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3 c7 z9 d" t+ R7 A6 p9 c这样的场景我想或多或少大家都经历过吧：
$ L. G. ?& Z' g% |7 D# M领导交代给我的工作，为什么我总也做不好？$ S& N5 h) E/ ?3 T7 j
领导经常带我参加大大小小的会议，而我却没有记录，事后也想不起来了，真可惜。
& {* l0 D7 H" N领导的问题，我总是答不上来。
1 t1 \& W8 C+ n0 F8 S" {也曾有这样的情况：! n$ `& P0 [4 e5 x" n6 z
我们老板什么事都不干，整体看着我们工作，烦死了。
- w! Q- B* M2 u" A& @领导每天都要求我不停地工作工作，一点空闲时间都没有，真累。
( K' S2 A W% j2 u& E领导就是看我不顺眼，给别人都涨工资了就是不给我涨工资。
$ f- O2 N4 k1 ^7 o# S. o 这样的场景你陌生吗？前者能看得出来他们善于找问题，善于找到事情背后的原因和逻辑，是要求自己进步的一种表现。而后者，并不能因为他们的一些情绪化的语言就说他们不爱进步，不爱学习。相反，我却认为他们是很率真，爽直，的一类人。6 g8 I6 i0 T2 o3 i
他们这些情绪化语言的背后的原因是因为：他们经常搞不清为什么领导和同事有时会赞许、表扬，因而自己会很振奋受鼓舞；有时候却弄得同事很尴尬，因而再沟通时自己会有所顾忌，甚至变得沉默；有时候同事和领导会有强烈地反对，双方产生争执，让自己的积极性受到挫伤。我相信，不论是前后哪两种人，如果他们能够开始把自己曾经敢说敢问的场景，和与之对应产生的感受做一些罗列，做一些回顾，并找到背后的原因，相信他们对该不该说，该什么时候说，该对不同人说什么，对方会有什么样的反应不会象现在这样困惑，而且因为做了这样的梳理，对他们的进步，收入的提升会有很大的帮助。
* v$ s5 B# U0 K( g' ^* G7 g 来看一个小故事，真实发生的事情。, R% w3 i3 f) Y
领导和同事们一起吃完饭回到公司，在电梯间，领导问小江：“小江，给你布置的事情，通过昨天和李亮的讨论，你明白多还是糊涂多啊？”
F5 d: n; y1 S9 m" c' f 小江：“也有明白的也有糊涂的。”
: _ g9 B: M' ?) H% v$ V# x 领导笑，“我问你的是什么问题啊？”( A3 L8 T1 ~0 S. e1 A
“明白和糊涂哪个更多。”小江突然想起领导的问题原来是这个。5 h" R! @! t4 u# c
从这段对话中，你能看到什么呢？$ k2 f0 W% e. b6 @' e+ D3 A% g
这就是中国人的思维模式，总以为对方怎样怎样，总以为对方能理解你的意思，其实对方并不理解。 0 o& V3 {3 L* G4 v2 c
在工作的过程中，存在着上下级之间，各个部门之间的协作和沟通，指令的针对性尤其重要，自己认为简单的事情，也许别人不认为，甚至会想歪了，所以说，发出指令的目的必须明确，然后要进行指令的确认，否则很容易背道而驰。我们在和别人沟通的时候，更要明确别人的问题是什么！别人想要的到底是什么！, n( q0 w# h4 N% m6 d$ C- t
你和领导的沟通情况如何呢？你是如何在工作过程中缓解自己焦虑的状态呢？特别是和领导沟通不顺利的时候？$ j( T6 I+ M( ?
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发表于 2012-9-3 17:47:32
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