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企业如何建设高效团队% [' x) {! P. t! y0 s& J+ d
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0 K" ~+ \; _) o# L2 e2 i9 I7 C. W1 y' j' j5 C, n& I% D
建设高效团队，首先必须明确高效团队的特征，接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为，然后针对性地制订培训课程并实施培训，最后将培训内容付诸行动。* m$ K# A9 o2 @$ s+ g
; H& q" H* I3 F& Y
高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题，却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以，高效团队建设是一个长期的过程，必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行，让学员真正掌握这些管理行为，结合自身状况来灵活应用，达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作，企业高效团队自然形成。
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5 ]& H6 H( R$ m& j3 P3 W) N- _% b o. x, v( @
接下来，我们来共同分析高效团队的特征：# W+ \3 s& B* H1 r) Q |; ?6 w+ v
/ a$ L5 p0 t! R9 V) w. l# O■清晰的目标体系。没有目标就没有方向；有了目标但未形成目标体系，即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确，各层级目标的方向不一致，就无法保障公司目标实现。0 a9 V. m+ q0 ]1 S$ p
) ?: ?( `# Z5 N■有效的流程。没有流程的品质，就没有产品的品质，所以，流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程，工作随机性大，无法保障基本品质；缺乏有效流程，沟通缺乏基础，信息流无法畅通，决策时容易受到个人主观因素的左右。9 s5 ]& N B; j3 K6 R0 g- }
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■明确的组织职责。流程是由组织执行的，流程的品质必须视组织是否健全而定，明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责，团队成员就不知道自己的工作任务是什么，工作的重要性在哪里。9 N5 R. R2 u' O% }
$ t. Y$ U& X' {7 X& _■领导作用。组织职责的健全，有赖正确的领导。没有领导作用，就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用，更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。: \* E( Z7 ]! q, Z0 J
& b G5 A& {( j4 t! o7 R' X■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系，团队成员的工作将得不到有效监督，团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。4 A) o/ T4 R1 [* i
& J" A# c2 v2 K7 M6 f在高效团队建设中，清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础，领导作用是保障，绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱，其它环节都无法产生良好效果。8 D5 N% o+ P# ~* z
" y# R" K9 z; j+ h2 m, `1 ` , j+ r# N4 I* Q* [ W
, b7 S, w+ l, U/ \; @; r
高效团队建设一般分为三个阶段：
& r6 S7 B- J, F, q% }) L; V* s6 K8 Y0 w/ K
第一阶段：形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加，而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成，可以明确组织的职责，不断优化流程体系，完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。
* l3 Z, \0 {2 z8 _
/ \# f. p. A3 O- n. V" p第二阶段：统一团队绩效目标。统一团队绩效目标，可以建立清晰的目标体系，完成以公司目标为中心的领导作用建设，并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。
! w; a! p3 T, a# T# F) F0 O% e5 }
第三阶段：养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界，将形成各阶层人员强烈的问题意识，建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。
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7 c; M# M6 k$ W7 m- m7 @高效团队建设的成功关键因素（KSF）：
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1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持；: X( A' l0 Y4 }2 o) B4 i9 Y
7 y- b# }3 m# o) i6 e3 g2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为；
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3、针对要实施的管理行为设计训练内容；4 R) N: W& U* X; W
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4、将训练内容付诸行动。
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发表于 2008-3-19 10:16:00
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