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[原创] 怎样才能和领导的沟通更顺利,效果更好?

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2012中人博客人气博主勋章

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楼主
发表于 2012-9-3 17:47:32 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属我要工作121所有
转载请注明:
中人网论坛-我要工作121-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=679292)
关注论坛一段时间了,感觉大家对领导,老板的话题很是关注。& y- s, a* q& n0 M9 y/ ~' C2 L
这样的场景我想或多或少大家都经历过吧:3 M6 V) O4 `2 Y
领导交代给我的工作,为什么我总也做不好?: G/ `2 [0 ?" r8 s' |( [. @
领导经常带我参加大大小小的会议,而我却没有记录,事后也想不起来了,真可惜。/ V' f4 R3 c5 T/ n0 U- i5 ]
领导的问题,我总是答不上来。
) H- R" r. B+ N也曾有这样的情况:
7 j- ?1 u2 }2 P! D+ [: s我们老板什么事都不干,整体看着我们工作,烦死了。
5 N" u: F2 r3 N: q7 P  h/ p' I# f1 x领导每天都要求我不停地工作工作,一点空闲时间都没有,真累。+ |9 k; `) @2 d
领导就是看我不顺眼,给别人都涨工资了就是不给我涨工资。0 b7 D7 r; b. k& Z, F1 ]- X' }
   这样的场景你陌生吗?前者能看得出来他们善于找问题,善于找到事情背后的原因和逻辑,是要求自己进步的一种表现。而后者,并不能因为他们的一些情绪化的语言就说他们不爱进步,不爱学习。相反,我却认为他们是很率真,爽直,的一类人。
" N% N# ^- f) D! a& o    他们这些情绪化语言的背后的原因是因为:他们经常搞不清为什么领导和同事有时会赞许、表扬,因而自己会很振奋受鼓舞;有时候却弄得同事很尴尬,因而再沟通时自己会有所顾忌,甚至变得沉默;有时候同事和领导会有强烈地反对,双方产生争执,让自己的积极性受到挫伤。我相信,不论是前后哪两种人,如果他们能够开始把自己曾经敢说敢问的场景,和与之对应产生的感受做一些罗列,做一些回顾,并找到背后的原因,相信他们对该不该说,该什么时候说,该对不同人说什么,对方会有什么样的反应不会象现在这样困惑,而且因为做了这样的梳理,对他们的进步,收入的提升会有很大的帮助。
) D% B& x3 ]  M8 \4 C3 _! v  i/ x    来看一个小故事,真实发生的事情。
& l: c( F0 I1 S    领导和同事们一起吃完饭回到公司,在电梯间,领导问小江:“小江,给你布置的事情,通过昨天和李亮的讨论,你明白多还是糊涂多啊?”
$ c) z2 |3 x* j2 Z$ Y  x- W0 U    小江:“也有明白的也有糊涂的。”6 X) J7 Z% y: t7 r+ G8 w, O
    领导笑,“我问你的是什么问题啊?”
2 L* R9 b5 {  ]   “明白和糊涂哪个更多。”小江突然想起领导的问题原来是这个。& a. Z8 `/ X9 u
    从这段对话中,你能看到什么呢?
4 y, `' u9 E& `$ O     这就是中国人的思维模式,总以为对方怎样怎样,总以为对方能理解你的意思,其实对方并不理解。
- N9 g7 s6 e. j; i     在工作的过程中,存在着上下级之间,各个部门之间的协作和沟通,指令的针对性尤其重要,自己认为简单的事情,也许别人不认为,甚至会想歪了,所以说,发出指令的目的必须明确,然后要进行指令的确认,否则很容易背道而驰。我们在和别人沟通的时候,更要明确别人的问题是什么!别人想要的到底是什么!
4 ?7 J3 t4 n3 t- e# z    你和领导的沟通情况如何呢?你是如何在工作过程中缓解自己焦虑的状态呢?特别是和领导沟通不顺利的时候?! I: X0 ?! z, X+ U
带着质疑往前走……

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最佳辩手

沙发
发表于 2012-9-3 19:45:40 |只看该作者
1、了解你的领导,了解他的思维逻辑和价值观,了解业务发展的规律。
, d2 `0 D3 @8 P$ c2、有自己的判断问题解决问题的思维逻辑,找到与领导的差异。
7 n, a1 u6 H7 T' v3 U  V6 M3、提升自己的专业水平,避免听不懂的出现。$ P; V! N( S/ b3 S. L( \$ \& m4 L
4、沟通采用复述确认的方式进行反馈,得到认同后执行的方式。
# m0 N6 d# r# a. Q; q5、关键问题采用文本方式,邮件或签字确认,口头确认时要掌握对方的度。: O) L( D7 }2 ~3 L9 @
6、事情最好能指标化,有名称、统计方法、计算公式、单位、目标等等,就不会不明确了。
; n; R0 Y! {, }* ^+ v7、沟通也就是明白5W1H,WHY可以自己想,其他可以沟通清楚。
http://st38749424.blog.163.com/       聊聊我的HR想法
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