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[原创] 怎样才能和领导的沟通更顺利,效果更好?

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楼主
发表于 2012-9-3 17:47:32 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属我要工作121所有
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中人网论坛-我要工作121-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=679292)
关注论坛一段时间了,感觉大家对领导,老板的话题很是关注。; y  c% i+ e( y5 _2 P
这样的场景我想或多或少大家都经历过吧:
1 e; o' L9 k. `+ X领导交代给我的工作,为什么我总也做不好?
) R+ A& ]/ K  `0 L( F6 o领导经常带我参加大大小小的会议,而我却没有记录,事后也想不起来了,真可惜。2 ~: y+ d0 V. N: H( B
领导的问题,我总是答不上来。
( N' J5 W' M  ^也曾有这样的情况:1 p3 p) j+ C- p# ^1 r
我们老板什么事都不干,整体看着我们工作,烦死了。
+ a4 X1 ]' z3 ^  B  {# l, e5 t领导每天都要求我不停地工作工作,一点空闲时间都没有,真累。
* D4 ?0 L  x) B+ v' F6 S) j# m领导就是看我不顺眼,给别人都涨工资了就是不给我涨工资。
, D6 z% l1 }- H) z   这样的场景你陌生吗?前者能看得出来他们善于找问题,善于找到事情背后的原因和逻辑,是要求自己进步的一种表现。而后者,并不能因为他们的一些情绪化的语言就说他们不爱进步,不爱学习。相反,我却认为他们是很率真,爽直,的一类人。
# i3 F5 F' B) T6 I, g" j- m. `    他们这些情绪化语言的背后的原因是因为:他们经常搞不清为什么领导和同事有时会赞许、表扬,因而自己会很振奋受鼓舞;有时候却弄得同事很尴尬,因而再沟通时自己会有所顾忌,甚至变得沉默;有时候同事和领导会有强烈地反对,双方产生争执,让自己的积极性受到挫伤。我相信,不论是前后哪两种人,如果他们能够开始把自己曾经敢说敢问的场景,和与之对应产生的感受做一些罗列,做一些回顾,并找到背后的原因,相信他们对该不该说,该什么时候说,该对不同人说什么,对方会有什么样的反应不会象现在这样困惑,而且因为做了这样的梳理,对他们的进步,收入的提升会有很大的帮助。9 N# u" t3 |6 o3 j  g; j
    来看一个小故事,真实发生的事情。
" O) Z4 u2 K2 a/ X% H& b7 l    领导和同事们一起吃完饭回到公司,在电梯间,领导问小江:“小江,给你布置的事情,通过昨天和李亮的讨论,你明白多还是糊涂多啊?”9 a6 Q& K! G0 W/ |2 G. e2 _% v
    小江:“也有明白的也有糊涂的。”& S1 g  c3 U: r. C' h1 }
    领导笑,“我问你的是什么问题啊?”' E  ~' b- n$ |/ S5 O
   “明白和糊涂哪个更多。”小江突然想起领导的问题原来是这个。
/ D9 R& K/ G+ v, R    从这段对话中,你能看到什么呢?
- w6 ~* \1 [- ]+ b- }8 ?     这就是中国人的思维模式,总以为对方怎样怎样,总以为对方能理解你的意思,其实对方并不理解。
$ v5 M% P$ M2 p! c6 [( u! v     在工作的过程中,存在着上下级之间,各个部门之间的协作和沟通,指令的针对性尤其重要,自己认为简单的事情,也许别人不认为,甚至会想歪了,所以说,发出指令的目的必须明确,然后要进行指令的确认,否则很容易背道而驰。我们在和别人沟通的时候,更要明确别人的问题是什么!别人想要的到底是什么!
: h5 K9 \$ o' W$ F* b: H! H; g+ N& C    你和领导的沟通情况如何呢?你是如何在工作过程中缓解自己焦虑的状态呢?特别是和领导沟通不顺利的时候?
, `1 ^$ X; J2 V6 W
带着质疑往前走……

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沙发
发表于 2012-9-3 19:45:40 |只看该作者
1、了解你的领导,了解他的思维逻辑和价值观,了解业务发展的规律。
# b" p5 q# F/ ]8 v2、有自己的判断问题解决问题的思维逻辑,找到与领导的差异。
2 C. b# V: J' N/ W' a3、提升自己的专业水平,避免听不懂的出现。; K; ~6 r9 |* `$ {" U3 T. U' t
4、沟通采用复述确认的方式进行反馈,得到认同后执行的方式。& q7 ?2 o' D9 O
5、关键问题采用文本方式,邮件或签字确认,口头确认时要掌握对方的度。
3 n7 U4 b+ m1 D) N6 @* G. q6、事情最好能指标化,有名称、统计方法、计算公式、单位、目标等等,就不会不明确了。
  q' m: d0 f9 w% p8 n, q7、沟通也就是明白5W1H,WHY可以自己想,其他可以沟通清楚。
http://st38749424.blog.163.com/       聊聊我的HR想法
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