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[案例讨论] 想做好中层管理者培训 怎么就这么难呢？（求助）

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hr小菜123    

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楼主
发表于 2016-4-12 15:13:02 |只看该作者 |倒序浏览
求助！求助！求助！重要的事说三遍！各位大虾帮帮我。" C0 E9 V# d) w. c9 f+ x
4 U8 R2 l+ _+ m; p
我们是一家科技企业，从事软件开发与销售，现有员工400人左右，处于快速成长期。为了适应企业快速发展的需要，提升企业中层管理者的的能力，企业高层领导授意我们人力资源部开展中层管理者能力提升的相关培训。我们依据上面的要求制定了全面的培训计划，计划获得了高层的批准并得到了审批经费35%的启动资金。
" e1 ]3 {. ?! D  O; P( T3 Y: I; ?" {5 ~- J
但是在该项培训实施的过程中我们接连遇到了很多阻力。第一，后续的经费一直得不到审批，造成培训经费进展，很多项目无法按照计划开展；第二，市场部和销售部的参训人员以工作繁忙为由，拒绝在工作时间内参与培训；第三，很多员工认为培训没用，不想参与。以上种种原因导致最终整个培训计划流产，没有达到想要的效果。高层领导也对HR部门有很大的意见，要求我们重新制定出真正有效的培训计划。* q$ s, }- X9 N& h# c) O! ~5 {

# P  `! p! n- B; k2 `- ^5 W1 g4 M问题：" v4 }8 ?" B, c2 R. Z, c& P+ {
1、作为HR，我们如何能让员工积极参与培训？3 S2 e6 V+ m2 J" f
2、在做培训工作的过程中，如何才能更好的获得公司领导层的支持？
' A1 H3 l7 C' J1 }, d( f
% j7 V% f5 L' P
% ~5 i2 Q% `) t- A非常感谢中人网家人们的精彩分享，本话题内容经编辑于2016年04月14日推荐在中人网首页头条位置。中人网家人羽佳Joyce、shaobao0512、sdkjrzb的精彩回答已被编辑推荐到头条内容里。希望大家以后继续参与我们的社区话题讨论。
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朱彦 中人网电话实名  HR9万友 

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沙发
发表于 2016-4-12 16:51:24 |只看该作者
深有同感。; }: D2 b' L: ?  X+ [0 f
关于培训计划、培训经费、培训具体安排等不多讲，提一个具体的建议：6 R" U# `& \9 a. u: @0 o  {
对培训项目（内容）进行重点研究，寻找一个突破点，打造一个培训亮点，使这个培训亮点能够挠到中层管理人员的痛处，以此为突破，再开展其他项目的培训。
* r" S3 s% Y: a至于如何寻找这个培训亮点，需要动动脑筋，想想办法，做好调查。
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hr小菜123 + 10 就是这个问题难倒我们了
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yangyanfen + 18 赞一个!
丙饼 + 30 赞一个!

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一些能量，蛰伏太久，就会沉寂消散，如同从未拥有
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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shaobao0512    

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发表于 2016-4-13 08:11:14 |只看该作者
如何获得受训者积极参与，如何获得高层支持，这是很多企业培训业务人员开展工作中遇到的共同难题。说实话，这个问题很难解决，为什么呐？因为主动权不在你这边。我们往往很被动。这就需要下点功夫，
2 k% ?3 J7 v- |2 \+ u7 f! o; E( G说个题外话，如何让消费者积极购买你的东西，甚至于排队购买？通宵达旦排队购买IPHONE，尤其是1，那场面真是锣鼓喧天人山人海。这里面的的启迪是什么？如何吸引受训者参与你的培训计划？
* {7 L9 P5 U& {* |: |获取高层支持，你仔细观察在公司里面，高层关注什么特别多，一个是创收，营业额销售额利润，一个是当紧事，需要领导决策拍板。还有一个是高层感兴趣的事情，或者是他的政绩工程。对于其他慢工细活的事情，他会时刻关注吗？! k& B1 m9 P+ Z! F# }, t+ x
好了，咱们回到问题  T, e& w+ r! b/ z& q
1.如何让中层人员积极参与。
/ P# T/ }$ J! U# }3 v你的目的是提升中层管理人员的综合素质，提高管理水平，加强团队，进而实现团队业务绩效的提升。这些大家都理解，问题是，具体目标是什么？目的的远大，目标是可实现的。
  ]3 G- z/ V" c$ [所以，你不妨这么做1）凡是入围你中层培训项目的人员要进行谈话，看看他们有什么特别的需要 这样做的目的是让他们能有一种提前介入的感觉，自己本身就是项目的策划者之一，自己的项目自己会积极参与。2）项目开始前，围绕你的进行的培训内容，对参与项目的中层人员进行测试，最好是答卷。这样做的
  t# B: ^7 O- r: v. F目的是暴露出他们在你培训内容中还有很大的差距。这一点很重要，题目设置难易，考试组织，答卷分析与存档，考试结果公布。3）项目开始时，做一个动员化。会适当扩大一些，高管邀请、中层前三排、员工后面，动员会上，人资重点谈培训纪律（奖惩无比明确），培训后考核合格后的培训结果应用（侧重从人才提拔任用，综合能力提升）。
! g' t. x3 q6 `* ]你去试想，这几点你做到位，你会发现，大家积极参加，深怕被落后。很多细节你考虑着来。
, u* T6 ?9 Y6 p! @; g+ C' {2.高层支持
6 e) Y# f' r# \5 G. n6 O高层支持，两点做，第一，你把中层人员现状调查分析报告与考试成绩向他通报，你会发现，高层基本上是不动声色，但明显对项目支持，这一个结果会给他压力，这可是会影响营业额，会造成定时炸弹。第二，培训期间，你要适时邀请高层到培训现场座谈，邀请高层讲课。某些人会有压力，某些人会很积极去，这里面取决于你的上级。9 Z* D# j6 A+ x3 U: d2 D' R
我想，这两点做到了，问题不太大。希望有帮助

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jiangxh012  工具星级: 5
  发表于 2016-4-13 08:55  回复
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hr小菜123 + 25 很有用，感谢分享。
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中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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发表于 2016-4-13 08:47:16 |只看该作者
支持楼上shaobao0512 同仁的观点。获得培训参与者的支持，就必须有吸引培训参与者的内容；获得培训参与者的内容就必须做到与培训参与者的互动沟通，真实了解培训参与者的自身需求，然后针对性的选择培训讲师。至于获得高层的支持，最好的方法就是拿得出培训前后的数据对比，让高层看得到培训后的效果。
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发表于 2016-4-13 09:23:05 |只看该作者
shaobao0512 发表于 2016-4-13 08:11
5 F" q9 J2 k: a4 L0 V2 W2 D如何获得受训者积极参与，如何获得高层支持，这是很多企业培训业务人员开展工作中遇到的共同难题。说实话， ...
$ m- N- A; p$ f. _" M$ ]0 d
感谢shaobao总的精彩分享啊，超级给力
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羽佳Joyce 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2016-4-13 09:36:23 |只看该作者
谈一下个人粗浅的思考：  b( V' T4 p% @3 `# ?5 n8 a% {: [9 f

% X# @6 W- P6 [一、从作为中层管理者个人的角度出发：" Y  n) L5 D( |; M! T6 F5 j
1、还是没有意识到培训的重要性。其实应该珍惜公司花时间、花精力、花金钱的培训机会；9 t7 M+ r4 h5 i0 x' m
2、职业生涯规划意识不强，内职业生涯提高的驱动力不大；4 r/ f" W3 A7 ]/ C; L
3、公司中层领导有没有意识到自己在公司承上启下，自身的能力建设对公司发展的重要性。
1 q8 @4 H; a- h/ |3 y7 s; x4 j. M. a9 v
二、公司的角度：, L# E8 Y9 P2 `9 u+ B
1、有没有做培训调查，让各位部门负责人对培训的主题给出意见，增加他们的参与感和认同感；
0 V3 ]: t0 @$ p+ }. W% t% q% I( F2、有没有针对性的对目前中层管理中出现的问题，有待提高的地方，作出分析;* c: b& g; o, e: }
3、培训的主题设置是不是针对性强，对症下药，有足够的吸引力；
7 Q3 Y  Y. f9 d1 D4、培训时间的选择，如果周一到周五忙的时候，能不能选到周末；+ u$ H2 `7 ]/ g4 w3 {2 v" E
5、培训中的互动性和趣味性做得够不够；7 d, I" T. P, `% i2 [
6、公司的高层有没有发文或者宣讲，提高培训的重视度和重要性。
& X2 S# @* t  o
0 I2 c( z' v9 y+ Q" C做好这些前期准备工作，会不会培训效果好转呢？
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hr小菜123 + 20 感谢，很多都是之前没有考虑到的。.
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JACK-CHO 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2016-4-13 09:39:01 |只看该作者
本帖最后由 JACK-CHO 于 2016-4-13 09:42 编辑 , s  o) t" U9 _3 Q2 l/ D
$ ^7 ]2 J" b0 g* Q$ m
1.参训人员其实是“用户”，管理层和学员上司才是“客户".
/ A0 `$ Y* @6 R4 o2.作为公司高层，不关心你做了多少培训，员工培训满意度反馈高，在乎的是你有无与经营重点结合，有无转化为看得到的结果/ O# e8 D& S$ c; m4 b
，你可以看一篇文章，名字叫：无法立竿见影的培训都是耍流氓
# H/ B6 b+ T/ T& j) o3.培训我觉得还是要追求721法则，而且短平快，不做大而全，而做一些小而美的事儿
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不要让那些真正对你好的人，慢慢的从你的生活中消失，无论爱情还是友情，都需要经营。
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发表于 2016-4-13 09:59:16 |只看该作者
看看各位前辈们如何支招
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爱吃泡菜    

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发表于 2016-4-13 10:06:32 |只看该作者
shaobao0512 发表于 2016-4-13 08:11
& m, a$ n+ `3 M4 w$ @如何获得受训者积极参与，如何获得高层支持，这是很多企业培训业务人员开展工作中遇到的共同难题。说实话， ...

+ Y/ N5 [% Y, j/ f+ l! d! G是啊，上面的支持相当重要
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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发表于 2016-4-13 10:06:59 |只看该作者
羽佳Joyce 发表于 2016-4-13 09:36 * k* c4 S- e) H: v% t; ]
谈一下个人粗浅的思考：
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一、从作为中层管理者个人的角度出发：
+ h  O5 [7 P' t9 w) v8 h  y1 I
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