设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › HR生涯杂谈 > 车间主任天天和老总说机修管理不到位，老总让我解决 ...
12下一页
返回列表 发新帖
查看: 8520|回复: 16
打印 上一主题 下一主题

[求助] 车间主任天天和老总说机修管理不到位，老总让我解决

[复制链接]
轻盈如雪    

4

主题

7

听众

2273

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 112 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2012-5-7
最后登录
2016-10-15
积分
2273
精华
0
主题
4
帖子
158
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2016-9-23 15:54:45 |只看该作者 |倒序浏览
求助：现在车间主任天天找老总说机修管理不到位，影响了生产。真的是天天说。老总让我解决这个问题。
' A% w" L6 T+ n- w
* \( P# O3 G/ s7 ~详细说明：1.据我了解，车间主任没入职之前就和机修有矛盾。车间主任工作半年了，机修已经在企业工作一年半了。+ F" k# K; f. e. ^7 [
                  2.机修管理职级上低于车间主任，受其管理。) r6 r2 C! q( \6 p0 Y5 {/ J

- A9 R+ ]+ H% ^- k: S: B                  3.车间主任已经想办法把一空降生产副总挤兑走了。( g# a; T+ h* p5 c! k. f

, Q" q. m. W& K: Y, u                  4.机修的没有找过老总反映情况。
/ `. Z: I  B7 v3 {6 W! l5 A- ]1 u+ B6 o# B6 _1 f0 |. u, m
老总被车间主任说的烦的不行，把问题转到我这了。让我协调关系。
# I* U" B; L6 Y8 ~& V
1 Y* C# J5 Q1 P9 W" e" \请问，我该采取哪些措施呢？8 Y- A$ M, x+ L6 h) p
已有 1 人评分金钱 收起 理由
超逸绝尘 + 30 话题奖励。

总评分: 金钱 + 30   查看全部评分

回复

使用道具 举报

懒猫琪琪    

640

主题

228

听众

47万

积分

管理员

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 148 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2012-9-20
最后登录
2021-10-27
积分
472166
精华
5
主题
640
帖子
8545
沙发
发表于 2016-9-23 16:33:57 |只看该作者
已经帮您邀请好友来解答了，希望可以帮到您
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

杜小玉    

6

主题

8

听众

3464

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 124 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2015-10-23
最后登录
2018-12-5
积分
3464
精华
0
主题
6
帖子
163
板凳
发表于 2016-9-23 17:19:27 |只看该作者
首先要了解：& s8 E; E' t3 n" `
1.为什么车间主任没入职之前就和机修有矛盾？发生了什么，这个是不是问题的根源所在？
- g5 S$ W0 V  }( N# G, d8 I/ F: r2.车间主任是一个什么样的人？机修管理是一个什么性格的人？他们分别在面对工作上的态度是什么样的？
* L% H  }4 f( k9 T5 d3.为什么机修没有找老总反映？0 }0 p1 }% J6 \/ k5 e
老总听了车间主任的话但是并没有对机修人员说什么，可见老总其实心里是明白他们之间的关系，知道谁是谁非，之所以把问题抛给你，一方面可能是真的想让你改善一下他们的关系，考察你的能力，另一方面可能也不想在听车间主任每天的反映了
- G6 I3 {1 g/ `) c' Q. ?解决办法：
6 X+ M' p' g3 \, u( n% }5 i; j% Z需要你先找他们两个人分别谈一下，到底车间主任不满的地方在哪？是人品上还是工作上，工作上的话有哪些做的不到位的事情，怎么影响了生产，影响了多少，他希望机修管理做到一个什么样的改善或者水平；机修管理者是怎么样的一个想法?他面对车间主任的小报告，他是想采取什么样的做法？然后再想对策。
( L0 B: J2 J1 l8 M6 M
/ g! g( O7 ]0 U) D* c- a4 Y- K4 c, P2 e: X$ L
已有 3 人评分金钱 收起 理由
超逸绝尘 + 15
bunnyhuang + 3 赞一个!
xianrui2010 + 12 赞一个!

总评分: 金钱 + 30   查看全部评分

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

zylove 中人网电话实名   

52

主题

29

听众

2万

积分

探花

Rank: 27Rank: 27Rank: 27Rank: 27Rank: 27Rank: 27

签到天数: 1198 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2005-11-4
最后登录
2023-3-12
积分
26027
精华
1
主题
52
帖子
1868
地板
发表于 2016-9-23 17:38:51 |只看该作者
本帖最后由 zylove 于 2016-9-23 17:40 编辑
& ?) X. ~3 y5 \( [5 J5 J
; n& ~5 K: v" B3 m; q. W为什么会有矛盾？! r, y" X9 L4 n8 b& [/ W- D+ ^& A
有几个问题： # F9 c0 D( l- w5 p  C+ G' n1 h
1、车间主任既然是机修的上司，找老板反映的是什么？反映他对其下属的处理意见吗？还是说反映让老板去处理这个问题？
; i) s/ z3 T# m+ J1 r处理不合格的下属是上司的本质工作，反映处理意见的话老板同意他的意见还是不同意？同意就按照这个意见处理就好了啊，不同意的话那你就要去调查下他们产生矛盾的原因啊，问问双方当时人，单方面的沟通是解决不了问题的。
) V1 [. c2 s8 }8 h7 K如果是让老板去处理这个问题，这个车间主任就不是一个合格的管理人员，自己的下属都没有处理意见，只想自己做好人显然缺乏责任担当，赶紧对老板讲辞退这样的人。
% p  F* ]; r0 V% r; S$ f  W  |3 K" u# ?, T( o3 F& U
2、才来半年，他怎么能够挤走生产副总？有什么明显的手段是不是讲出来看看是什么情况？4 s- m( d: C6 J- o1 X
2 @8 O5 e5 P/ b2 |) [5 M
3、我也很好奇，为什么没入职之前就有矛盾呢？为什么当时不在入职之间解决这些问题？
回复

使用道具 举报

轻盈如雪    

4

主题

7

听众

2273

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 112 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2012-5-7
最后登录
2016-10-15
积分
2273
精华
0
主题
4
帖子
158
5楼
发表于 2016-9-23 22:07:58 |只看该作者 |楼主
zylove 发表于 2016-9-23 17:38 ! B  y% B8 p3 _7 a! H& |4 p1 }
为什么会有矛盾？" v" t) v7 M# A& m. ]- a
有几个问题： ; i) G/ i7 H5 v: a1 Z% [; i
1、车间主任既然是机修的上司，找老板反映的是什么？反映他对其下属的处理 ...
+ P9 \; R# d( i
谢谢回答我的问题。关于你的疑问，解释如下：
6 Z7 Z. l+ a/ a" ]! W2 \. O, V5 o  5 H  G" @9 K9 z4 `3 c" m; ]
1.车间主任找老板说机修的人工作上有这样那样的失误，天天说，每次还都是说出现不同的问题。车间主任没有人事任免权，所以天天找老板。但是也没有和老板明确说明自己的意见。1 d. A6 ^, i; o% v! n. }

% E* \. v1 n0 u, x1 y) S- ?2.车间主任利用了一些管理层之间的矛盾，给生产副总安排的工作推诿和拖延。生产副总觉得处理起来比较麻烦，人家刚入职，不愿在这些事情上耗费精力。7 r+ {* T) N; j2 X, `# _
. y# w6 I- U0 }. B$ P
3.车间主任入职时，没有了解到他们之间有矛盾。机修的人也一直没有反映。
* r  N, g# b( D. b3 y/ q5 K8 V* H* e4 K3 v/ Z
你的问题给了我启发。如果还有空降兵的话，估计车间主任还是会想办法给他制造工作障碍。所以应该首选解决车间主任的事情，而不是机修。也行让他离职是个好办法？
回复

使用道具 举报

丙饼    

20

主题

18

听众

5万

积分

版主

Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30

签到天数: 703 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2015-3-12
最后登录
2021-8-16
积分
52317
精华
1
主题
20
帖子
1552

9月征文勋章 晒图达人勋章

6楼
发表于 2016-9-23 22:17:27 |只看该作者
首先，就事论事，而凡事都是要讲证据的，要主任拿出员工怠工的证据。( H' f# M6 T  Q& ]( p9 z
& |% l, d9 w$ \0 q1 s  Z+ L# {
其次，就是约谈双方。3 P; X  c: p: |) W& f
对于主任方面，如果主任拿出了证据，那就先顺他的毛，说员工怠工确实是个很严重的问题，这必须要开除等等之类的（把处理方式要说严重点），（然后拿生产副总说事）但是，之前那个生产副总走了之后，在招技术人才方面就一直是个问题，老总对这事很生气啊（不明说，让他自己心虚，顺便表明现在正值用人之际），这开人容易，就是找人难，如果要是到时候找不到人，耽误了事情，老总一旦怪罪下来，我们都有责任。（接着就说这是他自己的问题）而且你作为他的管理者，怎么会让他连这种低级错误也犯？他也是一个老员工了，不可能不懂厂里的规矩。你说说，要是老总细究起来，到时候到底是谁的错不就清楚了么？（转话锋）但是老总没这么干啊，他让我来处理，为什么？还不是看重你么？但是如果你继续这么和自己的下属闹到老总的面前，让大家都不好看，这会让老总觉得你连管自己的下属的能力都没有，你说老总到时候会先开了你？还是先开了他？（让他知道其中的利害关系，然后再谈员工的问题）你说的那个员工的问题我也了解了，我待会也会找他过来和你面对面的，只要情况属实，那我绝不会手软。不过吧，凡事留一线，日后好相见，你确定真要把事情闹这么僵么？或者让我待会找他私聊，你回避一下？
" t5 k! S4 P. s# @. D8 ~. h0 p* g
) X1 C3 S% m. Z; G  E9 U对于员工方面，（那首先得把事情的前后因果了解清楚，如果员工不肯说，那就把后果说严重一点）事情大致了解清楚了，你知道这样的消极怠工的后果么？不只是开除那么简单了，而且还得罚钱。（转话锋）不过呢，因为我也了解你们主管的为人，所以在老总那边我是给拦下来了，说得让我先了解清楚了再处置也是可以的，不能胡乱开除员工，万一冤枉了人怎么办？所以你能给我说说到底怎么回事不？（经他阐述之后，可以随机应变，表示自己很赞成他的说法，但是现在他的这种态度让事情很难有转圜的余地，再说现在的经济局势很不好，如果因为一时的冲动导致的结果可是难以挽回的，目的就是让他能改变自己对主管的态度，然后再说如果实在无法相处下去了，那到时候可以申请换部门）（所以说在这个员工的问题上，灵活性还是很大的，就看你自己的话术如何）0 H; E; l8 I& k+ m/ f( @1 v

" u8 \, @( o/ d$ E$ ~最后，我想说的就是，我的想法就是最好两个都能留下来，要不主管换部门，要不员工换部门。如果说最后还是不能调解，那么最好让员工走之前不要有太大的怨气，这样不利于公司的形象建设。另外，如果员工没问题，那么这个主管是要不得的，那么作为HR，最好还是要敲打一下，聪明人应该都知道怎么做。. X- o9 f; a) ]" C/ z0 [. b

* Z2 u& P# m7 l5 A以上话术仅供参考，欢迎各位路过的大神前来拍砖~
已有 2 人评分金钱 收起 理由
超逸绝尘 + 30 赞一个!
xianrui2010 + 12 很给力!

总评分: 金钱 + 42   查看全部评分

个人想法，如有幼稚之处，还请各位路过的大神见谅~~~
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

轻盈如雪    

4

主题

7

听众

2273

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 112 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2012-5-7
最后登录
2016-10-15
积分
2273
精华
0
主题
4
帖子
158
7楼
发表于 2016-9-26 10:06:47 |只看该作者 |楼主
丙饼 发表于 2016-9-23 22:17 - ?3 y% c- J: i6 P/ y1 x
首先，就事论事，而凡事都是要讲证据的，要主任拿出员工怠工的证据。
) B! N0 w, z. i0 V5 ~8 H) \7 T
其次，就是约谈双方。

% _, \% m8 k  W6 x$ @+ r5 O谢谢！对我很有启发呢
回复

使用道具 举报

轻盈如雪    

4

主题

7

听众

2273

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 112 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2012-5-7
最后登录
2016-10-15
积分
2273
精华
0
主题
4
帖子
158
8楼
发表于 2016-9-26 10:08:27 |只看该作者 |楼主
杜小玉 发表于 2016-9-23 17:19 ( A" c: D- m; k( B6 X7 E
首先要了解：, H. U3 p2 J1 i3 z; X
1.为什么车间主任没入职之前就和机修有矛盾？发生了什么，这个是不是问题的根源所在？6 F( V4 r' n* j  O* O# L/ o
2.车间 ...

1 g! t( u, A' G6 w谢谢你的回复！
回复

使用道具 举报

小差火 中人网电话实名  HR9万友 

151

主题

66

听众

4万

积分

版主

中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹

Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30

签到天数: 92 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2009-7-13
最后登录
2024-9-4
积分
42131
精华
12
主题
151
帖子
4074

我考证 乐分享勋章 中人8周年纪念勋章

9楼
发表于 2016-9-27 12:05:10 |只看该作者
1、什么矛盾？能不能调和？
- X5 P3 s! M6 p$ n2、换车间主任；
" r5 X3 {1 O9 ?) Y3、换机修；1 r# r4 H; Y. \" ~& T9 R' l9 h
4、车间主任有本事把生产副总挤兑走，说明他很擅长权术；$ s  m$ P& j6 t# |7 G% g
5、机修没有找老总，说明其没有越级上报；: y: a) R  ~- Z" B4 @: n# x8 b
6、老总是让你协调呢，还是让你调查呢，老总还是很明智的，不偏听偏信。
5 N9 e+ C2 h3 ^2 d* l* s& \综上，你要了解，这个事不仅仅是一个事，所有对老板说的事，要有证据。
* _) e1 P1 `' K/ V8 w/ ]8 u
中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

bunnyhuang    

7

主题

8

听众

9639

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 98 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2014-6-13
最后登录
2018-7-30
积分
9639
精华
0
主题
7
帖子
398
10楼
发表于 2016-9-27 22:45:56 |只看该作者
员工关系难搞
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

12下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册