传路径正确；文档更新能够按照年度更新频次计划按时完成；按时完成部门文档年度计划的更新频次，具体分数按照年度完成率折算。 | 10% | 目录完整 | 3 | 1.目录完整３分；
* T0 B ~+ m6 v' U- u2.目录欠完整0分 | | | 上传路径正确 | 2 | 1.上传路径正确2分；
# K, Y T( r( m, _( j( H2.路径错误0分 | | | 完成年度更新频次计划 | 5 | 最后得分=5分*年度更新频次完成率 | | | 02-经验案例：部门各业务模块开展内部经验案例总结，并将有价值的经验形成书面案例上传至KM系统的经验案例模块，按照各部门年度计划进行提报。 | 25% | 上传路径正确 | 2 | 1.上传路径正确2分；" ~. {4 T) y2 Q3 C( ~
2.路径错误0分 | | | 年度内完成2个经验案例的制作与上传 | 5 | 1.完成2个得5分；
8 G" n# [- c8 o4 r E( L2.完成低于2个得0分 | | | 完成2个经验案例的基础上，每多完成1个得5分 | 10 | 完成＞2个，超出部分每多1个得5分，最高10分 | | | 年度结束后，取经验案例专项评估结果对应评分 | 8 | 经验案例评比一等奖8分，二等奖6分，三等奖4分，其他排名2分 | | | 03-知识地图：根据业务实际需要制作知识地图，并定期更新知识地图链接的知识内容，关注知识地图的应用性。 | 20% | 上传路径正确 | 2 | 1.上传路径正确2分；2.路径错误0分 | | | 年度内完成2个知识地图的制作与上传 | 8 | 1.完成2个得8分；; N8 B; S+ B2 ~5 ?/ o$ r9 `
2.＜2个不得分 | | | 完成2个知识地图的基础上，每多完成1个得5分 | 10 | 完成＞2个，超出部分每多1个得5分，最高10分 | | | 04-专业参考：部门各业务模块专业参考资料及时上传系统，上传路径正确且有阅读价值，年度内上传最低要求10个。 | 10% | 上传路径正确 | 1 | 1.上传路径正确2分；2.路径错误0分 | | | 年度内上传10个专业参考文档 | 5 | 1.完成10个文档上传得5分；2.＜10个不得分 | | | 每多上传1篇得0.2分 | 4 | 完成＞10个，超出部分每多1个得0.2分，最高4分 | | | 05-爱问体系：部门员工能够运用爱问平台，积极参与提问与解答，年度内以信息中心月度报表统计数据为准。 | 25% | 年度结束后导出人员积分统计报表进行分析，核算各部门平均分=部门员工总积分/部门员工总数 | 25 | 部门平均分第一名25分，第二名20分，第三名15分，第四名12分，第五名8分，第六名5分 | | | 06-精彩分享：部门员工能够运用精彩分享平台，积极分享精彩内容（题材不限），年度内以部门员工上传的文件数量总数排名。 | 5% | 年度内以部门员工上传的文件数量总数排名。 | 5 | 上传数量统计第一名5分，第二名4分，第三名3分，第四名2分，第五名1分，第六名0.5分，未上传不得分 | | | 07-月度知识梳理总结的提交：每月28日向知识主管部门提交部门月度知识梳理总结表，总结内容应真实，主要能从以上6个方面或更多方面进行总结.以不断优化本部门的知识管理工作，提高部门的工作效率。 | 5% | 每月按时提交 | 5 | 1.每月按时提交（５分）；2.推迟提交（每次每天扣减1分，扣完为止） | | | 合计 | 100% | | 100 | | | | 评分说明：, k3 ]2 m) c; k1 d4 V: N
| 上表在评估时，需依据评分标准确定各部门具体的完成情况进行评分，评估最高分不得高于最高分值。
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4 ^, L/ O" l- D I: a
9 M7 a1 A: R/ P1 S 本帖最后由 小妮子--Grace 于 2011-9-5 14:46 编辑
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3 W2 P7 S. X4 K5 p | 
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发表于 2011-9-2 10:16:17
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，占个位子，明天分享总结(这个位子太小了，坐不下~~) 本帖最后由 小妮子--Grace 于 2011-9-5 14:57 编辑 M' H) Y3 V& a
本帖最后由 一叶碧云 于 2011-9-2 12:25 编辑 7 _( I4 D6 F* n3 R5 o# K% E( D
发表于 2011-9-2 12:43:26
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