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[讨论] 张经理该如何进行绩效面谈

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爱人如己

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电梯直达

楼主

发表于 2014-7-12 15:27:42 |只看该作者 |倒序浏览

张经理在午餐时对另一个经理说：“今天早上我突然想起今天是绩效评估的最后一天了，可我还没有给李明做评估，于是我把他从预算会上叫了出来。他说没时间准备，我对他讲了几个我不满意的地方，并好心告诉他怎样改正错误，而他却只是一个劲儿地说他在几个问题上不同意我的说法，并要我对每个批评都举例说明。我简直不敢相信他的反应，我得到的回应只有愤怒和沉默。是否现在人们都不太关心提高自我了？平时他还挺不错的，但是他在评估中似乎很不高兴。你说他怎么回事？”
请分析张经理在绩效面谈中存在什么问题？

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lin041999

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沙发

发表于 2014-7-14 14:18:46 |只看该作者

事无绝对，只凭单方面反馈确实很难判断。但从表面上看好像这个领导很憋屈。但事实并不一定就真是这样。
这个案例中的绩效考核好像完全就是领导主观意见，所以员工对于绩效评价结果不认同，甚至打消了员工的工作积极性；针对这种情况，建议将绩效考核进行调整，将评价指标做成目标化+可量化，即：绩效考察项+评价指标：固定考核项目，并针对每个考核项目制定指标，完成什么程度给予多少分的形式；当然领导打分也是要占据一小部分比例的，领导打分的目的是应用于绩效面谈，而绩效面谈并不是员工表现不好了才谈，是每月或者每个季度定期的总结员工好的方面嗯哼不足的地方，这样做到考核有理有据。

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hereweg

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板凳

发表于 2014-7-14 14:36:18 |只看该作者

实际上，这也是为什么现在几乎所有的KPI项目都会有一个数据来源的空需要去填的原因。

点评

左轮奥义 91xs.cc/book/51/ 完美世界发表于 2014-9-11 12:12 回复

不断努力，为了所在意的。

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蓝色蜻蜓

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地板

发表于 2014-7-14 15:16:25 |只看该作者

领导做绩效面谈应该先肯定，再提出待提高点。对员工工作不满意，给员工打分都必须建立在事实依据基础上，做到有理有据，否则无法让员工信服。

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caixu1116

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5楼

发表于 2014-7-14 16:54:48 |只看该作者

除了前面几位高人的回答，我觉得面谈的氛围也很重要，张经理草草地完成了面谈的过程，而且只讲到了不好的地方，一般人都很难接受的。因此绩效面谈一定要选择好时机，做好充分的准备，这样才能真正达到面谈所追求的效果。

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发表于 2014-7-15 08:45:48 |只看该作者

绩效面谈工作的确难做，学习

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hxf731

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7楼

发表于 2014-7-15 09:42:18 |只看该作者

绩效沟通的时间、地点、方式、数据均需要注意，才能达到好的沟通方式
所以此例中太多不完美项

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好学习天向上

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8楼

发表于 2014-7-15 10:19:27 |只看该作者

1.突然想到最后一天，经理时间管理能力和计划能力哪儿去了，
2.把李明从预算会叫出来，人家正忙着呢，得到批评能高兴吗
3.李明不认同，本来沟通尤其是要人改进，就应该掌握绩效不佳的证据。

我没做过绩效面谈，但人与人之间的沟通首先是尊重

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rainytao

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发表于 2014-7-15 10:42:17 |只看该作者

这里面涉及到这样几个问题：1、绩效评估的时间，这里面涉及到是月、季度、半年还是年度评估，这个应该是提前就定下来的，不知道为什么会出现员工“没时间准备”和上司“突然想起今天是绩效评估的最后一天”，可见，双方对评估都不太重视，为什么没引起重视，这是后话，当然上司应该承担主要责任。2、然后就是评估的标准，对这个岗位的员工，我们要如何去考核，要有量化的指标，这是重点，也是难点，个人觉得确实是个非常大的挑战。3、绩效面谈的方法和技巧，遵循汉堡包原理，别一上来就劈头盖脸一顿批，我想这么直接的方式，没几个员工能接受，反而会产生敌对情绪。4、平时要对员工的工作表现做好记录，及时引导和指出员工的不足。做好员工辅导记录表，让员工的绩效评估有据可查。