本帖最后由 故都之秋 于 2013-10-24 17:28 编辑 7 e3 y9 j. |1 g- ]2 o( \. j
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6 W0 k& x8 y; d3 M, E& d案例： 在项目计划评审会上，你的实施方案遭到公司一位业务副总的反对，你意识到他并没有仔细地阅读你之前发给他的方案说明，而他所提出的某些建议会使得实施过程更加复杂。但该副总是业务主管，在所有部门经理面前已经明确表述了自己的观点，你这时候应该如何处理？ * [0 Q$ K$ `0 a& S f' Q
项目经理的角色不是专家，也不是老板，是高度“沟通密集”的工作。
0 s% a+ x% i- D. Q# ?! Z) n而沟通工作应该在问题出现之前进行。当老板表达了反对意见后，能做的事情当然有，但已经属于“补救”的范畴了。从项目经理的角度看，这样的问题根本就不应该让它出现。 - a S, X, R' b5 P
对于重要的会议、重要的人，当他进入会议室之前，他的想法、态度、观点、会说什么样的话，你应该非常清楚，也就是事先要做充分地沟通。这件事有几种可能的情况 1 K% q6 u) a3 }1 M* {: C. O* Z" D- H1 H
（1） 最理想的情况： 事先沟通好，对老板进行影响，让他按你的想法去说，告诉他你希望他怎么帮到你
) c' J0 @! i: L% r（2） 至少你应该做到的情况： 清楚地了解他的想法，也确保他准确地了解你的想法，可以合理地预期他在会上会说什么，以及事先想好该如何应对
$ w! ?; {; k# S3 X5 m（3） 最差的情况： 就是案例中给出的这种场景 这时候我能给你的唯一建议就是，承诺认真研究，确保老板的“颜面”，但不正式形成结论，过几天再单独汇报。很多开会时不好谈的问题，单独沟通的时候是可以谈的。
: s; u7 N: c* S) ~& L) k8 D4 k4 E项目经理要处理大量和人相关的问题，很多时候搞定人比搞定事情更重要，而最重要的就是“提前”沟通，“提前”协调，“提前”想应对的办法
* B# z' W) ^0 y# \老板为什么会反对你？多数情况下，只是因为你没有努力去沟通。
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发表于 2013-10-24 17:26:18
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